为社群而生,“乌托邦”能否带来理想中的“圈子”?
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最近,核心业务是由社区运营的应用“圈子”,该应用被正式升级并更名为“乌托邦”。
作为一个社区运营平台,用户可以根据自己的兴趣在乌托邦创建和运营自己的社区。
乌托邦科技的创始人是黄正实。2017年,它从福布斯中国赢得了30名30岁以下的精英。第一个创业项目“多点技术”于2016年在新的第三板上市。
“管理一个社区有点像管理一个虚拟世界。这样的空网络非常符合乌托邦的概念。无论是在以前的圈子里,还是在当前的乌托邦里,“授权运营商和实现运营商”的理念都没有改变,这指导我们开发和定义社区产品。这一次,品牌更新与产品的演变是一致的,核心概念没有改变。”黄正实告诉蓝鲸记者。
社会化是必需的,而社区运作是具有挑战性的
尽管互联网已经实现了真正的大众媒体,但不可否认的是,互联网正走向把人们分成不同群体的时代。
根据马斯洛的需求层次理论,人类的社会需求仅次于生理和安全。人类天生渴望在人与人之间的联系中找到归属感,随着科学技术的发展,这种联系方式也在不断变化。社区是关系纽带的产物。
所谓的社区不是简单的群聊。
社区的最终目标是实现双方的双赢,但实现双赢的基础是信任。有了信任,我们可以创造各种联系,为彼此创造更大的价值。因此,在社区的早期阶段,每个人都有必要产生情感和价值认同,这样才能产生信任,但很难创造在线价值认同。
就社区运营商而言,他们不一定来自媒体或ip角色。只是相比之下,这些大和ip有更多的优势,但它们不能保证社区的持续运行和实现。
每个人都可以建立一个社区,但许多人只是建立一个团体,而不是一个社区。
一个社区如何持续发展,完成从弱关系到强关系的转变?运营商和用户相互实现。社区经常面临沉默的风险,这是每个想成为社区运营商的人都会面临的挑战。
传统社区正在衰落,急需替代品
在黄正实看来,传统社区,如邮政吧和豆瓣,是十年前的产品和模式,运营商赚的钱归政府所有,产品和功能十年没有迭代,功能模块都是互联网时代的东西,这在今天的手机上是不合适的。乌托邦决心成为更好的替代品。
社区非常有价值。老虎、汽车之家和新氧都已经发展成为拥有数十亿美元的商业模式,但在许多领域还没有这样的社区诞生。据黄正实说,原因是经营者不是企业家或it R&D人员,也不具备开发工具的能力。此外,运营团队的成本和管理难度非常大,这对于运营商来说几乎是不可逾越的。
乌托邦为社区运营商提供高度可定制的运营工具和基础设施,并为有才华的社区企业家提供运营机会,使他们不会因为有限的风险资本或产品研发能力而错过社区运营。
如今,许多拥有数百个微信群的运营商面临着如何实现流量的两难境地。
在“乌托邦”中,社区的利润和经营权属于经营者。此外,“乌托邦”还提供了10个核心功能,如打卡、签到、置顶、分区、私人聊天和群聊。同时,它还有一个数据管理后台,可以通过手机实时跟踪和查看。
在内容审查方面,《乌托邦》采用了“人工智能+人工审查”的模式。人工智能自动监控工具首先通过审查关键词过滤不适当的内容,审计人员进行二次审查,以确保没有鱼逃脱。在未来,“乌托邦”将上线审计系统,每个运营商都可以使用,这样每个社区都有管理员和版主。总之,内容审计员的数量将足以保证平台内容。
如何授权运营商?
在向蓝鲸记者解释理想国如何赋予运营商权力时,黄正实表示,理想国主要从管理、文化和经济三个方面赋予运营商权力。
管理是指出租人、管理人和主持人的奖惩,如禁止言语和头衔。文化部分对社区来说非常重要,因为互联网社区非常关注同类人。如果我们是受不同文化影响的人,我们根本就无法理解对方,整个社区的氛围将很容易被破坏。因此,乌托邦提供了一系列功能,包括加入社区时的问卷调查和审核,以及加入后的发帖条件。例如,加入时可能没有门槛,但如果你想发言,你必须连续登录5天。如果你想发帖,你需要得到别人至少10次的表扬才能发帖,而且你只能在新手区发帖。如果你想在大师区演讲,你可能要升到10级,这是文化部分的功能。
经济的部分功能是如何让经营者赚钱。首先是虚拟商品的绘制。用户可以将虚拟商品“信任他”给那些认为自己对社区做出了贡献的人,接受礼物的一方可以用它们换取现金,运营商也可以设定一定的比例来获利。第二是付费会员服务。如果一个社区运营商有一些不能在网上提供或不能在网上达成一致的服务,他可以使用会员服务,先给付费会员一些好处。还有广告,需要积累一定的流量。运营商不需要谈论广告,但是专业的广告业务人员会谈论世界上所有的广告,然后根据算法将它们放到各个类别的社区中。例如,在滑雪社区投放滑雪设备广告不会引起反感,但会让用户认为这是好信息。这使得社区经营者能够获得长期回报,社区也可以长期经营。
如今,在互联网技术的前沿,能够被充分参考的产品很少,但有很多类似的产品在一定程度上满足了类似的需求,如帖吧、豆瓣、飞超等。但黄正实表示,乌托邦与其他产品有很大不同,首先是私有化。乌托邦只是提供了一个平台,而不是一个社区。这就像开一家淘宝店,店主有权控制,但淘宝没有这个平台。像贴吧一样,它都归百度所有,赚来的钱也归百度所有。
第二,平台的所有规则和产品的功能模块都是高度定制的。由于每个垂直社区的文化不同,用户的习惯和特点也不同,一套甚至多套操作规则不能满足所有的社区,所以所有的功能和权限都是定制的,只给出一个默认值。
“如果你不得不说三点,你非常关心经济回报。我们将提供虚拟商品、付费会员和广告实现,使社区获得经济回报,并帮助运营商赚钱。”黄对说道。
谈到社区的未来发展,新媒体商业模式的创始人谢培峰说,在介绍自己的未来时,除了你的名字和性别,你还会介绍你属于哪个社区,社区是社会认同的象征。进入顶级社区后,你不需要介绍其他信息,你的品牌已经增加了100倍。
对于未来的发展规划,黄正实说:“乌托邦现在有60万用户,但它有网络效应,可以成倍增长。”只要一些运营商加入,平台用户的增长曲线将非常陡峭。一亿用户的目标可以在大约三年内实现。”
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