卖商标一年挣9亿 “南极人”只有吊牌是真的？

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从保暖内衣起家的南极人，在20世纪80年代和90年代后都是相当熟悉的品牌。事实上，如今，“南极人”的产品线不仅限于服装。从尿布到电热宝贝和足浴，只要商家支付“品牌代理费”，它们就可以以南极人的商标出售。

然而，在该品牌被授权给各个供应商后，“南极人”的相关产品却一再被投诉质量问题。在投诉平台上，很多网民反映被套缩水、水杯发臭、足浴漏水、电暖宝充电冒烟等...有网友嘲笑道:“淘宝网搜索了1万个南极人，自己买了南极内衣。”只有标签可能是真的。”

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所有的东西都可能是“南极人”，产品的质量问题经常出现

南极人从保暖内衣起家，2008年开始提供品牌授权服务。如今，“南极人”的产品线不仅限于服装，只要商家愿意支付许可费，世界上的一切都可以成为“南极人”。

@张大叔:淘宝网搜索10000个南极人。

@徐东:代工生意很好，但这是最后一个。

@春生·武昌:我甚至看到了南极人的耳机...

@亚东:南极人什么都有。

中信经纬记者在电子商务平台上搜索“南麂人”，发现有“南麂人官方旗舰店”、“南麂人家居旗舰店”、“南麂人美丽店”等数百家店铺。销售的产品范围从保暖内衣到干鞋、足浴、尿布、电热毯、保温杯、洗碗布、蚊帐和洗衣机。

▲电商平台南极人授权店来源:电商平台截图

然而，该品牌不断被授权给各种供应商，而与“南极人”相关的产品也因质量问题不断遭到消费者的投诉。

安徽人李告诉中信经纬记者，去年“十二五”期间，他在南麂人官方旗舰店买了一套保暖内衣，只穿了一天就发现裤子破了。“在印象中，南极人是廉价的品牌。现在看来，虽然所谓的老品牌“便宜”，但它们在质量上不一定是“好质量。”李先生说。

许多网民也报告说他们遇到了类似的质量问题。网友“One Learning苍凉2017”购买的南极连裤袜收到后发现产品上有很多洞；福建网友“莫言王”称，购买的南极按摩椅仅用了一个月就坏了；一些网民说他们刚买的南极足浴盆漏水了；白先生说，购买的南极电热盐袋在充电过程中被烧、熏...

在北京许多大型连锁超市和周边便利店中，中信经纬记者在日用品领域没有发现任何与南极品牌相关的产品。“我们的超市几年前没有进入南极人的产品。之前，有些客人还了袜子，说颜色严重褪色。”一家超市的售货员告诉中信经纬记者。

02通过品牌授权服务每年赚取9亿英镑

据公开信息，南麂成立于1998年，总部设在上海，旗下品牌有“南麂”、“南麂之家”、“卡地亚”。据《南方周末》报道，早在2008年，南极人就关闭了线下自营工厂的生产线，并开始了品牌授权业务模式。

根据风能数据，南极人的主要品牌是南极电子商务有限公司(以下简称南极电子商务)，该公司于2007年在深圳中小企业板上市交易，总市值为295亿元。2018年总收入33.53亿元，其中移动互联网媒体投放平台业务占65.64%，张玉香为法定代表人，上海丰南投资中心(有限合伙)为实际控制人。

据悉，2014年，南极电子商务出售了其全资拥有的化纤和印染业务；2015年，丝织业务全面剥离，传统制造业向电子商务服务型企业转型完成。同年，南极电子商务通过新民科技成功登陆a股。

据天空调查信息，南极电子商务业务包括品牌授权服务、电子商务生态综合服务平台服务、柔性供应链园区服务、专业增值服务和商品销售业务等。目前，南极电子商务共有985家合作供应商、4321家合作经销商和5559家授权商店。

根据南极电子商务发布的财务报告，2018年，南极电子商务实现营业收入33.53亿元，同比增长240.12%，净利润8.87亿元。其中，品牌综合服务业务收入接近9亿元，同比增长44.74%，毛利率达到94.11%。2019年前三季度，南极电子商务实现营业收入26.47亿元，同比增长29.45%；上市公司股东应占净利润6.02亿元，同比增长33.96%；其中，品牌综合服务业务收入2.12亿元，同比增长41.41%。

根据南极电子商务，供应商和分销商负责消费者方面的所有生产和销售。据悉，南极电子商务还将从事线下实体零售连锁业务，其主要业务是商业零售，并在商店销售咖啡、奶茶、小吃等便餐。

赚钱容易，但是坏名声呢？

事实上，“品牌授权”的商业模式并不奇怪。国际知名的阿迪达斯、迪士尼、飞利浦等公司通过品牌授权扩大了产品线。目前，恒源祥、贝吉荣、于等三大保暖内衣品牌已经放弃了自己的生产线，转而以品牌授权的方式运营。

然而，值得注意的是，一些品牌在获得授权后能够保持良好的品牌形象的关键原因是公司对铸造厂的资质和产品质量有严格的控制。

北京工商大学艺术与传媒学院副教授言和在接受中信经纬采访时表示，品牌虚拟管理是一种成熟的品牌管理模式。例如，像耐克和苹果这样的品牌企业都采用产品加工的方法，品牌管理在公司总部，但产品是在世界各地加工的。

“在这种商业模式中，品牌传播和质量标准的制定与控制是企业的两项重要职能。企业只制造品牌，而不制造产品质量，这是一种不可持续的商业模式。”言和说。

北京卫恒律师事务所律师张宇豪在接受中信经纬采访时表示，南极人的经营方向是授权一些生产线为其生产商品，但南极人应对其授权生产线的生产能力和产品质量负责，并有义务确保南极人品牌下生产的所有产品符合相应行业和产品的质量规范。

“产品存在缺陷，给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。即使没有损害事实，但质量不符合要求，也应当依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的有关规定承担相应的责任。”张宇豪说。

对于南极人大规模授权产品类别，而不是控制授权供应商的产品质量，言和说，“如果品牌只依靠知名度支持，消费定位只能是在没有质量和分散的产品线的消费。在低端市场，不利于高品质的长期发展。”