OYO的新模式 让中小酒店“走出去”和“拿进来”

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任何行业都是一个完整的生态系统，无论是纵向的上游和下游，还是横向的品牌制造商，他们的关系都是竞争和共生的。在新经济发展中，建设和保护健康的商业生态也是大势所趋，有利于上下游和供应方的协调发展，更好地满足消费者的需求。

与饱和的一、二线城市相比，“荒原”中的单一酒店市场需要更多的生态建设。据《中国酒店业报告》，2017年中国有92万多家单身酒店，单身酒店的市场规模接近1万亿元，约占全国住宿行业市场规模的80%。

然而，这些酒店大多位于三线城市及以下，基础差，发展困难，收入低。他们既没有外部支持，也没有“人才”来摆脱困境。大量现有物业没有充分发挥效益，在一定程度上造成了价值的浪费。此外，下沉市场的消费升级速度正在加快，用户对葡萄酒旅游住宿质量的需求逐渐增加。然而，单一酒店的广泛经营使得难以为消费者提供满意的优质服务。

面对低迷市场中的供需失衡，传统的酒店经营模式无法忍受。率先打破僵局、啃硬骨头的奥约酒店(oyo Hotel)很快以创新的模式和开放的态度构建了一个单一酒店的生态系统。

聚合和引入让单身酒店进入市场

面对数十万个分散的单个酒店，oyo做的第一件事就是“聚合”。通过颠覆传统的“光加入”模式，万佳每一家酒店都挂上了oyo的红色招牌，并进行个性化的“标准”改造，如使用统一的一次性耗材、统一的pms系统、服务人员的专业培训、健康安全标准等。单个酒店具有“正规军”的外观，并已初步实现品牌化。

通过开发、改造、运营和分销等一系列运营和管理服务，奥约建立了一条完整的酒店生产线，整合中国分散的中小型酒店。奥约酒店(oyo Hotel)首席财务官李伟在接受媒体采访时表示，传统酒店品牌将酒店视为艺术品，每个房间都必须一样；另一方面，奥约认为这家酒店是一家工厂。他们最终并不是想设计一个酒店，而是设计一条能帮助酒店的“生产线”。正是这条“生产线”帮助oyo在很短的时间内吸收了成千上万家酒店，形成了难以赶上的规模。

随着规模和品牌的节约，奥约开始解决生态“活力”问题。最初的单一酒店通常是“未被触及的”，技术和交通的缺乏使得它在互联网时代越来越难以生存。因此，奥约的第二步是“引进”技术、流程、人才和其他资源，帮助生态系统变得丰富和活跃。

奥约酒店先后与携程、美团达成战略合作，并在交通、数据合作、品牌推广等方面获得了两大在线旅行社平台的支持。此外，它还帮助酒店业主推出了几个在线旅行社平台，如桐城，仪陇和飞猪；oyo自主开发的pms系统是一个酒店管理系统，可以帮助酒店管理客人信息和办理入住等功能。通过该系统，可以实现一键式排屋，有助于提高入住过程的速度和效率；Oyo还可以为其快速增长的商店提供行业人才。

授权和推广带来品牌和流量

随着品牌和交通的到来，oyo正在做的是如何使这种生态更有活力和可持续性，即提高酒店业主的收入，进一步平衡供需。因此，oyo进行了战略升级，推出了2.0模式，并授权单个酒店以全堆叠方式运营和管理，以最大化酒店收入。

oyo构建的人工智能动态调价系统可以全面控制酒店的定价策略，结合大数据、交通波动、周边环境等因素，根据供需关系自动对酒店房源进行定价，在制定最具竞争力的价格的同时，解放大部分人力；通过自己的应用程序和支付宝小程序建立了一个巨大的私人域名流量池，拥有1910万注册会员，为单个酒店提供了持续稳定的客流增长；量身定制的专业运营团队，从前台培训、耗材采购、流程优化、营销推广等。节省成本，提高酒店的曝光率，通过ota维护，提高酒店的得分和曝光率，获得更多的客流；此外，oyo的创新营销活动也为酒店入住率的提高提供了很好的帮助。

襄阳新金叶大酒店地理位置优越，装修精致舒适。但是，由于缺乏专业的运营管理能力，尤其是ota的运营维护能力，新锦衣网上订单很少，入住率一直没有提高。今年9月，业主杨大哥选择加入奥约酒店2.0。仅在两个月内，形势就发生了重大逆转。从各大ota平台来看，新锦衣酒店已经是得分最高的酒店之一，其中携程的得分高达4.9，其评级为“优秀”，美团和奥约的得分高达4.7。“位置好、服务热情、整洁、物超所值、隔音好、网速快”等用户的认可意见比比皆是。

更直观地说，收入确实增加了。数据显示，自加入oyo以来，新锦衣酒店的入住率高达90%，来自ota和oyo会员的顾客各占40%左右。酒店的每晚收益和总收入也超过了双方商定的目标。

和杨大哥的新金叶一样，越来越多的中小型单身酒店在奥约的助力下焕发了生机。据了解，已有9000多家酒店签署了oyo Hotel 2.0模式，这些酒店的平均入住率已从30%提高到80%。更难得的是，合作业主的满意度高达81%，88%的业主愿意向酒店圈的朋友推荐oyo。

在过去的两年里，oyo通过“规划+改进”两轮驱动，在不断下沉的市场中建立了一个单一酒店的生态系统。精确的战略布局和精确的持久战风格使奥约成为这条赛道上最杰出和无与伦比的选手。