腾讯2020一季度财报背后：内容战疫有力量

本篇文章2521字，读完约6分钟

5月13日，腾讯发布了2020年第一季度业绩报告。报告显示，腾讯第一季度收入为1080.65亿元，同比增长26%；此外，第一季度，腾讯数字内容业务的增值服务账户数量同比增长19%，达到1.97亿个；视频服务会员数量同比增长26%，达到1.12亿，音乐服务会员数量同比增长50%，达到4300万。腾讯每天活跃的视频账户和流量都有所增加，腾讯的微观视觉、新闻信息流平台和小程序的用户流量和视频短片页面浏览量都有所增加。

根据财务报告，随着文悦集团新的管理团队的上任，腾讯将深化与该集团的合作，将其文学知识产权融入电视剧、动画、游戏等多种媒体形式，以扩大用户覆盖面，探索产品创新和新技术，强化内容生态系统。

疫情期间，腾讯内容开放平台各业务板块共同努力，充分发挥内容+社会互动的能力，展示内容的力量，为抗击疫情做出贡献。日前，腾讯平台和内容业务集团发布了《腾讯内容生态战报告》，以“数据+图片”的形式记录了腾讯内容平台在疫情期间所做的一系列工作，向用户展示了内容平台在社会问题中应该承担的社会责任和社会角色。

今年年初，腾讯pcg发布了一个全新的任务，“让内容变得美丽”。该报告还重点关注了在COVID-19中抗击肺炎的情况，展示了腾讯的内容产品，包括腾讯新闻、腾讯视频、腾讯微博、腾讯观察、腾讯动画和腾讯图片，如何通过自身能力履行社会责任，帮助社会渡过疫情难关，与全社会共同营造积极的内容生态。在疫情期间，腾讯文件紧急扩展产品和升级服务，并在信息收集和远程办公方面发挥了重要作用。腾讯qq发挥其社交平台的力量，让流行内容接触到更多用户，并帮助教育“永不掉线”。

打破信息孤岛，传播防疫信息

新型冠状病毒对许多人来说是陌生的。当信息不透明时，内容平台需要做的是尽可能地将信息传递给外界，从而打开信息孤岛，保证信息沟通渠道的透明。

例如，在这场疫情中，产品包括腾讯新闻、腾讯观察、腾讯微博、腾讯视频等。它们都通过在线“疫区”和qq、微信等社交平台向外界传递第一手疫情信息，让用户能够实时了解疫情动态和应对措施。

截至4月15日，腾讯新闻抗疫情相关主题下网民参与主题互动超过4.9亿次，腾讯新闻抗疫情相关内容被用户阅读超过109亿次。在腾讯的手表和腾讯的微观视野“疫区”上，每天都有成千上万的用户从中获得防疫信息。这对提高人们对该病毒的认识以及在流行期间的预防和控制措施发挥了重要作用。

在防疫过程中，只需要相关的方便工具。流行期间，腾讯观察、腾讯文件、腾讯新闻、腾讯qq等。所有推出的防疫工具。其中，人民日报和腾讯观察合作的“COVID-19肺炎病例社区访问查询”工具覆盖了198个城市(含直辖市)的社区疫情信息，被网民查询近3.3亿次。腾讯新闻追踪h5疫情已经经历了50亿次。Qq帮助向用户推送了超过26亿次的抗疫情内容。

此外，疫情信息的传播需要及时处理谣言。腾讯的内容开放平台在疫情期间调查和处理了42000个谣言，总共关闭和禁止了906个账户。腾讯的“更真实”抗肺炎特刊主动提供了超过7.1亿的谣言服务。

一起克服困难，帮助农民和学生帮助工人

这种流行病不仅与公共卫生有关，而且影响到各行各业的运作。在交通限制和阻碍返工的情况下，各地的农产品都滞销。在这方面，腾讯内容开放平台会同腾讯观察、腾讯微博、腾讯新闻、腾讯视频，适时调整支持计划和倾斜，并试点推出电子商务交付、直播等产品，帮助商家清仓。

"中国每10个菠萝中就有3个来自徐闻."著名的徐闻菠萝也因为今年的疫情而滞销。徐闻县县长在一个小时内通过腾讯微博爱帮农业活动房卖了15吨菠萝。截至目前，徐闻菠萝在腾讯微博上已售出190吨。

与此同时，当地县领导带头将商品带到网上已经成为一种趋势。3月8日妇女节，来自广东、陕西和黑龙江的10位女县长在腾讯微博上宣传当地特色农产品。那一天，370万人观看了直播，总共购买了58吨农产品。还有通过观看直播发起的“100个县的直播农业援助计划”。县领导现场直播了砀山梨、延安苹果、临县红枣、万荣苹果等农产品，其中砀山梨在播出后半小时内售出20万公斤，万荣苹果达到了100吨的有意购买量。

除了各地农产品滞销的问题之外，疫情还造成了各大学校和大量企业在国内学习和工作。在这方面，腾讯qq迅速推出了“群体课堂”，并推出和迭代了几个与网络课程相关的功能。其中，qq Home School Group帮助超过1.2亿用户开展在线教育。腾讯视频还推出了“在家上课”计划，让青少年不用出门就能轻松在家学习。

腾讯文件在疫情期间免费开通会员功能，推出100多套“支持疫情防控统计”模板，有效提高了信息收集效率，确保了远程多方协作。

激动人心的内容传递能量

在疫情的影响下，内容应该肩负起增强信心和传递能量的责任。自疫情爆发以来，腾讯的内容平台不断输出各种积极的能量内容，向武汉和战争疫情前线传递祝福和关爱。同时，腾讯的内容产品从影视资源福利、直播云旅游等方面丰富了精神生活，增强了抗击疫病的信心。

在疫情期间，腾讯视频、腾讯微博、腾讯手表等产品通过积极的内容为国家防疫提供了积极的能量。例如，腾讯微博与央视新闻电影频道媒体中心联合推出“武汉加油！来中国吧！”用户使用模板制作简短的视频，为一线员工加油。网民们创造了259，000个短片，获得了10亿个剧本。

腾讯视频从3月5日开始为期一个月的“湖北人免费观看”展览。湖北省的用户可以观看100多部优秀作品，包括电视剧、电影、综艺节目、纪录片、动画、儿童等。通过移动终端、电脑终端和电视终端等多种端口，只需打开腾讯视频并登录账户即可。

此外，由于疫情的影响，“云旅游”已经成为全国人民不能外出的新趋势。因此，服务包括腾讯新闻、腾讯qq、腾讯手表、腾讯微博、腾讯图片、腾讯动画等。，让用户足不出户就能观赏到祖国的名山大川，如乌达的樱花、龙门石窟和紫禁城。

2020年初是不寻常的。疫情过后，腾讯平台和内容业务集团发布了腾讯内容生态战报告，这是内容在当今社会角色的重新定位。面对重大的社会事件，内容可以与各行各业沟通，连接每一个内容创作者和用户，并为全民提供内容的力量；全民将通过共同创造内容为整个社会创造更多的美。