?京东小程序开放平台正式发布 打造商家开放生态

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京信

4月22日，JD.com宣布JD.com苹果开放平台正式发布，并邀请各行业商家入驻，为用户提供全程链接的一站式优质服务体验。京东小应用开辟了京东应用、京东金融应用、京迈应用等多个应用平台，覆盖家电、数码、母婴、汽车、体育、教育、智能家居、酒店等多个场景。它正在成为京东服务亿万用户的“宝箱”。

京东小项目生态开放平台云会议

京东小项目的生态爆发是在当时

目前，京东平台已有超过27万第三方商户入驻。如何帮助这些企业提高用户服务能力，构建更加完善的生态系统，是京东高度关注的问题。小程序高度模块化和开放，非常便于开发、移植和维护，因此成为京东支持的战略项目。

京东小应用程序于2019年推出，京东电器、京东家居、京东小白信用、京东加会员生活优惠等小应用程序率先推出，为用户提供与众不同的差异化服务和优惠，深受消费者欢迎。中国电信等知名品牌利用京东小程序平台为用户提供个性化服务。美豪酒店、怡海汽车租赁等品牌也发现了京东小程序平台的独特价值，并通过小程序深入挖掘了京东平台的用户潜力。

京东苹果首先注重为商家和消费者提供便捷的服务，这使得京东苹果从一开始就形成了鲜明的差异化特征。由于京东平台拥有完整的营销、交易、支付、会员和物流能力链，商家可以方便地在京东小应用平台上构建自己的特色场景和供应链能力，实现生态“过渡”。

同时，JD.com加会员还利用JD.com小程序开辟了不同行业权益生态的全新轨迹:例如，对于家电企业来说，以JD.com小程序的形式推出上门清洁、功能升级、增值服务套餐等服务业务，不仅可以与商品销售、物流配送和客户服务形成闭环，还可以最大限度地留住和转化用户，方便开发和维护，实现快速升级和迭代，节省大量技术开发和维护成本。

由于京东与微信平台的无缝连接，京东小程序可以很容易地与微信小程序连接，从而享受京东和微信的用户和流量红利。微信小程序平台以社交活动、休闲娱乐为重点，与京东小程序平台以购物和消费为重点有很强的互补性，为消费者提供了更完整、更顺畅的体验。

技术惠杰服务业务伙伴

作为京东智能供应链的重要组成部分，智能营销生态是京东多年来不断建设的领域。从北京X项目、开普勒平台、东联项目到京东小项目平台，JD.com发挥其技术优势，与不同类型的合作伙伴广泛合作，为不同的场景开辟一个生态系统，其根本目标是为消费者提供最佳的无限零售体验。

京东小节目平台全景

最近，JD.com提出了“受益于技术”的理念，即以技术为基础，以数据为驱动，依靠供应链和物流来构建新一代高效的基础设施。随着5g网络、大数据、人工智能等互联网技术的飞速发展，网络营销的数字化和智能化不断提高，场景间的壁垒被突破。每个个人和组织都可以更有效、更方便、更平等地获得商品和服务，消费者可以享受到更大规模、更高水平的技术发展带来的红利。

京东小项目平台基于技术效益的理念，向业务伙伴开放京东的供应链、技术、物流、服务等能力，通过大数据挖掘、人工智能算法、面向成千上万人的智能推荐、智能库存管理、线上线下集成等创新应用，帮助合作伙伴实现业务推广。

据中国电信相关负责人介绍，作为领先的综合智能信息服务运营商，中国电信在全球拥有超过3.36亿移动用户。中国电信有数千万京东用户，每年有超过一百万的京东用户选择接入中国电信。如何为双方的普通用户服务一直是中国电信关注的焦点。“通过京东小项目，我们可以在京东系统中为电信用户提供更好的关爱服务。通过持续的运营，我们最终将在电信和京东之间创建一个共同的会员体验，使通信服务和消费者购物能够更紧密地融合，让5g能够带来便利。生活通过小程序的窗口打开了电信和京东的生态系统，使双方的结合达到1+1 > 2。”

京东集团副总裁兼京东零售技术与数据中心负责人严表示:“技术开放已成为未来行业的一大趋势。京东小程序作为京东科技开放的生态平台，通过开放京东的技术能力、支付、会员和交易能力，帮助商家快速完成一站式服务体验，贯穿消费者购物的全过程，全面提升京东用户体验。京东小程序专注于线下和商户服务。作为技术载体，它帮助京东从电子商务平台升级到现场采购平台。购买商品后，用户可以通过applet载体扩展售后服务。我相信，未来京东零售将以科技为动力，秉承“以信任为基础，以客户为中心创造价值”的经营理念，通过京东小程序开放平台，为商家和消费者带来“新体验、新服务”

(张伟主编)