《2020年中国购物者报告》：一季度快消品销售同比下滑6.7% 直播带货和O2O渠道占

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2020年的疫情给零售业带来了冲击，也引起了快速消费品市场和消费者购物习惯的巨大变化。

6月30日，贝恩公司和凯都消费指数发布了《2020中国购物者报告》(以下简称《报告》)。根据该报告，2019年中国快速消费品市场总体势头良好，增长率为5.5%，与前两年相比平稳上升。然而，在2020年第一季度，受疫情和消费者支出减少的影响，快速销售产品的销售额同比下降了6.7%。

值得注意的是，尽管由于今年第一季度的疫情挑战，快速消费品的整体销量有所下降，但就渠道表现而言，品牌和渠道提供商的在线趋势进一步改善。根据该报告，2020年第一季度，由于COVID-19的肺炎疫情，线下销售同比下降13%，而在线渠道同比增长19%。

2015-2019年快速消费品城市零售渠道销售比例分布图

图片来源:2020年中国购物者报告

此外，根据《报告》，2019年，现场电子商务实现了井喷，增长了两倍多。目前，它已经占到了网上零售总额的4%和零售总额的1%；O2o占2019年快速消费品总销售额的4.3%。

图片来源:2020年中国购物者报告

贝恩公司(Bain Company)全球合伙人、大中华区消费品和零售业务高级主管布鲁诺·兰尼斯(Bruno lannes)表示，2019年COVID-19肺炎的爆发加速了追求成本效益的趋势，也加速了网上购物的趋势。由于疫情，消费者在家中被隔离，因此他们别无选择，只能依靠网上购物。即使线下商店开张后，许多人仍会继续选择网上购物。

贝恩公司全球合作伙伴、大中华区消费品业务董事长邓敏解释说，在供需双方的共同推动下，活电子商务和o2o渠道实现了快速发展。

其中，在现场直播方面，邓伟表示，随着消费者对性价比高的产品需求的增加，本土和中小品牌越来越受到消费者的青睐，短片和现场直播已经成为广泛接受的娱乐方式，形成了现场直播。需求侧电子商务发展的驱动力；由直播平台、网络红人、品牌和运营商组成的生态系统已经成熟，更多品牌的参与和产品类别答案的拓宽促进了供应方直播电子商务的发展。

至于o2o渠道的发展，邓伟还表示，消费者便利需求的增加和一站式购物偏好的增加，推动了o2o渠道的整体需求；为了提高供应链效率和优化消费者体验，供应商和品牌也在增加o2o渠道的布局。

在这种背景下，邓敏在接受包括《国家商报》在内的媒体采访时表示，疫情的影响对品牌所有者来说确实是一个非常重要的挑战，但同时，当有危险时，它是有机的。机会来自新渠道的改变，或者新消费场景的诞生。因此，对于品牌所有者来说，有必要实时了解、跟踪和重新评估后流行时代的市场、行业环境和消费行为模式，优化和建立满足消费者需求和合理定价的产品组合。同时，努力赢得频道，尤其是在线、o2o和直播频道。

与此同时，凯都消费指数大中华区总经理于坚也指出，受疫情影响，不同类别的快速消费品受到不同程度的影响，因此品牌所有者和零售商必须实时跟踪消费行为的变化，制定新常态下的增长策略。

封面图片来源:照片网

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