更多超越商业的思考，腾讯音乐带领产业链迎来全面重启

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在疫情形势下，人们面临着巨大的心理压力和信息需求，往往需要寻求娱乐和艺术的庇护。在这种环境下，娱乐和艺术服务往往会得到一波集中而爆炸性的需求。

从公益的角度来看，在流行期间，娱乐和艺术公司经常免费为用户开放产品和服务，以抚慰人们的心灵。这些行为与商业无关，而是发自内心的人文关怀。

“同一个世界:在家里相聚”在线特别慈善音乐会将于今年4月举行。音乐会持续了8个小时，并通过世界各地的媒体和社交平台进行了现场直播。来自世界各地的歌手和艺术家轮流上网。

作为中国的战略合作伙伴，腾讯音乐娱乐集团联合推广了这些节目，并推出了qq Music、酷狗Music、酷我Music和民族k歌的中文版特别节目。

以柏林爱乐乐团和维也纳国家歌剧院为代表的线下管弦乐队和歌剧团也在开放在线资源，以传递一些希望。

事实上，通过查看今年第一季度这些上市流媒体平台的财务报告和财务报告电话会议，我们很容易发现他们并不完全关心业务，而是更关心如何在特殊时期提供更人性化的服务，传达社会价值，减少焦虑。

由于这种流行病，网飞获得了巨大的用户增长，但它更关心用户价值和社会价值的增加。在收益电话会议开始时，其首席执行官黑斯廷斯表达了降低业务预期、关注世界和人民的情感:

1.这对世界来说是一场不可思议的悲剧。每个人都在为健康、饥饿和贫困的影响而奋斗。我们不确定未来会发生什么。很难说它是否有长期的战略影响。

2.我们一直在努力保持服务器正常运行，保持内容和完成后期制作...我们的小小贡献是让家里的孤立变得更容易忍受...

Tme在今年第一季度的盈利电话会议上表达了类似的观点和要求——作为中国领先的在线音乐娱乐平台，它需要在疫情期间进行更多超越业务的思考。腾讯音乐娱乐集团首席执行官彭迦信提到:

我们坚信我们所做的对我们的用户和社会都非常有价值。音乐是一种良药，可以治病，在任何情况下都可以陪伴人。我希望在大流行期间我们能在一起。

事实上，在tme最近的周年公开信中，也有类似的观点:

“tme一直是音乐行业的信徒。我们相信，对音乐的感情和使命感一定会带领我们走过成千上万的障碍；我们相信，面对音乐这个古老而年轻的行业，我们必须坚定地开放和共存；我们相信信徒最终会找到彼此。”

Spotify的担忧在于这种流行病对人们生活的不可避免的影响。用其首席执行官丹尼尔·埃克的话说:

这是一个非同寻常的时期，这种流行病对世界产生了深远的影响……所有创作者的生活方式都发生了变化——从那些音乐继续激励我们的艺术家，到娱乐我们并让我们了解情况的播客。众所周知，对于许多取消巡演和现场演出的创作者来说，这种流行病给他们的生活带来了难以想象的不确定性。

对于每一个电影、电视和音乐流媒体平台来说，未来都将存在巨大的不确定性，尤其是当疫情在全球范围内反复反击时，每一家公司都会因疫情而在各个国家遇到各种挑战。