“新基建”成经济发展新风口 苏宁智慧零售生态数字化转型提档升级

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我们的记者曹维新

随着各行业有序复工和国民消费快速恢复，“新基础设施”作为经济发展的新动力和未来建设的新出路，备受关注。

“‘新基础设施’是数字经济的核心，将为数字经济的发展注入新的动力。”苏宁控股集团董事长张表示，COVID-19的肺炎疫情迫使企业加快数字化转型。苏宁依托物联网、大数据、人工智能等技术建立的智能零售系统解决方案将加大开放出口的力度，帮助传统零售企业实现数字化转型。

面对以科技为重点的基础设施建设，各领域技术领先的企业都做好了应对的准备。在互联网零售行业，苏宁依托以“情景互联网”和“智能供应链”为核心精髓的智能零售，为“新基础设施”增加薪柴和薪酬。

“2020年，苏宁将继续加大“新基础设施”的投资和建设力度，重点建设智能零售基础设施，推动各种业态升级。”张对说道。

在供应链方面，苏宁建立了一套基于大数据技术和组合预测模型方法的模型来推断产品的需求预测。通过智能感知，提前预测消费者需求并传递给制造商，实现灵活的供应链，推动供应商从传统的供应模式向“以销代销”转变，根据反馈信息定制提供商品和服务，实现行业的智能升级。

例如，苏宁的极地婴儿枕头一旦上线就会爆炸，月销量将超过9万个；苏宁c2m反向定制产品小biu空投放市场不到半年，销售额超过50万套。

在终端商店，苏宁使用人工智能为每个商店选择产品，并在一周内实现数千人离线。从最初基于经验的选择，逐渐过渡到基于人工智能和大数据的技术选择。

作为苏宁无人化零售技术的集中体现，去年8月18日，苏宁推出了首个全数字可视无人商店“苏宁果”，利用“视觉识别+重量感应”系统实现毫秒支付。

此外，随着苏宁智能物流的不断迭代升级，其物流潜力开始向供应链上游释放。在平台开放的理念下，苏宁已经从渠道提供商转变为供应链基础设施服务提供商，并将从四个维度输出其智能供应链能力。构建供应链合作生态:即以多重智能仓储和精确配送能力为核心能力的服务生态；以准确预测、多渠道、全环节为主导理念的数据生态；以全过程无人化为转型方向的技术生态；并关注供应链流程创新和再造的管理生态。

随着疫情的爆发，企业不得不重新审视自己在不确定环境中稳定发展的能力。“新基础设施”将企业的数字化转型再次推向前沿。

苏宁科技集团执行副总裁荆玮指出，未来零售企业突破从消费者和家庭到制造的链条，形成快速、敏捷的供应链，这一点非常重要。可以说，苏宁现在花了很多时间关注c2m端到端，尤其是与消费者需求、体验和服务的密切互动。“我们坚信人工智能大数据可以让我们的生活越来越好。”

随着苏宁“新基础设施”的具体建设，智能供应链已经能够实现整个供应链的全链智能运作，如逆向定制、销售预测、库存补货、物流路径规划，甚至“最后一英里”配送和提货。

“我们优先考虑最接近需求的人、最接近体验的人和最接近数据的人。”荆玮表示，在零售和消费品方面有三个重点。

“下一步，我们将立足中国市场，与世界企业合作，推动构建新技术、新需求驱动的合作新秩序。在未来三年内，我们将构建由智能零售驱动的新一代‘全球智能供应链’。”从张在2018年首届博览会上的发言可以看出，苏宁虽然通过数字化供应链的建设完成了主导产业的现场零售建设，但更全面地整合智能供应链、构建更完善的体系、丰富空间布局是苏宁的长期目标。

(编辑蔡善丹)