OYO酒店2.0战略 破解单体酒店发展困境

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流行的需求称为头部需求，不受欢迎的分散需求称为长尾需求，这就是商业领域著名的“长尾理论”。人们的目光往往集中在头部需求上，但他们从来没有注意到，不起眼的个性化和分散的长尾需求加起来会形成一个比大众需求更大的市场。

如果我们拿不同地区的经济发展作类比，那些位于长尾“头”的显然是一线和二线城市。然而，随着一、二线城市的发展逐渐饱和，以34个五线城市为主的下沉市场正逐步走上经济发展的主舞台，这是一个广阔、无限、富有想象力的长尾区。

一些专家预测，“长尾”地带的教育、旅游等经济领域将迎来新一轮发展。然而，在这样的发展趋势下，在低迷的旅游市场中扮演重要角色的单体酒店的发展正面临着日益严峻的困境。

单身酒店的困境

据统计，中国80%的酒店都是单身酒店。这种小家庭作坊式的酒店曾经以极大的兴趣经营，但随着消费升级和酒店品牌化的推进，单身酒店的生活越来越差。

苏州酒店从业人员苏先生表示，单个酒店规模小、产量少，普遍缺乏资源支撑、专业管理人才、客户单一，缺乏安全和服务意识。加入一线大牌有很多条件和高成本，加上各种费用如初始加入费、保证金、管理费等。，而且没有收入保证，所以风险太大。然而，当地的小型新品牌是不可持续的，更不用说对酒店业主的支持了。

在这样的市场背景下，不难理解奥约酒店诞生后所创造的“奥约速度”。大品牌代言+专业运营指导+低价加盟，彻底解决了中小酒店的后顾之忧。在一年半的时间里，奥约酒店在中国拥有超过10，000家酒店和500，000间客房，已经成为中国最大的单一品牌酒店、中国第二大酒店集团和世界第三大酒店集团。就酒店规模而言，它更接近行业第一的位置。

奥约酒店在实现规模扩张后，依托现有的商业地图和丰富的实践经验，正式推出“奥约酒店2.0”战略，将中小型单体酒店从专业化运营和数字化运营提升到新的发展水平。同时，中国唯一的连锁酒店品牌可以为合作业主提供全面的收入保障。

奥约酒店的首席税务官朱磊说，奥约与品多多多、滴滴和奥福有本质区别。oyo不是2c模型，也不是烧钱建立的消费模型。对于奥约来说，要做的永远是给业主带来价值，这是核心竞争力。

“oyo Hotel 2.0立足于为业主创造价值，实现双赢，颠覆了传统的加盟模式。1.0有10，000家酒店，这给了我们非常准确的数据。我们可以比其他企业更好地控制风险，并且做事的成本会更低，尤其是比业主的成本更低。通过与主要合作伙伴协商，它可以帮助单个酒店提供更多的流量。同时，通过技术，它可以协助动态价格调整，增加收入，更快地实现双赢。”朱磊进一步解释道。

奥约酒店如何带来变化？

奥约酒店2.0对特许酒店的改变有多大？

首先，它是加盟酒店收入的保证。oyo Hotel 2.0将根据业主同期的历史收入保证业主的月收入，并收取被保证部分的基本服务费。超过保证金额的收入由oyo与业主分享，这意味着中小酒店业主面临的经营危机可以轻松解决。

业主抗旱防洪的实现也意味着奥约酒店将把经营压力转移到自身。通过加强与业主的联系，奥约酒店将在运营方面全面接入奥约酒店自主开发的pms系统，这不仅有助于业主有效抵御财务风险，还能确保运营的统一性。在交通方面，奥约酒店获得酒店的全渠道定价权，承担酒店的ota渠道费用，并通过掌握议价权来控制酒店的财务状况。通过控制酒店收入、定价和运营这三个核心要素，我们可以指导特许酒店的运营，为提高收入奠定基础。

位于昆明市的嘉宝商务酒店位于一条不显眼的街道上。在这段时间里，外面正在修路。业主陈女士发现，本月酒店收入超出oyo提供的保证金额32%。“我听说过很多关于加入模式的事情，但oyo是唯一敢保证收入的人。”老实说，一开始我很担心他们会赔钱，但结果是我和他们都比以前赚得多。”

陈女士从事酒店业多年，经历了云南酒店市场的种种变化。2010年，嘉宝商务酒店在二环路边缘开业。便利的交通位置吸引了大量来云南出差的商务客人，一些旅行社协议客人也被吸引下线。生意一直很好。

自2016年以来，随着昆明大量酒店的堆积，再加上宏观经济下滑和旅游业的改善，温家宝的业绩大幅下滑。到2017年，嘉宝的入住率只有20%，收入还不到高峰期的一半。扣除房租、劳动力和亚麻布的费用后，房主几乎赚不到钱。

“我没事的时候就四处逛逛。”最大的感受是，个人经营的中小型酒店数量正在减少，连锁品牌越来越多。”意识到单个酒店和连锁品牌之间的力量对比不平等，陈女士开始寻求加入连锁品牌，但60多间客房的数量对于市场上大多数主流品牌来说是不够的。

在加入oyo之前，平均只有10%的佳宝订单来自网络，ota和其他渠道无人问津。签约2.0后，oyo员工帮助酒店奠定的在线运营基础进一步发挥作用。一方面，由于携程与其他渠道的直接联系，加上精确的价格控制，酒店从ota的订单持续增长；另一方面，oyo自身的渠道继续发挥其实力，丰富的会员营销活动继续将线下个人客户转化为忠诚客户。在签署2.0的第一个月，佳宝的收入同比增长了一倍，其中网上订单占总订单的90%，oyo会员订单占总订单的一半以上。

根据奥约酒店发布的全国运营数据，加入奥约后，根据原酒店的不同情况，三个月后平均入住率从25%提高到65%。关于ota的分数，oyo Hotel对500多家合作酒店的分数进行了监测，发现三个月内的平均分数上升到了近4.5分。

在消费升级的时代，这对酒店业来说既是机遇，也是考验。如果它不能在第一时间适应市场和消费者带来的变化，它肯定会被淘汰。奥约酒店通过全新的战略，从根本上改变了整个中小型酒店，从而促进了整个酒店业的升级，从供给方面为消费者提供了更好的服务。可以预见，随着新战略的逐步深入，规模和精致的奥约酒店将带给我更大的惊喜。