北京石景山幸福颐养康复护理院迎来日本知名医养考察团

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2019年3月6日，日本著名的和谐号综合医疗服务有限公司董事长，山中伸弥博须先生，山中伸一和小田优树的管理总监；三阳投资有限公司总经理董、项目经理肖晔、苗苗；北京北港健康产业投资管理有限公司副总经理岳俊飞、北京北港健康产业投资管理有限公司恒逸康复家园总裁秦琼一一行来到幸福维护集团进行调研交流。幸福关爱集团副总经理杨辉、集团产品中心主任张雅、标准化委员会主任张吴军、财务总监宋瑞英陪同参观并做了介绍。

代表团首先参观了集团下属的石景山幸福康复疗养院。杨总从建筑、设计、功能区配置、人员配备和服务体系建设等方面介绍了养老院的概念和设计。代表团高度评价北京市石景山幸福疗养院。参观结束后，森津博苏先生竖起了大拇指。他说，北京幸福养老院在设计细节和服务理念上非常值得借鉴。他还根据日本的操作经验提供了许多关于使用康复辅助设备的宝贵建议。

随后，杨总向代表团介绍了幸福护理集团的发展和三级医疗模式，并与代表团就护理细节、服务意识、护士素质提高、疗养院管理和标准化建设等问题进行了深入探讨。和谐护理之家是由日本大阪的森津博须先生和董先生共同创建的，是日本第一家提供24小时护理服务的护理机构。经过多年的发展，它已经运营了10家连锁机构，2019年拥有1300多张床位，接收的所有老年人都是中度和重度残疾人。代表团成员是在医疗、护理、康复和手术管理方面具有丰富经验和技术的专业人士。他们对北京幸福康复疗养院的发展和运营提出了许多建议:

代表团认为，对养老服务机构来说，最重要的是软服务，幸福养老院应该加强员工的服务意识，让他们真正热爱老人和养老服务。

我们应该关注员工认知疾病的科普知识和个人经历，让他们在经历中学会换位思考，从而更好地了解如何在日常工作中为这些老人提供更细致的帮助。

关于入住教育，代表团表示，有必要引导和培养老年人的独立意识，使他们能够形成良好的入住习惯，更好地享受养老院的生活。

最后，代表团表示，中国的老龄化进程与日本有很多共同之处，我们可以在各个方面相互交流和学习。杨总表示希望有机会派代表到日本学习，并与学习小组在深度护理和人才培养方面进行更多的交流与合作。

代表团成员为日本医学专家:Numazumi Boshu先生(中)、Yamanaka Shinichi先生(左一)和Oda Youshu先生(右一)分别拥有日本医疗、护理和康复方面的相关专业资格

幸福关怀小组的领导与代表团合影

这种交流和研究使快乐疗养院在医疗机构的运作、为老年人提供的详细服务和专业康复援助中吸收了更多的营养。今后，开心养老院将继续开展国际交流与合作，将更先进的服务理念和医疗设备引入开心养老院，为老年人提供更好的医疗保健服务。