乘风破浪的华云数据金牌服务团队，你pick了吗？

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有一群工程师乘风破浪

他们随时随地处理客户紧急情况

他们准确地记录了项目实施中的每一个细微变化

他们一天24小时接听顾客的电话。

他们已经无数个晚上失眠了

他们穿过万水千山，走过春夏秋冬

他们到底是谁？

他们是华云数据的金牌服务团队！

作为中国云计算的独角兽，近年来，华云数据在推动产品和技术标准发展的同时，不断提升系统服务能力，取得新的突破，为客户提供安全、可靠、高质量的具有市场竞争力的产品，成为中国企业背后坚实的云力量。

金牌服务团队是华云数据专门打造的团队，旨在推动政府和企业的数字化转型，更好地为企业用户提供创新的云计算服务。团队成员汇集了数百名受过高等教育、高素质的it专业人士，他们毕业于国内重点大学，如985和211，并拥有思科、华为、H3C、微软和pm等主要认证。团队的平均使用寿命超过5年。

华云数据解决方案中心副总裁黄璐表示，我们是一支经验丰富、实力雄厚的团队。我们为成千上万的政府和企业客户提供了高效优质的服务。我们以专业的工作能力和服务态度推动了云计算在中国的发展。

目前，华云数据依托“以客户为中心”，服务于能源电力、国防军工、教育医疗、交通运输、政府金融等十几个行业的30多万用户。，并创建了许多行业基准案例，帮助用户用技术推动行业，用服务推动发展，让中国用户能够创新和发展，让用户实现世界梦想。

金牌服务团队从团队建设开始，就以顾客至上和诚信为本。在每个项目实施之前，服务团队还将在公司内部讨论解决方案，尽可能列出可能出现的问题，针对每种可能性制定相应的计划，并根据实际情况采用最佳解决方案。在客户面前，耐心地与客户解释和分析实施计划。向客户展示改造前后的效果，并获得客户一致同意后方可实施。从实施计划的制定，到计划的审核，再到项目的实施，华云数据服务团队投入了大量的精力来保证项目的顺利实施。当问题出现时，进度是可以控制的，完成后的实施与预期的结果是一致的。

对于金牌服务团队来说，提前计划是他们的专业精神，客户担心的是他们应该提前考虑什么。例如，在山西路桥集团的私有云项目中，为了确保客户数据万无一失，金牌服务团队制定了三个备份和应急预案，以确保项目的顺利进行；在浙江联通云管理定制项目的交付过程中，为了不影响客户的业务流程，金牌服务团队的服务升级在清晨进行；在太极项目中，为了保证交货质量和进度，金牌服务团队几乎每天都加班到凌晨。

金牌服务团队始终遵循世界一流的运营流程，依托华云数据强大的产品功能，专注于业务原点，专注于尚云的技术架构、战略规划、私有云、公共云、运维服务等。，为客户提供专业高效的一站式服务。黄璐坦言，客户的需求是我们的追求，也是我们的服务宗旨——“随叫随到，来了就打，打了就赢”。

凭借一贯的高质量产品交付标准和卓越的项目服务能力，华云数据金牌服务团队赢得了各界用户的一致青睐，赢得了众多赞誉。2020年初，金牌服务团队荣获工业和信息化部《中国信息化》杂志和华新信息技术与信息安全研究所颁发的“itech2019团队”奖。

对于华云数据来说，他们是乘风破浪的“先锋”，也是华云数据的中流砥柱。他们稳定的人员配备和专业的客户服务能力极大地增强了华云数据的凝聚力和战斗力。它还帮助华云数据实现了服务范围广、咨询和解释深度深、交付质量高和客户反馈好的良性循环。

随着数字经济的快速发展，政府和企业用户对云计算的要求越来越高。云计算服务提供商不仅帮助客户构建云基础设施，还了解行业、业务、难点和需求。对于华云数据来说，只有不断创新，不断进步，坚持“高技术、高效率、高质量、高服务”的发展理念，“练内功”，做强做大，才能乘风破浪，扬帆千里！