在线教育“水大鱼小” 烧钱获客难以为继淘汰赛加速

本篇文章2024字，读完约5分钟

本报记者桂

自各地“网上开学”以来，大量的网上教育流将教育行业带回了热点名单，同时也引发了社会各界的思考:免费流红利究竟给教育企业带来了多少好处？教育行业会借此机会迎来发展的转折点吗？

《证券日报》记者采访了许多人。从反馈信息可以看出，对于综合性网络教育来说，免费红利对企业来说是喜忧参半，而突发疫情则放大了企业原有的问题，如现金流和“烧钱”。这种模式是不可持续的，这是业内的常识。”庆通资本投资总监朱文婷在接受《证券日报》采访时表示。

此外，一些公司承认，目前获得客户的成本已经大大降低。“潜在用户对在线教育的认知度有了很大提高，公司新注册用户经历了井喷的局面。”向巴君学习的相关人士向《证券日报》记者介绍。

低迷的市场欢迎机遇

适者生存更明显

朱文婷告诉《证券日报》，教育的本质是产品内容和服务质量。在COVID-19肺炎疫情带来的免费在线流量浪潮退去后，如何抓住多少保持和如何做好免费用户向付费用户的转化，对每个教育企业来说都是一个巨大的挑战和机遇。

朱文婷说，据她跟踪观察，COVID-19的肺炎疫情给大多数教育企业造成了很大的打击，“特别是传统的线下机构，它们承受着租金、人力和现金流的巨大压力。”然而，一些企业受益匪浅，对下沉市场的接受度有所提高，这是一个很好的机会。新基础设施政策的推广将有助于在线教育的未来发展。如果技术可以让线上和线下的体验一样好，那么线上教育将是一个很好的工具。”

目前，朱文婷认为，当前网络教育发展存在“表面繁荣”的现象。“从表面上看，确实有一波流量让网络受益，但该组织能否承担起这一任务则是另一回事。”朱文婷告诉《证券日报》记者，“网络教育确实有宏观效益，其普及率已经大大提高，尤其是在市场不断下沉的情况下。正常情况下，企业很难在下沉市场推广，达到目前的应用量。此外，在短期内，获得客户的成本确实下降了。然而，当你放大到具体的企业，你可以看到生活条件的差异。例如，许多互联网巨头已经规划了他们的布局。在与中小学教育机构的竞争中，如果中小学教育机构跟不上服务和技术，不仅难以享受这种红利，还会影响老顾客的体验，从而影响品牌和声誉。”

对于企业，朱文婷建议在与股东沟通时，不要报喜不报忧，要与投资机构坦诚沟通。获得多渠道支持更为重要。“我们鼓励企业获得多渠道支持，包括股权融资、债务融资、短期银行贷款等。；对于资金充足的公司，还鼓励它们在适当的时机收购项目。”

总体而言，朱文婷认为，在COVID-19肺炎疫情结束后，教育行业的适者生存将变得更加明显。“借助技术和交通优势，巨头们将抓住机遇，实现新的突破，中小型企业需要测试自己能否留住客户。利用这一势头打造品牌和口碑，否则在资金、技术和流量的压力下，他们只能面临走出去的危机。”

企业的潜在用户大幅增加

据预测，获得顾客的成本将减半

据《证券日报》采访，在COVID-19中肺炎疫情最直接的影响是，在线教育的普及和意识向前迈进了一大步，市场教育大大加快。“潜在用户的网络教育意识有了很大提高，公司新注册用户经历了井喷的局面。然而，用户越多，责任就越大。为了保证用户数量大幅增加时的用户体验，硬件和技术的投入也相应增加。作为一家网络教育企业，雪霸君凭借其先发优势目前处于有利地位。目前，其业务状况良好，现金流充足。"

上述学会欺负君主的人进一步分析了《证券日报》的记者，称这一流行病将会给教育行业的市场结构带来变化，网络教育已经向前迈出了不可逆转的一步。与受疫情影响较大的线下教育机构相比，网上教育公司获得了更多的发展机会。网络教育高效便捷的优势凸显，认知的普及和三、四、五线城市的渗透将大大加快，这将为整个网络教育市场的发展开辟更大的空空间。“从整个行业的角度来看，获得客户的成本下降了大约一半。全国各地和各学术部门的大量师生将停止通过在线教学学习，这意味着越来越多的用户将有机会尝试和感受在线教育的高效便捷体验。因此，在线教育将获得更多的认可，成为更受欢迎的教育方式，并不断刺激行业创新。这有利于网络教育企业产品和服务模式的丰富和升级，有利于自身实力的增长，也是对网络教育产品和服务的考验。我相信，在疫情过去之前，在线教育市场有望再次爆发。"

然而，在巨大的市场下，并不是所有的企业都有份额。

“这有利于市场意识敏锐、技术力量领先、教学科研能力强的企业和教师队伍进一步深化市场，更好地为家长和学生提供优质服务。从长远来看，教师、教学科研、运营等教育核心环节的深度培育仍然是企业竞争的关键。在这些领域培育“内部力量”表现优异的龙头企业将实现可持续发展，当然还会有大浪淘沙。许多小企业的经营可能不可持续。”上述学者表示，对于目前的形势，“无论是网上教育机构还是线下教育机构，面对疫情，网上无疑将成为主战场。”每个人都必须尽最大努力，通过部署优秀的教师来制作优秀的在线课程内容，并为家长、教师和学生提供优质和优质的服务，体现在线教育的真正价值。”

(编辑孙倩)