?苏宁易购一季度业绩解读：到家业务销售占比快速提升

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4月14日，苏宁乐购发布了2020年第一季度业绩预测。尽管受到第一季度突发疫情的影响，苏宁乐购仍积极顺应市场发展，其核心数据表现出色。

第一季度，苏宁乐购凭借多年积累的全规模互联网运营能力和自营物流优势，通过网络营销工具大力发展店外销售，以多种方式激活消费者需求。报告期内，商品销售规模同比略有增长，网上平台商品交易规模同比增长12.78%。

在疫情期间，家乐福努力发展国内业务，取得了显著成效。第一季度，家乐福中国第一季度的房屋销售占比逐月快速上升，三月份占比接近10%。家乐福在中国的业绩稳步提升，连续两个季度实现盈利，经营现金流同比大幅提升。

值得注意的是，受疫情影响，许多上市公司第一季度净利润大幅下降，而苏宁乐购扣除的净利润大幅提高。根据业绩报告，如果不考虑去年同期非经常性损益的影响，苏宁乐购第一季度净利润同比大幅提升，与2019年第四季度相比也有所提升。

各种迹象表明，疫情危机也为该行业孕育了新的机遇。随着零售在整个场景中的深度融合，苏宁乐购有望在不断变化的市场中实现更快的发展，增强零售的核心竞争力和生态赋权。

这三个亮点强调了未来的表现是可以预期的

第一季度，苏宁的在线业务、家乐福和开放平台表现出色。

根据国家统计局网站数据，1月和2月，中国社会消费品零售总额同比下降20.5%，全国网上零售总额同比下降3.0%。业绩报告显示，第一季度，苏宁乐购在线平台的商品交易规模同比增长12.78%，大大超过行业平均水平。

面对疫情的冲击，苏宁充分发挥互联网运营能力和自营物流优势，通过直播、苏宁推送等互联网工具大力发展店外销售；通过推出24期分期无息家电3c产品和发行消费券，激活了消费者需求，促进了网上销售规模的快速增长。

业绩预测显示，苏宁家乐福第一季度经营利润继续保持正增长，经营现金流同比大幅改善。第一季度，家乐福在保障供应和抗击传染病的工作中大放异彩，成为商场周边无数家庭的供应中心。此外，苏宁家乐福还大力发展其国内业务，目前通过3公里/小时、10公里/天、每天最高配送等多种服务为35万个社区提供服务。3月份，家乐福的家庭业务销售额占了近10%。

在疫情期间，苏宁积极自救，同时输出其核心能力，帮助无数中小企业渡过难关。面对大量实体企业的转型，苏宁推出了“35项帮农帮商”、“千家万户计划”等活动，吸引中小企业免费落户，并提供了流动、物流、金融等多项优惠政策。

为了帮助苏宁在县城和集镇市场的5000多家零售云店的疫情中生存，苏宁推出了以技术授权和在线操作指导为核心的店外销售模式，依靠在线直播、在线微商、社区和云店员来保证门店的正常开业。数据显示，今年2月，零售云平台实现了200%以上的同比增长。

疫情未能阻止苏宁零售云的扩张。3月31日，苏宁零售云在一天之内又在县城和集贸市场新开了80家门店，月末累计新店数达到190家。

在流行病中寻找机会，拥抱行业变革

疫情给许多行业带来了冲击，但也带来了机遇。虽然人们外出少了，但他们越来越习惯于网上购物和家庭服务。这也为苏宁的整体零售带来了新的机遇。

在疫情期间，苏宁物流充分发挥自建物流设施网络的优势。春节期间，第三方快递公司纷纷倒闭，苏宁物流坚持不关门不涨价，这不仅保证了苏宁自营货物的及时送达，也为防疫物资的运输起到了重要作用。

在家庭服务方面，家乐福、苏宁超市和苏宁蔬菜市场的在线订单在第一季度激增。为了弥补配送人员的不足，苏宁紧急动员了近1000名员工支持家乐福。之后，家乐福启动了万人招聘计划，将配送范围扩大到10公里。目前，苏宁物流已经建立了完善的终端配送网络，并升级了国内业务服务。

业内人士认为，疫情已经重塑了消费者的需求和情景，或将对零售业产生长期影响。零售商的网络化和数字化将是未来的趋势。然而，只有在供应链、物流技术支持和网络覆盖密度方面具有优势的零售商才能在疫情爆发后继续改善消费者的双线消费粘性。

在这个过程中，零售业也将经历新一轮的“洗牌”和整合。以新兴电子商务为例，疫情给新兴电子商务带来了爆炸性的增长机遇。然而，由于供应链能力跟不上，一些中小型生鲜零售平台面临着无食品可卖的困境。

可以预测，疫情过后，零售业有望加快整合，增加行业集中度，苏宁乐购等龙头企业的市场份额可能进一步扩大。(cis)