3月电商消费偏好生变：童装童鞋订单环比翻倍 防疫用品销量悄然下行

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我们的记者李乔玉

日前，返利网络数据研究所首次发布了《网购用户消费决策洞察月报》。基于2020年3月返利网络平台的全网数据，从网站搜索、交易行为和订单分配三个维度对网上购物用户的消费决策行为进行了共享和洞察。

根据月度报告，与2月份相比，消毒剂、酒精等与防疫相关的搜索词已从“热门搜索榜”的前20名中退出，而酒精、洗手液、额头温度抓取等搜索词则排在了前100名之外，防疫需求大幅下降。

在“20大热门搜索榜”中，与家庭生活相关的搜索项占75%，其中包括与家用物品相关的搜索项，如沐浴露、洗衣粉、瑜伽垫、电动牙刷和鸡蛋打蛋器。

就搜索增长率而言，3月份，与食品相关的搜索迅速增加，诸如茶、大米、咖啡、牛奶、酸辣粉和手工蛋糕等搜索项的排名都增加了70多个位置。与此同时，网民对锅、电磁炉、勺子和餐垫等厨房用具的搜索也大幅增加，餐垫的搜索排名也比上个月增加了100多个。

这可能与混合办公下寄宿家庭的丰富生活需求有关。

随着生产的恢复和工作的恢复，对旅游搜索的需求激增。与二月份相比，“搜索词汇200强”增加了电动汽车、平衡车等旅游词汇，以及雨伞、防晒霜、衣服和袜子等外出相关的搜索词汇。三月份的受欢迎程度也显著提高。在订单方面，t恤、衬衫、裙子和女装的订单环比增长超过90%，与汽车维修和配件相关的订单需求也环比大幅增长。

返利网络数据研究所高级分析师指出，随着中国疫情的好转，各地开始恢复生产和工作，旅游日用品需求激增，表明大家的生活正在逐步步入正轨。“与此同时，我们注意到口罩等与疫情相关的搜索仍然在字云图中占据着突出的权重，大家仍然非常重视疫情下的防控工作。”

在交易行为方面，食品消费、家装消费、母婴消费和3c数字占31个主要交易类别的前五位，占总数的39.53%。

从数据来看，食品类仍然排名第一，同时保持23.92%的总体增长率。从订单量来看，大米、酒、茶、肉和油排名前五，其中肉、米、茶和油的订单量增长迅速，同比增长45%。就订单增长率而言，乳制品、谷物、冰淇淋、饮料和冷饮排名前五。

在混合办公模式下，家装类明显复苏，订单量跃升至第二类。行业整体增长47.52%，对办公室、型材、家居装修、花瓶、货架等关键词的订单需求大幅增加。

由于许多地区的学校还没有复课，家长在家中的购买需求相对较强。根据月度报告数据，3月份母婴类订单量呈现快速上升趋势，其中童装和童鞋订单量环比增长186.34%，婴儿车订单量环比增长141.18%，教育产品和幼儿等产品订单排名均大幅上升。

3c数字类整体排名下降到第四位，这可能与流行下消费者行为谨慎和新产品发布频率较低有关。在这一类别中，显示器、相机和录音机的销量增幅位居前三，这可能与混合办公的需求有关。

在一流类别中，游戏、宠物、医疗、美容和个人护理的订单下降最快，其中游戏和电子游戏下降了14.30%，这可能与重返工作岗位后娱乐需求下降有关。黄金搜索订单量下降了10位，这可能与3月份金价大幅波动有关。

据返利网数据研究所相关负责人介绍，食品、办公、母婴订单均呈上升趋势，这也证实了在混合办公的情况下，按需消费需求正在复苏。此外，“虽然3月份3c数字消费有所下降，但自3月下旬以来，华为、小米等厂商陆续发布了新产品。随着生产能力的恢复，消费者的信心正在逐渐恢复。我们仍然期待着4月份推出3c数字产品。”

根据月度报告数据，与去年同期相比，整个网络的订单分布发生了明显的变化。

从平台分布来看，淘宝、JD.com和华为商城的平台订单量仍位居前三。与2019年相比，只有华为商城跻身前十。2020年，苹果官方网站将首次进入前五名，耐克官方网站排名第八，品牌商城占据前十名的三分之一，使得品牌商城强势崛起。去年，排名前十的旅游网站“宾克”和“Ctrip.com”因疫情而退出了前十名。

(编辑上官门罗)