互联网企业开启“转基因革命”：如何玩转to B？

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我们的记者李乔玉

互联网正在经历一场商业模式的“转基因革命”。在消费互联网时代，互联网公司积累了大量的toc基因。然而，随着工业互联网时代的到来，互联网公司在基因上有天然的缺陷。

“这种缺陷体现在组织、人才、文化、机制等方面。即使在tob的营销演讲中，他们也不是那么舒服。”日前，京东数学科学研究所高级研究员公瑾在接受记者采访时表示，C端沉淀数据和运算的遗传优势能否成功转移到B端服务，不仅关系到这场革命的成功，也决定着互联网下半部的未来。

“工业互联网时代最重要的核心是数字化，互联网公司在高端市场积累的数据优势非常有用。”公瑾表示，具体来说，互联网企业可以首先利用数字化技术，将为终端客户服务的终端企业的数据上网，沉淀数据，帮助终端行业实现数字化产业化和数字化。

在谈到具体的实施策略时，公瑾表示，一方面可以通过政府或其他公共平台获取能够对B端客户进行“画像”的公共数据，解决向B端客户提供服务时严重的信息不对称问题；另一方面，重点关注一些行业，帮助行业内的B端客户进行数字化分析，帮助他们将数字化嵌入到企业的生产经营管理中，在提高数字化能力的过程中寻找商机和盈利模式，最终沉淀为B端客户自身服务的“数字化基因”。

此外，公瑾认为降低成本、提高效率是实现tob“转基因革命”的重要途径。在上游采购方面，小乙可以通过建立或依托平台来服务，集中采购可以帮助小乙提高议价能力，降低采购成本。在下游销售方面，帮助移动终端建立和营销自己的品牌是互联网企业授权移动终端的关键。此外，乙方在产品选择的能力和策略上还存在不足，因此帮助乙方制定产品选择策略并提供与产品选择策略相对应的商品授权显得尤为重要。更可行的方法是通过分析运营C的经验来了解B的需求，进而帮助小B做好运营管理。

“在工业互联网时代，如何与更多的B端企业合作，吸引更多的主体参与，形成一个服务C端客户的良性生态，是这场革命的终结。”公瑾表示，一方面，互联网企业首先需要提高B端个人作战能力，输出其工具能力，成为B端服务C端的强大中间站；另一方面，要借助同行业的B方能力，丰富和完善互联网企业提供的数字基础和底层载体，形成B方和互联网平台共建基础设施的生态圈，并在此基础上共同服务C方用户。

“归根结底，tob的“通用汽车革命”转向了数字化基因、精细化运营和重建由原始C端客户积累的商业模式。”公瑾说:“这场革命成功的关键不仅需要互联网公司在组织、人才、文化和机制方面进行适应性调整，还需要从重建互联网发展生态的角度来看待这一变化，而改变道路的过程需要更多的耐心、决心和信心。”

(编辑孙倩)