央视：疫情期间自如服务者协助配送物资“最后一公里”难题

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日前，中央电视台财经频道报道了北京部分社区的防疫情况，并介绍了刘东海等一线服务提供者组成志愿服务队，免费为社区居民发放物资，解决“最后一公里”问题的故事，引起了社会关注。

据了解，央视报道的免费管家刘东海来自北京大兴区的工作站。自疫情爆发以来，我们做出了积极回应，并为刘东海等一线服务提供商提供了严格的岗前培训。自由一线员工秉承“安全第一，保护好才开始工作，接触到才放心”的服务原则，迅速投入到日常工作中。事实上，刘东海只是其中的一个代表，在社区防疫的第一线，也有不少像他这样的免费服务工作者。他们主动报名参加社区防疫志愿者工作，分担防疫压力。

业内人士表示，随着返工潮的到来，人员流动性增加，这对各地的防疫和控制是一个巨大的挑战。作为行业内具有代表性的企业，主动协助社区防疫，无疑为政府和社区的疫情控制提供了有力的抓手，具有重大的社会意义。

免费社区志愿者，抗疫生力军

自疫情升级以来，社区防控工作也逐步升级。了解情况后，一线服务提供者自发成立志愿者小组。志愿者除了日常工作外，还可以与社区相关部门合作，主动承担发放通行证、站岗测量体温等服务。

人员的返回和恢复工作也给一线服务提供商带来了巨大挑战。到目前为止，150万房客中有85%以上已经顺利返回家园。对于免费工作者来说，用户安置和社区防疫援助的工作更加困难。

自由管家刘东海告诉记者:“社区里的居民一般都比较老，携带大件物品很不方便。我可以做一些力所能及的事情来帮助用户解决困难。我觉得我的努力是值得的。”目前，每个自由人都在帮助社区工作，并以实际行动回报社会。

面对这种流行病，房客免费服务的标准也有所提高。据了解，超过30，000名员工，包括管家，清洁工，管家等。，必须每天执行健康打卡，以规范服务操作流程并确保服务提供商和服务流程的安全。

企业的防疫成本已经超过1亿元，体现了免费的社会责任

自疫情爆发以来，我们积极应对，推出了多项措施。

记者了解到，目前，他已经连续发布了五条公告，为九城返乡的客人提供了更加详细的安全和优惠政策。在最近一系列抗击疫情的措施中(第五项)，对大多数租户推出了更多优惠措施，包括除武汉外的八个城市的所有租户的二月份服务费降低50%(武汉租户受之前的独家措施限制)。同时，我们将把续签合同、签订新押金等措施延长至3月31日，并将所有免费房屋的清洁升级为3月31日前的消毒和清洁。

数据显示，在过去两周内，近10，000名返回的房客已得到成功安置；近9000名新签约租户的押金减少了近2700万元；向近7，000名租户提供了为期一个月的短期续租优惠补贴和退租便利。据媒体估计，全国范围内可以免费减免半个月的房租，安置近万名房客，签订押金为0的合同，为续租和退租提供便利，并升级清洁和消毒。此外，该公司此前已经下调了武汉市租户的租金和服务费，不包括2700万元的租户租金下调，其在防疫费用上的投资可能超过1亿元。

专家表示，长期租赁企业作为民生产业的重要组成部分，应根据疫情防控的动态变化，积极采取并及时调整各种对策，承担企业社会责任。作为长期租赁行业的龙头品牌，在巨大压力下不断加大投入，确保用户安全，成为全民抗击疫情的强大后盾，为全社会的防疫工作提供了重要的切入点。