中国人寿七大举措应对成昆铁路岩体崩塌

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我们的记者苏翔宇

2019年8月14日中午，成昆铁路阿岱2号和3号隧道之间发生了高岩体的突然坍塌。截至17日，17人在这次事故中丧生。得知事故后，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)立即启动理赔应急预案。经多方核实，截至18日中午，已确认一名失踪人员是中国人寿的客户。

记者了解到，为了做好此次事故的理赔工作，中国人寿制定了七项理赔服务措施:一是多渠道受理举报；二是简化鉴定材料；第三，简化死亡证明材料；第四，简化费用报销申请材料；5.取消社会保障覆盖范围的限制；6.取消对指定医院的限制；七、取消伤残观察期。

中国人寿表示，目前，中国人寿已做好理赔服务准备，并密切关注救援进展。一旦政府正式宣布伤亡名单，它将立即主动联系客户及其家人，简化程序，并提供索赔服务的速度和温度在任何时候。

(编辑白宝玉)