金融科技引领券商重塑行业格局 华泰证券发布机构客户数字服务体系率先起跑

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我们的记者王思文

在金融技术席卷行业的浪潮下，主动数字化转型、用技术重塑业务发展的新模式已经成为券商负责人的共识。

7月4日，华泰证券举办了2019年科技博览会和机构客户数字服务系统会议。本届科技博览会的核心理念是“人与科技的融合与合作，客户的共同成长”，旨在将最前沿的数字产品和服务推向市场，探索互利共赢的新型机构服务生态系统。

华泰联合证券董事长刘小丹就当前金融技术的发展趋势发表了讲话。她说，回顾金融业的发展历史，影响行业格局形成的主要因素有两个。首先是技术革命。早期计算机的兴起和高速计算能力的发展带来了电子交易。“abcd”(即人工智能、区块链、云计算、大数据)带来当代创新。这些技术革命将极大地改变和促进金融业现在和未来的发展。金融领域的巨大应用场景也是滋养金融技术的沃土。

另一个非常重要的因素是监管政策对行业的影响。金融领域是全球范围内一个强有力的监管领域，金融技术的发展对原有的监管体系提出了越来越大的挑战。在互联网金融的发展过程中，越来越多以创新为名的违法案件开始暴露出来。未来，如何顺应科技发展的趋势，防范金融风险，促进金融业更好的发展，实际上将是世界各国监管者面临的难题。监管的逻辑和制度框架也决定了金融技术发展的节奏。

目前，传统金融机构和高科技公司正在金融科技领域做出巨大努力，走向相反的方向。谁将是最后的赢家？刘小丹认为两者各有利弊。“事实上，对金融情景的控制、客户需求的痛点、对风险控制的理解以及大量数据的积累和沉淀显然是传统金融机构的优势。近几年来，华泰证券以科技为第一要务，在组织变革方面做了一些尝试，但在仁中还有很长的路要走。正因为如此，能够适应大趋势的传统金融机构的赢家也为数不多。但无论谁是最终的赢家，未来都将因科技而精彩。”刘小丹说。

事实上，在互联网不断颠覆行业传统商业模式的同时，国内券商正从传统的收费模式向网上服务布局转变，客户关系不断深化，注重专业服务。在本次博览会上，华泰证券基于机构业务数字化授权的逻辑，正式发布华泰面向机构客户的数字化服务系统，现场向机构客户展示机构交易全堆叠解决方案、资产管理综合解决方案、投资科研能力科技服务等6个方向的10余款前沿数字化产品，并发布机构客户专属金融服务平台“星智应用”。

对于该服务系统的全面升级，信息技术部联席主管王玲解释说:“华泰的机构客户数字服务系统的第一层含义是网上业务，比如在线提供研究报告，按需订阅，这样客户就可以随时有专家陪同。第二个意思是员工在线，希望打破传统机构服务严重依赖人与人之间联系的困境，这导致服务客户数量有限。通过技术和网络，员工可以与客户建立联系，获取信息，并提供全方位的伴随服务。第三层含义是企业核心环节，涉及金融服务生产和交付过程的重构。通过科学技术，从数据和算法到服务、组件和应用，帮助客户实现敏捷生产。

目前，金融技术已经进入全面渗透和跨境整合的新阶段，未来的商业模式将超越单个企业的边界，形成生态系统之间的竞争与合作。华泰证券率先启动，拥抱科技，开辟前瞻性布局。华泰证券、阿里巴巴云、江苏银行和恒生电子联合发起建立数字金融共建联盟，共同打造具有跨境合作、资源共享和互补能力的数字金融协调机制和服务平台。

据悉，联盟初期将重点关注发展战略、投资与研究交易、金融技术、财富管理、安全风险控制等方面，通过不断迭代，形成各方优势相结合的生态系统，给客户更好的体验，更快实现数字化转型的目标。

(编辑蔡善丹)