马云呼吁抗“疫”英雄返场助海外华人渡难关 支付宝线上提供远程健康咨询服

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我们的见习记者郑心悦

“担心长途旅行”！随着COVID-19疫情在海外的不断蔓延，许多海外华人由于语言和东道国采取的临时措施，不允许在疫情下单独作战，他们的困境尤其令他们在中国的亲属担忧。

3月23日，马云在微博上再次发声，请求并号召曾参与抗击“非典”一线战斗的英雄医生加入到网络小说《海外华人冠状病毒防治咨询志愿者服务》中，帮助成千上万的海外华人渡过难关。

“马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会已经建立了一个‘网上健康咨询’志愿者平台。许多从武汉回来参加防疫运动的英勇医务人员自愿为海外同胞提供新型冠状病毒防治咨询和解答问题。我希望我能给留在海外的同胞一些帮助。特别感谢这些英雄，他们刚刚从前线回来，并开始致力于新的救援工作！我希望更多的志愿者加入，更多的人会有更多的力量！”马云在他的个人微博账户上说。

同时，上述海外华人在线健康咨询志愿者平台在全球covid-19肺炎战斗共享平台(COVID-19)上正式上线。Cloud)，它为一线防疫医生和英雄们打开了一个志愿者注册门户。

“在今天的情况下，当你有家人在国外时，你会特别担心。现在回家不容易。此外，途中被感染的风险越来越大。机场、飞机、公共汽车...都有可能被招募。如今，如何通过留在国外来保护健康是每个人都担心的问题。”马云希望曾在抗击传染病的第一线工作过的医生也能加入到自愿的在线咨询中来。

据了解，3月8日，阿里健康在支付宝推出了海外华人免费医疗咨询服务，海外华人打开支付宝应用，在主页上搜索关键词“科学防疫”，点击“守护海外华人”阿里健康医生咨询服务页面，点击“全科医生免费医疗咨询”，即可在北京时间8:30-24:00免费咨询国内医生。阿里健康还在1月24日为湖北居民推出了免费在线医疗咨询服务，并将其推广到包括北京在内的其他地区。

截至23日，已有数十万海外华人登录上述平台，在线咨询医疗意见，医生的日常咨询量较上周增加了三倍以上。包括美国、意大利、日本和德国大使馆在内的近200家中国驻外使领馆推荐当地中国人使用上述服务。驻意大利大使馆表示，在帮助海外华人“了解医疗信息、掌握防疫常识、做好自我保护”方面发挥了重要作用。

支付宝相关负责人告诉《证券日报》记者，随着在线咨询模块的推出，全球COVID-19肺炎作战共享平台的功能得到进一步完善。此前，马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会联合数十名刚从防疫一线归来的优秀医生和护士撰写的《COVID-19肺炎预防手册》中英文版正式发布，可通过COVID-19肺炎全球共享平台免费下载。

此外，为方便海外医疗机构与中国医院交流防治经验，平台还推出了国际医生交流版块，来自世界各地的医务人员可以通过视频、语音和网上聊天等方式发起与中国医院的会诊。

为了尽可能帮助海外抗击疫情，马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会自3月份以来，不断向许多海外国家提供捐赠，捐赠物资总额超过2000万件。

(编辑白宝玉)