小水智能与AI一起，打造改变世界的“核动力”

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4月13日，“建设核电与人工智能一起改变世界”主题论坛在中国金融信息中心上海大厅举行。这个论坛邀请了很多人工智能大咖啡来讨论“人工智能+产业”的话题。作为ai行业智能音视频市场的先锋公司，小水智能创始人郑长水应邀出席论坛并发表主旨演讲，与行业精英面对面交流。 2019年是中国制造业向中国知识创新发展的关键时刻。作为我们认识外部世界、未来世界、人类和重新定义自己的一种思维方式，人工智能已经渗透到社会生活的各个方面，我们所有的生活都将被数据和计算所改变。本次论坛以全民关注的人工智能为主题，对现代企业家的心血和睡眠问题进行了深入探讨。它有助于企业家开阔眼界，洞察新经济常态下的发展趋势，与全球工商界、从一个人到世界的高层管理人员和高层领导进行交流，从而扎根于全球广阔的知识视野，洞察未来的战略愿景，做一个好企业，引领时代，创造更美好的未来。

Numba Intelligent抓住了这一人工智能浪潮中的机遇，利用智能语音机器人和智能互动视频平台帮助企业进一步降低成本，提高效率。小水智能首席执行官郑昌水在论坛上分享了题为“人工智能+沟通，用智能激发效率”的演讲。郑昌水从传播学发展史上介绍，指出传播学的本质是解决两个不同物理场所之间的信息同步问题。他拆分了“互联网”一词，并分别解释了“相互”、“联合”和“网络”的含义和演变。比如“互动”，从早期传统社区论坛的浏览模式，到微博的单点互动，再到微信的双向互动；“链接”，从有线到无线，再到物联网；“网络”，从单向连接的新媒体，到网状连接的搜索引擎，再到淘宝和颤音。从1.0到3.0的这些变化，以及信息传播的升级，都可以说明传播媒介已经发生了变化，连接互动比以前更加高效。未来的趋势是人机交互，即ai+通信。

在演讲中，郑长水结合一段深深戳到客户痛点的搞笑视频，分享了小水智能语音机器人的应用场景，即利用智能音视频交互提高沟通效率。目前，由于手工客服困难重重，人工智能客服应运而生。软件的智能客户服务领域预计有100亿的市场份额，增量领域有500-800亿的市场份额。未来，人工智能和交互服务相结合，人工服务为辅的模式将成为整个智能客户服务的发展趋势。郑昌水对典型企业的智能音视频客户服务进行了案例研究，展示了智能民营化部署在金融技术领域智能解决方案的应用效果。

在刚刚结束的2019年全国“两会”上，“人工智能”连续第三年第三次出现在总理报告中，总理在报告中指出“智能+”是第一次提出:搭建产业互联网平台，拓展“智能+”，赋予制造业转型升级权力。在改革开放的40年里，人工智能产业已经成为经济发展到更高水平的助推器，而真正实施授权经济的过程也是人工智能落地的过程。在人工智能登陆的过程中，谁更了解场景，用户需求更好，谁就拥有更强的核心竞争力。小水智能深入研究用户场景，提供满足各种需求的智能交互解决方案，成功应用人工智能技术。

未来，以区块链为基地，以大数据和算法为核心，小水智能将积极推进企业的智能化升级，为企业打造一个开放的ai音视频应用服务平台。与此同时，它还将专注于金融和保险、电信运营商、教育等垂直行业。，实现精确服务，完成从“智能时代”到“自我时代”的转变。