蓝光推服务品牌“暖蓝+”,赋能美好家园彰显人居价值

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渴望更好的生活是这个时代的共同愿望。什么样的生活和财产可以被视为美好的生活？蓝光发展公司(股票代码:600466.sh)用“温暖的蓝色+”在夏天复兴美丽的家园的行动给出了答案。

此次行动由蓝光执行，耗资1000万元，从7月30日开始，持续到9月底，在保修期外为全国15个城市的近100个社区和80多万业主提供免费的室内维护和社区公园复兴服务。

Blu-ray认为，更美好生活的价值来自于带温度的产品和服务。因为“我更了解生活和你”，我“擅长营造中国的温度”，所以我想“增添更多的爱，成为一个更美丽的家”，所以我有“温暖的蓝色+”。

据报道，蓝光将从“暖蓝+”在夏季复兴美丽家园的行动中，将“暖蓝+”打造成为蓝光的服务品牌，从而赋予美丽家园力量，凸显人居价值。

通过蓝光温度，赋予美丽的家以力量

目前，中国的房地产市场已经进入了一个新的发展阶段，“艰苦奋斗”已经成为各住房企业的必修课。对美好生活的需求已经成为新时代的共识。过去，中国的房地产企业“拼硬件”，现在他们不仅要“拼硬件”，还要“拼软件”。

在这种背景下，“让生活更美好”成为了房地产开发商的共同座右铭，也刺激了房企与业主之间关系的微妙变化，业主的生活体验上升到了前所未有的高度。

2018年6月，蓝光正式发布了一个新的品牌主张——更多地了解生活，更多地了解你。“多了解生活，多了解你”，这高度体现了企业的宗旨和使命——蓝光热爱生活，理解大众，同时也反映了行业的趋势和市场的需求。

与此同时，企业品牌形象ip“暖蓝”发布。它传达的情感联系是蓝光品牌和人们之间的情感交流。蓝光希望将温度从产品到服务传递给公众。

对于蓝光来说，要充分发挥其在物业管理方面的优势，促进企业的整体发展，就必须实现“售后品牌化”、“项目产品化”和“服务前置化”。其中，“售后品牌化”是指建立和实施一个与蓝光品牌既联系又独立的服务品牌。

蓝光夏日美丽家园运动开始了，“暖蓝+”这个名字也反映了时代的需要和企业的追求。

暖蓝+源自蓝光“了解生活，更了解你”的品牌主张，符合蓝光品牌，其中“暖”代表服务的温度，满足业主的核心需求；“蓝色”代表专业和奉献，继承了蓝光低调和务实的基因；而“+”的意思是“增添更多的爱，成为一个更美丽的家”，这给业主带来了对未来的无限想象。

打造温暖的蓝色+品牌，彰显人居价值

显然，蓝光在夏天让一个美丽的家重新焕发活力的行动不仅仅是一个简单的行动。蓝光的目的是创造一个独家服务品牌——“暖蓝+”。打造服务品牌可以引导内部管理，提升系统服务能力，实现“软实力”的全面提升。

当然，服务品牌的建立只是“上层建筑”的完成。此外，还需要一系列相关的实际措施来支持它，如服务产品化和活动个性化。只有这样，才能满足业主的个性化需求，让业主有更好的服务体验；其次，它可以与服务品牌价值理念相联系，包装成标准化、规范化的产品，便于长期推广和实施。

事实上，在夏季复兴美丽家园的行动中，蓝光赋予了“暖蓝+”丰富的内涵。它持续了两个月，在保修期外为15个城市、89个社区和全国的80多万业主提供免费的室内维护和社区公园复兴服务。

其中，便利服务包括:清洁地垫、挑选被子、磨刀、空电影节明星。五年保修期内的服务和维护内容包括:外墙渗漏和墙砖脱落检查；室内渗漏检查；水电测试；空键检测；入口门调试。五年保修期外的服务和维护项目包括:脸盆和脸盆的水检查；机柜调试；水、电和气体检测；空键检测；门窗检查等。

此外，社区公共区域还有公共设施和景观恢复。

从安全+到活力+；从舒适+到幸福+，蓝光采取了切实可行的措施，为业主重新定义人类住区的新价值。这就是“暖蓝+”服务品牌背后的深层价值，即蓝光通过高质量的产品和服务传递更多的“温度”。

蓝光认为，从功能时代到精神时代，生活的每一个方面都充满了人的温度，当建筑和人之间有情感联系时，房子就能成为“家”。因此，打造有温度的服务品牌是企业长远发展的关键。

“暖蓝+”服务品牌是蓝光的一个里程碑。这让业主认同了蓝光的物业管理服务质量和理念，也让“蓝光温度”更温暖，传播更远。同时，这种保修期外的增值服务在中国房地产行业也具有标杆价值，这让业主感受到了全新的住宅价值，甚至引发了对是否提升行业标准的再讨论。

这是“暖蓝+”蓝光行动给行业带来的灵感，让美丽的家在夏天焕发青春。