转转暗藏烟草交易 二手交易平台监管漏洞如何补？

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在二手交易平台上出售非法商品和信息的现象屡禁不止。最近，许多网民向中信经纬报道，58集团的二手交易平台“扭转”了烟草的隐性交易。卖家通过输入“项燕”、“免税”和“口味”等模糊描述符来逃避平台监管，并发布非法产品。一些律师指出，平台监管漏洞和处罚力度不够是造成这一现象的主要原因。

文|常涛

01转账平台隐藏烟草销售信息

事实上，很多时候都有报道说，卖家出售色情服务(信息)、香烟、盗版影视资源等。当时，中转客服中心回应称，平台将加强管理，做好屏蔽和清理工作。

中信经纬发现“卷烟”、“烟气”、“烟味”、“中国”等烟草关键词已被调头封杀，并建议“搜索结果可能涉及不符合相关法律法规和政策的内容，不显示，但搜索“项燕”、“口味”、“免税”、“烟气”等关键词时，仍会出现卷烟销售信息。”

▲将平台上销售的卷烟产品调头。来源:转移应用

“质优价廉，各种中国九五都有机场免税的正宗味道”，“各种对外燕富达”和“燕丝”。中信经纬注意到，这些卖家在描述烟草产品时使用模糊的词语，有时会用拼音来代替。

《烟草专卖许可证管理办法》第四十条第二款规定，除已取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业外，公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。

卖家:送三条，删两条，总会有一条鱼漏网

平台上的一个卖烟者告诉中信经纬，禁止在附近卖烟，相关关键词将在几秒钟内删除。“我们通常会找到一些晦涩的词来代替香烟、香烟等。，然后把它们和香烟的图片匹配起来。有时平台仍然可以被过滤掉，但它不是绝对的。例如，我这次发布了三条消息，删除了两条，所以总会有一条鱼漏网。”卖家说。

中信经纬注意到，去年11月，一些消费者在消费者保险中投诉，他们在转移过程中购买了假烟，但由于快递不允许退货，只能销毁。

今年3月，一位消费者在第三方投诉平台上发帖称:“我买了空烟盒来收集，但收到货后发现是支烟。严禁在中转平台上销售卷烟，但商家仍在销售。”

卖家说平台上肯定有假香烟，但他卖的香烟是免税的，有免税标签，可以扫描真伪。与此同时，他建议交易只能通过微信进行，而不能通过其他渠道进行。卖家说:“烟是违禁品，平台发现交易将被封存。”然而，一些卖家在商品描述中说，交易只能是有担保的。

转移担保交易类似于支付宝的功能。转让担保交易意味着交易必须在平台上进行。买方把钱送到平台，卖方选择亲自交货或快递。买方确认收货后，平台及时向卖方付款。如果后续货物和全额支付出现问题，四处寻找安全交易也意味着双方都可以申请平台干预。

律师:我们应该加大对非法交易的处罚力度

针对卖家在平台上销售烟草的行为，中转客服表示，他们可以点击违规信息产品页面上的“举报商品”，选择举报原因，将会进行描述并上传证据，经平台核实后严肃处理。

据了解，客户服务热线尚未开通。11日晚，中信经纬网上报道了上述卷烟产品。截至发稿时，报道的产品仍在出售。

电子商务研究中心特约研究员、北京支林律师事务所律师赵占领在接受中信经纬采访时表示，二手交易平台屡禁不止的主要原因有两个:

首先，平台上二手货的发布流程是先发布后审核，这给了一些不择手段的卖家一个通过某种手段规避平台关键词过滤系统的机会；

其次，该平台不会惩罚发布非法商品的卖家。除了诸如降低权利、从货架上撤下商品和封号之类的措施之外，此类卖家不应该被允许通过设置再次进入平台。

赵占领认为，要解决上述问题，平台应首先完善自身的技术过滤系统；其次，卖方发布产品信息后，平台应建立随机检查和检验机制，包括及时处理用户报告；最后，该平台应该加大对违规卖家的处罚力度。

那么，消费者在网上购买假烟时应该如何维护自己的权利呢？赵占领认为，尽管在互联网上销售香烟是非法的，但消费者在互联网平台上购买香烟意味着与卖家签订销售合同。合同本身是有效的，受法律保护，他们可以通过民事诉讼和其他方式依法维护自己的权利。