IDC：数字化转型“新常态”，逆境下的ICT市场“新商机”

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北京，2020年4月22日——2020年idc中国ict市场趋势论坛作为ict市场的标志性年度活动，在“COVID-19”疫情的影响下，从线下走向了线上，600多家企业和1500多人参加了这一为期四天的在线系列会议。与idc讨论如何在“COVID-19”疫情下，通过技术手段加快数字转型，促进企业组织发展。

idc中国区总裁霍金杰女士说:“在这个多元化和创新的时代，技术越来越多地与我们生活的各个方面交织在一起。新的创新挑战了现有的规范，重塑了过去的经验。Idc预测，到2024年，全球it预算的51%将来自数字创新/数字转型，中国将占到70%以上。这将对每个企业产生巨大的影响。而“数字优先”将成为数字经济进程中企业转型的核心。在“COVID-19”疫情的影响下，全球宏观环境将发生巨大变化。这将对企业组织提出越来越严格的要求。当企业期望创造更多的价值时，就需要采用“数字优先”的运营模式，即超高速、超大规模、超宽连接来帮助实现。”

未来数码经济特别会议-透过数码优先创造「未来企业」及探索更多「新商机」

Idc在2019年提出了“未来企业”的概念，包括九个主要方面——未来客户和消费者、未来运营、未来信任、未来智能、未来数字创新、未来工作、未来基础设施、未来连接和未来行业。在今天的整体信通技术市场环境中，技术和业务不再是不可分割的。idc“未来企业”理念的核心是用技术支持企业的创新和发展，通过“数字第一”的运营模式打造未来企业。在这种背景下，对未来企业提出了新的要求——顾客能力、组织能力、技术能力和生态能力，企业组织需要根据“未来企业”的九个方面结合自身的现状进行改进。抓住疫情后的机遇，促进业务发展。

Idc指出，在疫情过后的数字转型过程中，如何加快为未来企业获取新的商机，需要技术制造商将自己的企业转变为企业服务的新品种，从而帮助客户在数字经济时代创造商业价值。首先，技术制造商应该成为行业用户的创新支持者，为客户提供知识和经验；其次，成为企业的可靠顾问，符合客户的愿望和价值观；第三，拥有批判性思维对于帮助客户理解现实的复杂性和在创新过程中共同进步非常重要；最后，需要一个新的技术网关来集成客户所需的技术，从而提供一套完整的解决方案。

idc中国区副总裁兼首席分析师吴连峰先生在此次在线分享论坛上表示，“在全球‘COVID-19’疫情的影响下，全球经济和ict市场将受到影响。”但与此同时，逆境中仍有许多新的商机。Idc预测，2020年信通技术市场将超过1.5万亿元人民币。企业组织应该保持乐观的态度；积极培养远程协同办公的能力和习惯；做好网络营销和客户服务；同时，做好企业组织数字化转型的评估工作。最后，塑造数字化转型的品牌定位，寻找合适的合作伙伴。努力把自己变成一种新的企业服务，并为企业探索新的商业机会，以加快疫情后的数字化转型。”

消费终端专题研究——后流行时代终端市场如何突破困境，寻找新的商机

尽管终端商业市场严重下滑，但根据IDC 2月份的终端零售调查，个人电脑、平板电脑、打印机等产品零售市场的下滑并不明显，尤其是在电子商务市场。学生用户、家庭办公用户和游戏用户已经成为购买的主要力量。从消费者行为、最新终端产品、互动方式和未来工作等方面来看，未来新的商机值得期待。

在中国智能家居市场的角落超车

Idc预测，2020年中国智能家居市场将同比增长3%，低于预期。市场规模的增长、渠道的拓展、连接生态的拓展以及传感和交互技术的推广都面临着一定的挑战。虽然智能家居市场目前处于整体放缓时期，但产品可以根据自身的资源和优势，在应用场景、营销渠道、互动能力等方面找到突破口，抓住机遇，这将对后续成长期的竞争发展起到重要作用。

未来的客户——智能消费终端洞察

数字生活方式正在塑造一个新的消费时代。消费者的消费行为更加复杂，对智能技术产品有更高的期望和选择。同时，场景和生活方式的演变导致消费者对产品和服务需求的多样化。工作和生活的融合要求制造商围绕关键场景进行数字化改造，以增强消费者的智能体验。此外，品牌还需要找到一种有效的方法来改善消费者的体验，并基于消费者的洞察力和自身文化之间的差异来创建关系，从而实现品牌和价值的双向成功。

智能终端显示器在数字时代有多重要

随着数字转型的进一步深入，越来越多的用户已经意识到数据的重要性以及使用数据进行显示的重要性。Idc三年前提出了“未来工作”的概念，并从空、文化和员工(劳动力)三个方面阐释了未来工作的发展方向。在这种背景下，屏幕的重要性更加突出。无论何时何地，它都在从传统的物理接口通信向数字接口通信转变。Idc认为，面板到一切已经到来。

关于新兴技术的特别研究会议——新技术的突破和创新以及工业应用的整合将成为抓住商机的关键

idc定义的新兴技术代表了新兴技术，如人工智能、5g、区块链、下一代安全、物联网和无人驾驶。在后流行病时代，随着新的基础设施相关政策的不断出台，如何在新兴技术市场中面对挑战，寻找更多的市场机遇，已经成为许多企业更加关注的话题。

未来的智力尺度是深刻和包容的

一方面，新的基础设施支持人工智能项目的建设，另一方面，疫情将刺激数据智能市场的跨越式发展，工业企业正在实行“全面渗透人工智能”。在这三种新的市场发展驱动力下，人工智能的市场机会被重新评估:在计算机视觉、自然语言处理、语音技术和机器学习方面，空·怀特仍然有很大的市场。Idc预测，到2025年，人工智能驱动的企业将把生产率提高100%，并带来更短的响应时间、更高的产品创新成功率，以及提高客户满意度。在当今的数字经济时代，卓越的价值将属于那些能够创造智能经济的企业。为了实现未来的智能化，企业需要实现数据运营——提高数据利用率指数、模型运营——合作管理算法模型的整个生命周期，以及开发——加速规模智能化的实现。

未来连接-5 G在行业中创造了新的机会

Idc预测，到2024年，蜂窝IoT连接的数量将增加到137.6亿，这是增长最快的IoT连接技术。作为未来互联互通的重要组成部分，5g将构建物联网的基础设施，并推动各行业的深刻变革。中国正处于数字爆炸时期。同时，5g在新基础设施建设过程中也将处于非常重要的地位。到2020年，5g将率先在政府、医疗、制造、媒体、交通等行业实现商业落地，为行业数字化转型升级提供新的推动力，为用户带来前所未有的体验。

对未来的信任——在数字信任中取胜

Idc预测，到2025年，全球捕获的数据量将达到175兆字节。新基础设施的提出是确保中国经济健康发展的重要支撑，也推动了中国数字化转型的进程。未来，全球将有超过700万个边缘计算节点，it系统的复杂性将呈指数级增长。因此，根据过去的经验，在新基础架构的推动下，未来的it环境将面临数次安全挑战。在未来的数字世界中，构建数字信任体系将成为企业发展战略的重要组成部分，信任关系到未来企业发展的成败。没有安全不信任作为基础，网络安全技术也会随着新的it架构的变化而发生颠覆性的变化。

相信未来——穿越区块链“101”

未来信任是一个综合系统，包括风险、安全、合规、道德、社会责任和隐私。在数字经济背景下，区块链是“新基础设施”和新技术基础设施的代表技术，也是实现未来信任的关键。目前，技术限制、认知模糊和情景限制三类问题是区块链实现从概念证明到规模发展的主要挑战。区块链服务提供商也需要从技术、认知和场景三个方面进行跨越。第一是跨越式技术，即突破区块链自己的技术，寻求与其他it技术的融合；其次，在整个主题中，我们需要从用户的角度来看待技术，帮助用户解决他们的核心问题——为什么要使用区块链；最后，在各种应用中，有必要从行业和应用场景的角度切入市场。在政策驱动下，金融、政务、民生三大领域是行业拓展相对清晰的方向，而贸易融资、自动化交易、跨境支付清算等应用场景是用户投资较多的领域。Idc预测，到2023年，中国在区块链的市场支出将达到17.2亿美元。

企业级研究特别会议——在数字2.0时代，企业级开发人员需要使用新技术来创造更多价值

通过“COVID-19”疫情，企业更加意识到数字化在业务发展中发挥着越来越重要的作用，从而确保了业务的连续性。在数字2.0时代，其基础是数据中心的基础设施。未来，基础设施将在数字转型过程中发生相应的变化，导致数据中心和云模型的运营发生变化，这涉及到未来运营的概念。it与ot的结合，如何更好的合作，需要连接的支持。在未来，连接将不仅是5g技术，而且许多新技术和应用将随着企业网络发展的时代要求而出现。在企业建立数字2.0环境后，最重要的目的是能够进行更多的创新，以帮助企业在未来的竞争中保持优势。

未来基础设施——重新定义基础设施使用模式

Idc预测，到2025年，全球捕获的数据量将达到175兆字节。在数字经济时代，数据已经成为最新的生产手段。与此同时，数据流正在重塑it基础设施。边缘设备开始处理大量数据，大规模计算能力已成为最新的生产力。云边缘终端解决方案将推动基础设施创新。边缘计算、异构计算和服务定义的数据基础设施将成为未来基础设施的发展方向。

未来运营——无处不在的云交付

当60%的企业选择云服务提供商时，主要考虑的是总体成本以外的因素，这就要求服务提供商具备更广泛的云服务能力。未来两年，公共云上应用部署的比例将增加7.1%；混合云模式逐渐成为数据基础设施建设的主流，并向基于公共云、私有云和边缘云的灵活组合生态演进。无处不在的云正在成为支持未来运营的关键数据基础设施，未来运营的核心在于“灵活性”。企业必须解决数据故障问题，满足不断变化的市场需求。

未来的连通性——从云到边缘的无处不在的网络

随着数字化的深入，数字化企业从连接数量、连接时间、连接方式和连接要求等方面对未来的连接提出了更高的要求。Sd-wan、wi-fi 6和云管理将构建未来的连接。Sd-wan解决了云和边缘连接的问题；Wi-fi 6解决了边缘网络和无线的问题。Idc预测，到2023年，wi-fi 6在中国无线ap市场的出货量将超过90%。同时，通过云管理对设备、网络、业务和应用进行管理，从而达到提高效率、降低成本、增加价值的目的。未来的连接将更加广泛，更加智能，更加有经验，为未来的企业创造一个智能数字平台。

未来的数字创新——企业开发者的转型之路

Idc预测，到2024年，数字经济的发展将孕育5亿多种新的应用/服务。数字经济将推动企业扩大数字创新能力。为了帮助企业顺应数字经济的趋势，idc提出的数字创新框架帮助企业成为“数字创新工厂”。软件规划、资源获取、开发模式和利润分配是相互关联、循环往复的。目标是创建创新的应用程序，为企业和客户创造新的价值。因此，对于所有企业来说，要想在未来的竞争中立于不败之地，就应该加大对软件开发的投入，包括技术、工具和人员的投入，充分利用企业外部的创新资源，采用现代化的工具、方法和架构来提高软件和创新业务的开发速度和规模，最终直接或间接地从开发成果中受益。

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