京东京喜更名“京东锦礼” 加速人力资源多场景服务升级

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8月28日，京东员工福利scenarios-JD.com公司业务解决方案宣布更名为JD.com金利。京东零售集团企业事业部福利场景产品总监任承宇表示，经过一年的企业服务经验和数据积累，京东智能福利平台正式将服务场景从员工福利扩展到员工服务，并通过数字化手段帮助企业员工创新和扩展服务场景，产品也相应更名。

作为京东首个专注于企业人力资源管理场景的智能场景解决方案，京东智能福利平台于2018年4月正式发布，上线已经15个月了。在过去一年左右的时间里，JD.com智能福利平台经历了多次版本升级。同年9月，saas产品转型完成，12月，用于企业权限建设的内部购物中心应用模块“Kudou”启动。

同时，京东智能福利平台的用户规模也在快速增长。据统计，2019年，北京和东京的月平均活跃客户同比增长超过265%。截至2019年4月，已有3500多家企业通过京东智能福利平台对员工福利管理进行了升级，完成了600万笔个人福利支出。

在长期服务企业客户的过程中，京东企业通过数据积累，不断收集和发现更多企业客户的数字福利需求。任承宇表示，我们发现，除了传统的年度福利支付外，企业内部参与实物福利支付的员工服务越多，通过数字化改造可以改善体验。

为此，京东的业务不断丰富和拓展其产品的服务内容。在着力构建员工福利核心管理体系的同时，结合客户需求设计了多种企业服务解决方案。通过深化应用产品功能的开发和迭代，为企业客户在各种人力资源管理场景中提供了更加完善的数字化管理工具，如网上爱心超市、灵活发放食堂补贴等。目前，在政府、企业和学校领域有许多创新做法。

与交通银行企业服务携手开发员工餐卡管理系统

作为交通银行总行幸福家园建设和员工关怀的重要组成部分，总行为员工提供餐饮补贴，确保员工工作餐。长期以来，员工不仅对单线和线下供餐模式感到满意，而且迫切需要将餐饮卡与在线消费平台连接起来。

为此，JD.com企业业务部与总行餐饮服务商交通银行企业服务部联手，开通了JD.com金利和总行员工饭卡管理系统，为小额存款提供了新的使用路径。目前，交通银行总行数千名员工已经可以通过交通银行应用餐饮卡管理模块直接登录京东金利，用卡内余额自由兑换京东指定商品池中的商品，极大地提高了餐饮卡补贴资金的利用率和员工满意度，有力地推动了交通银行幸福家园的建设。

与同济大学携手共建爱心超市，提升科技，呵护温度

作为同济大学贫困生资助体系的重要组成部分，校园“爱心慈善超市”可以整合爱心人士的资金支持，为贫困生提供日常生活帮助。然而，大规模仓储、线下操作商品的货架寿命管理以及校园内人工上架的成本支出难以实现，这使得同济大学热切期待“慈善超市”上线。

因此，京东企业商务以京东智能福利平台为基础，与同济大学共同打造一个网上爱心学生超市。目前，同济大学的6000多名客户可以通过手机直接登录并识别自己的身份，在京东商圈用学校匹配的爱情点数换取日常生活用品。学生还可以实时查看数据平台，随时掌握爱心点的使用进度和管理生活费，大大提高了高校经费的管理和使用效率。

京东零售集团企业事业部福利场景产品总监任承宇表示，随着京东Hi在企业客户企业服务场景中的创新应用，京东智能福利平台为企业客户提供的服务不断拓展和升级，原有的“京东Hi”名称已不能充分展现其为企业员工服务的能力和品牌形象。因此，给一个全新的产品命名“京东金利”，不仅意味着通过福利在企业和员工之间搭建一座沟通的桥梁，也意味着帮助企业在员工服务和关怀模式上进行升级和创新。

借更名之机，JD.com金利还将针对其服务的企业客户开展“锦鲤”营销活动。在中秋节期间(9.1-9.13)，JD.com企业将随机向“京东金利”商品池注入JD.com中秋礼包。通过公司账户登录JD.com金利后，企业客户的员工将有机会免费接待他们，成为名副其实的企业“锦鲤”。

(编辑黄力)