保安、保洁员去香港上市敲钟 不小心透露了这家公司高成长的秘密

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“这是做梦也没想到的！”2018年12月17日，站在熙熙攘攘的香港证券交易所前，50岁的清洁工齐感叹道，这是她第一次来香港。齐是厦门永生人寿保险有限公司(以下简称“永生保险”)的员工。这一次，作为一名员工代表，她来参加公司上市的鸣响仪式。

永胜服务是徐汇集团孵化的第一家上市公司。它在中国的占地面积超过3000万平方米，员工超过6000人。与齐、订单维护员孙凌怀、维护工程师、客服经理、白金悦管家蔡建波一同来港参加仪式。他们一起见证了永胜服务在香港上市的历史性时刻。

今年，有五家物业管理公司在香港上市，包括永胜服务。截至目前，已有12家内地物业管理公司上市。

事实上，邀请基层员工代表参与挂牌仪式在物业管理行业是很少见的，但这并不是第一次推广到其他行业。

2014年，阿里巴巴登陆纽约证券交易所时，马云组织了一个“八人打铃小组”，成员包括店主、快递员、淘宝模特、用户代表和供应商。2017年，SF快递在香港上市，总裁王伟和快递员出席了敲钟仪式。

据行业分析，邀请基层员工参与公司上市活动的共同行动体现了公司重视分享、感恩和鼓励的企业文化和追求服务第一的价值观。永胜服务的这一看似常规的行动意外地揭示了其近年来高速增长的秘密。

“没有员工的参与，就不会有客户满意度，没有满意度，就不会有业务。”永胜服务执行董事兼总裁周洪滨是物业管理行业的“老巫师”，他曾在不同场合反复强调，“员工敬业度从何而来？你必须从生活中关心他们，从制度中激励他们，让他们感受和享受公司的发展成果。”

徐汇和永胜的企业使命:用心打造美好生活

徐汇集团董事长、永胜服务集团董事长林在当地晚宴上向祁敬酒时表示:“好人有好报。”

在这背后，有一个十多年前的小故事。

十多年前，齐也是一名清洁工，打扫海联大厦的办公室。一天，她在打扫卫生的时候，不小心拿起了一个公文包。她立即小心翼翼地保存了它，然后把它交给了相关的主管。后来，她得知这个包的主人在森林里。

类似的事件在齐20多年的工作中时有发生。这一集甚至被她遗忘了。然而，一个人在十多年后仍然记得它，他在森林里。

在那天的晚宴上，当森林向员工敬酒时，人们特别谈论它。面对这位在永胜工作了20多年的老员工，曾经有过一次见面，林极感慨地说:“齐姐姐，虽然我们接触不多，但你的工作态度一直让我印象深刻，永胜不会让每一位辛勤工作的员工失望的。好人有好消息！”

徐汇集团一贯倡导感恩共享的企业文化，强调“用心打造美好生活”。作为永胜物业管理公司的服务，它也遵守这一信条。

“只有‘用心’才能把服务做好。”周洪滨认为，物业管理公司是由庞大的基层员工组成的服务团队。与永胜服务相似，它能在行业内形成良好声誉的根本原因在于基层员工的关爱服务。

基层员工的“意图”源于公司对员工的尊重和关心。在徐汇领导和永胜服务的核心价值观中，特别提倡尊重信任、平等和开放。

齐，一个20年前就来到永胜的保洁人员，深深地被永胜的服务企业氛围所感染，并在工作中不断地发扬和传递这种积极的能量。自1999年3月8日以来，她一直在海联项目服务。20多年来，她从未想过离开工作岗位，并因其出色的表现被授予“永胜年度感人人物”。在她看来:“我以一种脚踏实地的方式做我的工作，并把它当成我自己的家务活一样认真对待。”领导们也公平公正地对待我们。因为永胜特别好，我从来没有换过工作。”

来自天津的也随齐来到香港。他于2014年加入永胜。20世纪60年代后，作为一名基层员工，陈永青从事装饰和建筑工作。在他看来，加入永胜之后，他最关心和感动的是第一次在工作中获得的认可和尊重。“永胜的企业文化，领导者和员工似乎没有距离，就像兄弟一样，这是我最感到温暖的地方。你自己的老板也能看出来。”

通过晋升渠道:保安也可以成为大经理

参加敲钟仪式的其他几位基层员工的成长故事也“非同寻常”。

几年前，李因只是一个卖茶送水的酒保。房地产交付后，她通过内部工作竞争成为了一名客户服务专家。由于他的努力和责任心，他被提升为上海恒基兆业徐汇中心的客户服务经理。

“永胜有很多机会去竞争这样的工作。当新工作出现时，我会鼓励我周围的同事去申请和挑战。”当李因提到她在永胜的成长时，她非常激动。

蔡建波是最年轻的上市打铃员工代表，2017年才大学毕业，通过学校招聘项目“李咏电力”进入永胜。从一开始，我就是这个项目的客户服务专家，经过一年多的经验，我很快被提升为客户服务经理。2018年，永胜服务启动白金管家项目后，蔡建波根据自己在管理线和专业线的职业发展意向，选择成为白金管家。

江苏地区业务部总经理罗信国在2005年也是一名保安。今年，他带领一个团队到主要大学进行校园招聘。在与你分享他的经验时，他说:“首先，员工应该学会改造自己，提高自己。其次，在选择职业时，他们应该优先考虑三点:第一，公司的规模是否足够大；第二，公司是否发展迅速；第三，企业文化是否与个人价值观相匹配。永胜符合这三点！”

值得一提的是，在永胜，仍有很多员工从客户服务、保安等基层岗位跳槽到中高层管理岗位。

永胜上市后，规模将迅速扩大，未来5年将进入100个城市。除了不断完善的内部人才库，永胜还建立了一支经验丰富、高效能干的管理团队。永胜服务执行董事兼总裁周洪滨多年来一直深入物业管理领域。他在房地产开发和物业管理行业背景深厚，曾担任龙湖置业董事长；此外，首席财务官常陆曾供职于华为、保利全球通信有限公司和彩色生活等领先企业。可以说，高层次人才的引进保证了永胜的快速成长。

永胜公司成立18年来，始终坚持“用心打造美好生活”的责任和使命，形成了“真诚待客、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观。据业内人士透露，敲钟只是一个阶段，永胜新服务之旅的马拉松才刚刚开始。每个员工的成长都将有助于这个高增长企业的未来。