上线半年,易车蘑卡车主会员量突破100万

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最近，中国领先的汽车互联网公司车易宣布，其基于微信生态面向车主的会员平台——“蘑菇卡”(Mulsum Card)，会员总数已超过100万，每天活跃的车主超过3万人，仅一次加油折扣服务的累计gmv就超过1500万，成为微信生态面向中国数百万精准车主的又一个会员平台。

“猪、牛、羊”的第一个三级客户保护模式在半年内吸引了100万精确车主

20世纪，随着美国汽车的大规模普及，著名的车主aaa服务平台诞生了。如今，aaa会员占北美车主的近三分之一。然而，在过去的20年里，中国已经成为世界上汽车数量最多的国家，但是一个成熟的车主平台还没有诞生。在过去的十年里，包括原始设备制造商、经销商、汽车保险巨头、售后服务新贵等运营商在内的许多公司纷纷进入这一领域，但都不温不火。

2019年10月，易车宣布为车主推出一个成员品牌——蘑菇卡，用户可以在微信上搜索小程序，而无需安装和下载软件。这一次，易车首次提出了“猪、牛、羊”的逻辑来经营车主，保护行业客户。

“猪肉”是人们生活中的必需品，可以理解为车主们的必备服务。陆丹蓝找到了一个燃油折扣作为切入点，通过整合许多供应商，如易燃油、车主和智能油客户，覆盖全国约2万个加油站。所有加油站都有折扣，可以低至85%。添加一箱燃料可节省50元。对于车主来说，蘑菇卡汇集了整个网络中加油站最有利的信息，避免了车主的搜索麻烦。此外，蘑菇卡还面向支付9.9元的小绿卡用户，并以30元的价格向新来者赠送加油礼券礼包，这对车主来说极具吸引力。凭借针对新人的加油折扣+礼包，蘑菇卡已经实现了车主和用户的快速增长，上线后两个月内已超过30万会员。

为了进一步提升用户对加油优惠的认知，让更多用户受益，今年2月，中石化和中石油推出了加油卡充值折扣服务，加油卡充值率低至95%，覆盖全国近9万个中石化和中石油网站。在一场关于充值卡营销的裂变活动中，4000份补贴带来了近3万名新用户，实现了准确用户的新旧交替。

除了燃油折扣，陆丹蓝还集成了洗车折扣、免费道路救援、免费等服务，二手车估价、新车交易线索、商店试驾、购车贷款等。吸引准确的车主，实现用户增长，这就是所谓的“猪肉”。

所谓的“牛肉”是一种增加车主使用频率的服务，包括食物、住房和交通等生活折扣权利。蘑菇卡整合了市场上性价比高的尾货资源，如餐饮折扣、酒店折扣、视听消费折扣等。其中，仅餐饮权就聚集了肯德基、麦当劳、星巴克、西茶、百国园、哈根达斯和被称为“牛肉”的太平洋咖啡等100多家供应商。

“羊肉”是蘑菇卡盈利的可能途径，包括剩余车主保险、二手车交易、再次购车线索、购车贷款等。这些服务的频率通常较低，客户单位价格也较高。如果他们能在“牛肉”阶段坚持用户，这意味着在“羊肉”阶段有更多的转化可能性。

基于微信生态的深度运作，提高会员服务效率

虽然原始设备制造商和经销商拥有大量的车主，但他们总是更注重新车的销售，而不关心购车后的深度操作，导致他们未能建立完善的接触手段，并使这些购车者在线，从而缺乏购车后的深度操作。

从产品规划之初，蘑菇卡就在微信生态中建立了整个业务流程，利用小程序进行交易，利用公共号码和订阅信息到达和社区留住用户，最大限度地降低了用户使用的门槛，并巧妙地将微信作为国家基础设施，解决了所有终端用户到达和保留率低的问题。

目前，蘑菇卡已经证明了这一点，通过经营宜信车主代表客户。通过引入专业内容和对车主权益的准确折扣，宜欣在2019年11月至2020年2月期间的公众头条平均开工率达到6.8%，远高于大众、丰田、宝马、菲尼迪、斯卡达和广汽本田等主要发动机厂约1.5%的水平。与此同时，品牌化之后，益新车主开始享受蘑菇卡服务，如燃油补贴、1元洗车、免费救援服务、免费咨询和复工补贴等。，使益新车主对蘑菇卡服务的综合普及率超过10%，有效提高了车主和用户的积极性，同时避免了平台方担心用户被冲走的风险。

同时，由于企业微信能够连接客户的个人微信，2019年12月，来自全国各地的2500多名宜信理财顾问开始使用企业微信为车主服务，大大提高了服务的响应速度。优惠信息也可以通过企业微信一键触发，用户可以通过微信小程序使用优惠信息。此外，离开微信的独特功能也避免了员工因离开公司而无法联系到用户的尴尬。然而，用户数据仍然保存在企业的公共号码和微信上，这也减轻了企业对用户流失的担心。

基于微信成熟的基础设施和蘑菇卡提供的资源整合和综合运营能力，对于原始设备制造商和经销商来说，未来每个所有者成员都能得到及时的服务，他们的品牌意识和忠诚度也将得到加强。

最后，陆丹蓝还提供了基于微信生态的操作工具，如加油帮助工具、团体配对工具、答疑游戏、pk投注、抽奖等工具包，可以有效帮助原始设备制造商和大型经销商实现车主最高效的在线操作，实现企业效益最大化。