宝宝树王怀南：用AI 定义未来母婴家庭消费场景

本篇文章2448字，读完约6分钟

21世纪以来，全球科技创新进入了“きだよ 0”的前活跃期，新一轮科技革命和产业转型正在重构产业布局，重塑经济结构。打破传统的壁垒和模糊的领域界限使这个时代更加一体化和多样化，同时，它也使曾经不可能的想法有可能实现。

在母婴领域，大数据和人工智能技术的输出也加速了行业的迭代和升级。随着家庭场景细分程度的提高，联通的各种智能家居服务运营商和线上线下数据系统将进一步发展，有望形成一个面向母婴的智能家居服务生态系统。

最近，中国最大、最活跃的妇幼互联网平台“宝贝树”因其2018年的财务报告而备受关注。结合本财务报告和幼树之前的一系列行动，其智能妇幼服务生态理念已于2018年付诸实施。随着布局的深化，后续很可能会迎来一个爆发期。

大数据基础设施布局智能妇幼服务

随着“时尚女孩”在20世纪80年代和90年代后成为母亲，以及家庭成员越来越多地参与育儿，家庭育儿标准和育儿理念也在不断创新。从“广泛的养育和喂养”到“精细的养育和精细的养育”，从健康、安全和营养到智力发展和能力训练的反复需要，“精细的养育”已经成为养育的新标准，定制化和智能化也成为养育的新关键词。

基于多年积累的庞大的商业性妇幼群体数据库，Baby Tree开发了自己的大数据系统:首先，它通过覆盖妇幼用户生命周期各个阶段的服务形式，收集年轻家庭从怀孕到受教育的第一手数据；其次，通过对海量的生育数据和用户行为数据进行分类和标注，分析和挖掘数据价值，形成幼树整体业务系统的底层数据基础。

如果你关注宝宝树的应用层面，你也会发现，一方面，你可以通过多维度洞察年轻家庭的行为模式，并结合人工智能技术不断改善母婴家庭用户对其产品矩阵的个性化使用体验；另一方面，通过对母婴家庭用户怀孕需求的深入分析，开发了多样化的数字商业游戏。除了精准营销，它还可以结合用户研究和其他形式，深入了解用户痛点，定制服务输出，从而提升母婴服务行业的整体效率。

以婴儿树的两个核心应用为例:婴儿树通过改进工具的算法，如出生检查计划和喂养记录，可以提供更好的用户界面交互体验；小时之光可以根据用户的喜好和年龄阶段，选择高质量的早期教育内容和服务提供商落户生态系统，使年轻家庭的各种需求得到更加个性化和准确的满足。

与战略合作伙伴携手加强智能服务矩阵

马云曾经说过:“女性是消费的主力军，是时代的主力军。当他们抓住女人，他们就抓住了消费。”尤其是在母婴消费行业，女性用户是绝对的主力军。随着消费能力最强的年轻女性成为母亲，年轻家庭消费的交易规模也在逐年增加。根据乔斯特·沙利文的报告，中国年轻家庭的总消费市场预计将在2019年达到14.3万亿元人民币，2022年达到21.5万亿元人民币。

2018年6月，百宝树与战略股东阿里携手组建联合团队，致力于双方的业务系统整合。一方面，宝贝树将主要负责客户管理和运营，而阿里巴巴将根据合作协议提供电子商务运营服务。另一方面，双方将共同打造中国年轻女性消费推荐的最佳算法，致力于提高母婴消费的“质”和“量”。根据财务报告，双方的系统将于2019年第二季度正式开通。上线后，用户可以在Baby Tree应用中享受阿里电子商务平台的高质量服务，平台可以从成千上万的人那里做出准确的推荐，极大地改善了用户体验。

根据日前结果发布会的信息，Baby Tree和Ali之间的合作并不局限于电子商务领域，而是“无限合作”。幼树集团创始人兼首席执行官王淮南也强调:“幼树与阿里的合作，更重要的是在年轮、文化、组织结构等方面相互学习。选择与阿里合作的大部分原因是为了让我们的员工和团队与阿里的员工和团队无缝连接，学习真正有价值的东西。将来，小树会越来越像阿里，会有自己的智慧，走自己的路。

目前，宝宝树也开始与复星等集团一起探索母婴智能服务。今年年初，宝贝树与复星妇幼家庭产业集团联合推出了医疗服务品牌“小明星医生”。未来，它将依靠人工智能、物联网操作系统和公共服务系统，为年轻家庭提供陪护保健服务，以满足母亲和儿童在生命最初1000天的需求。

链接未来架构智能商业模式

20世纪的媒体理论家麦克卢汉曾在《理解媒体》中提到这样一种观点:一种技术的出现将在社会中产生新的行为标准和方法；科技创造了一个新的环境，反过来又影响了人们的生活和思维方式。例如，数码相机使胶片相机没有生存的空，而装有相机功能的智能手机使数码相机成为利基产品。在这背后，人们的工具使用习惯和认识世界的思维方式发生了重大变化。母婴产业也是如此。当母婴群体的催化习惯全面转向移动互联网时，年轻家庭的育儿方式和信息发生了翻天覆地的变化。那么，随着智能助理、5g等技术和传输方式的快速发展和普及，母婴服务将何去何从？

王淮南对这样的技术发展也有着深刻的理解:“今天，我们已经进入了一个完全被移动互联网占据的时代，而且这种趋势只会加剧。当5g时代到来时，数千倍速度的提高和延迟的减少会让母亲们关注视频吗？从这个角度来看，小树需要不断探索。小树将是一个内容知识和算法驱动的公司。我们将继续加大对R&D人才和技术的投入，特别是对人工智能的投入。”

根据2018年财务报告，幼树研发支出占全年总收入的16.5%，达到1.25亿元，同比增长59.6%。这一支出的增加主要是由于技术小组的扩大。截至2018年底，百宝树超过三分之一(34.1%)的员工是技术专业人员，他们计划在未来继续招聘。对于人工智能，Baby Tree已经建立了一个拥有39名员工的人工智能开发部门，他们分布在人工智能资源丰富的城市，包括北京、杭州和武汉。

关于妇幼行业的未来发展，我们可以想象这样一个场景:新一代家庭可以依靠一个全面的服务平台，从怀孕准备、怀孕到产后护理，从家庭成员的心理和生理健康到个性化定制儿童和父母的教育计划。只要输入家庭的基本数据，该平台就可以独立地向家庭推荐定制的信息、知识、商品等内容，还可以将世界各地的家庭联系起来，提供多样化和丰富的家庭。现在看来，这样一个智能的母婴服务生态可能不远了。