微保遇佳音，雷佳音出任微保品牌代言人

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《长安十二小时》的主角雷佳音刚刚下线，他通过自己的微博宣布将正式“上线”，成为小额保险的品牌代言人。通过与小额保险合作的一系列品牌传播和推广活动，他将努力让广大用户有信心选择保险代言。雷佳音选择小额保险作为保险领域的第一个代言人，源于他对小白保险选择保险的痛苦点的同情，以及他对小额保险自18个月前推出以来所获得的良好声誉和用户信任的认可。

即将迎来推出两周年的小额保险，自2017年11月起通过微信钱包(现微信支付)向受邀用户开放，坚持“严格选择+定制”的策略，打造服务与信任相结合的“优质保险”平台。到目前为止，根据第三方数据，小额保险小程序在保险领域一直排名第一，每月活动量达3000万次，成为许多年轻用户的互联网保险首选；被保险专业媒体《保险邮报》评为全球100大保险技术之首。

洞察保险的痛点白色，小额保险与雷佳音合作，让用户购买信心良好的保险

在雷佳音主演的三个小额保险品牌的视频中，提出了普通用户在选择保险时的三个主要痛点，即“挑保险的毛病、选保险难、怕买保险”。这是基于在过去2年中，在听取了来自200万名用户的真实反馈后，真正的用户的洞察力。保险的本质是一套复杂的金融安全条款。普通用户根本没有足够的时间和精力来学习复杂的保险条款和知识。当他们迫切需要实际的安全保障时，他们经常会面临许多问题，如错购、进坑、拒绝索赔等。

与成熟的保险市场相比，我国人均保险产品数量与经济总量不相称，保险普及率不足。虽然保险的覆盖面正在扩大，但仍有少数人会购买保险。根据2018年中国保险消费者信心指数报告，用户增加和推荐保险的意愿得分仅为67.4分，比2017年分别下降了2.5分和2.3分，反映出用户对保险和续保变得谨慎。

鉴于小白保险的痛点，小额保险自成立以来一直坚持“严格选择+定制”的策略，通过严格选择合作伙伴和保险产品，用户可以做出简单的决策，轻松购买适合自己的优质保险。小额保险的严格选择和定制从两个方面入手:选择合作保险公司和抛光产品。

一方面，在选择保险合作伙伴时，小额保险由资本、盈利能力、互联网能力和线下资源等20多个指标来判断，这为严格选择创造了很高的门槛。在如此严格的标准下，只有行业中排名前15%的保险公司可以留在小额保险行业。

另一方面，在定制保险产品时，微保险从63种模式中选择一种提供给用户，并不断推动产品创新。例如，小额保险公司的百万美元医疗保险产品开创了该行业的第一个绿色渠道，为医院就诊提供医疗费用预付服务。然而，最近威宝推出的爆炸性产品“药神宝”，以1元的低门槛打开了保险公司和制药公司的大门，直接保证了用户对抗癌药物的需求，解决了买不起和买不起抗癌药物的问题。

为了让用户清楚地购买，小额保险甚至推出了一个针对热门保险产品的比较工具，允许用户进行独立的比较，并将小额保险产品与同类保险产品进行pk。

“你不能买错任何东西”不仅仅是一个口号

雷佳音倡导小额保险，让更多的用户更好地了解小额保险品牌。小额保险已经上线20个月了，通过卓越的服务和质量赢得了用户的青睐。用户的回购率和推荐率高达40%，实现了口碑和销量的双赢。在小额保险辉煌成就的背后，我们正在积极实践“好保险，放心购买”的品牌主张。

为了让用户能够快速选择自己的保险产品，微保险利用大数据和人工智能技术，根据用户的肖像，对“成千上万的人，成千上万张脸”进行个性化推荐。此外，微保险在行业中的第一个功能，如“购买冷却器”和“一键退保”，消除了用户对选择“高门槛”保险产品的担忧。

同时，小额保险针对“申请保险容易，理赔难”的痛点，首次在行业内实现了“全程管理”的特色理赔服务。在小额保险的不断努力下，“一个管理到底”已经涵盖了四个闭环理赔流程:“报告管理、流程管理、结果管理和经验管理”，从而打造出更加可靠的理赔服务。通过“一个管理到底”，小额保险不会放过任何争议，合理争取用户权益。

今年3月15日推出的“微托管”是业内首家推出100%现实生活的“微托管”服务，可为用户提供政策咨询、风险评估、方案定制、理赔协助等全过程服务，并通过一对一的服务模式为用户提供最全面、专业、贴心、对温度敏感的保险服务。

诸如严格选择小额保险产品、智能保险、一对一索赔管理、一对一小额托管人等服务，已成为解决保险小白点问题的“最佳解决方案”，“无论你怎么购买，都不会出错。”数据显示，68%的用户选择在小额保险首次看到小额保险平台的保险产品后下单。

雷佳音对小额保险的认可将进一步帮助更多的白人用户了解小额保险的品牌，体验小额保险的产品和服务。随着网络保险的发展和升级进入下半年，小额保险将坚持“做好保险平台”的初衷，以“服务+信任”的理念不断优化产品和服务，实践科技做好保险和服务。