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众安健康险2019年度理赔报告:上海、浙江、北京出险率最高

来源:环球商业信息网作者:贺子圆更新时间:2020-08-21 04:43:01阅读:

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我们的记者苏翔宇

3月11日,中安保险发布了《2019年健康保险理赔服务报告》(以下简称“报告”)。《报告》显示,2019年,中安保险健康保险理赔服务在线申请率达到83%,风险率最高的三个地区分别是上海、浙江和北京。

报告还显示,2019年平安健康保险理赔率达到97%,个人保险理赔数量增加38%。人民币10000元以下报案的支付周期同比缩短26%,理赔最快速度为1分6秒。

截至2019年12月,中安健康生态服务用户超过1600万。据《报告》显示,2019年,中安健康险理赔案例中有83%在网上申请,保险价值链被技术重塑,包括大数据操作、智能风险控制、自动调整、客户服务机器人等技术,实现了保险、承保、保存、理赔、客户服务全过程的智能化、自动化操作,极大地提高了运营效率。

众安健康险2019年度理赔报告:上海、浙江、北京出险率最高

根据《报告》,2019年,单个案件的最高预付款为119.42万元,单个案件的最高预付款为23倍。上海、浙江、北京、广东和江苏是风险率最高的五个地区。长江三角洲地区占了60%以上的风险。女性病例占53.7%,远远高于男性使用者。

此外,从年龄分布来看,0-4岁使用者的病例占17.4%,在所有年龄组中最高,呼吸系统疾病在该年龄组使用者中较为常见。从总体索赔情况来看,呼吸道感染、亚健康状态、口腔疾病、慢性胃炎、皮肤病、高血压、颈椎病等已成为高发的十大原因。

众安健康险2019年度理赔报告:上海、浙江、北京出险率最高

“从支付更多疾病的角度来看,大川用户的亚健康状态是相关的。”据中安健康索赔专家分析,新一代用户需要树立健康管理意识。

(编辑上官门罗)

标题:众安健康险2019年度理赔报告:上海、浙江、北京出险率最高

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