联想新机首次专供京东商用 两大巨头携手打造商用反向定制+服务范本

本篇文章1315字，读完约3分钟

技术已经悄悄地塑造了商业形式。基于企业市场数据的商业逆向定制弥合了用户与制造企业之间的鸿沟，使个性化和定制化制造成为可能，是商业办公市场的发展方向。

10月10日，联想与京东商业在逆向定制业务上的最新合作成果——联想思凯590在京东线上独家发布。作为长期关注企业市场的两大巨头，这是JD.com和联想为充分发挥各自在大数据和pc商品领域的优势，共同面对企业级商业市场而进行的又一次重大合作。

无缝连接产业链的上游和下游

逆向定制准确满足客户需求

据悉，联想和早在今年4月就联合推出了首款“商务办公”逆向定制产品——易系列，打造出最适合“企业办公”的一体机产品。此次专为在线打造的thinkpadl590独家配置，专注于“商务办公”笔记本产品，京东是独家在线销售平台。

联想业务相关负责人张立超表示，联想thinkpadl590独家配置模式是在京东平台上独家发布的，体现了京东在企业市场的领先地位以及京东企业业务的数据、资源和经验优势。特别是2019年初以来，JD.com大力打造业务入口，围绕不同行业和场景建立采购入口，进一步提高了营销的准确性和转化率。京东还可以将门户反馈的大数据及时发送给联想，为产品和解决方案的改进和研发提供依据。

thinkpadl590依靠京东企业事业部提供的大数据，可以有效满足商业客户在产品性能、显示、外部扩展、电池续航时间等多种核心功能场景下的需求。例如，thinkpadl590配备了15.6英寸高清大屏幕，使得日常的文字和图片处理有了更广阔的视觉感受；多种接口和专业扩展坞可以自由连接各种外部设备；电池续航时间长达12小时，无需电源即可轻松应对；Trackpoint经典小红帽设计确保用户能够在移动办公场景中高效工作，例如机舱和高铁。

整合本地化服务资源

创建软件和硬件集成的办公解决方案

除了商品层面的合作外，双方还探讨了本地化服务部署和专业解决方案共享，并针对办公场景中的一系列服务需求，包括配送和安装、硬件支持、设备维修或更换以及it技术支持，共同为企业客户提供从售前到售后的全过程服务。

具体来说，JD.com在线客服团队将与联想的全生命周期专业服务团队一起实时响应，按行业满足政府、教育、军工、金融等领域企业的需求。同时，联想在900个城市的2000多个专业服务站也将与京东服务系统连接，确保客户在2小时内到家，并在未来使用中享受稳定的生活支持。此外，双方将开放和共享专业领域的解决方案，将联想的产品、设备、解决方案和isv资源整合到北京-东京智能办公解决方案中，为企业客户提供更加高效、便捷和智能化的软硬件集成办公解决方案。

业内专家认为，京东商业与联想的强强联合，创造了商业市场“商品+服务”的新模式，是互利共赢的合作。对于京东企业业务而言，与联想的深度合作可以补充和改善京东智能办公的服务生态。对于联想来说，JD.com拥有大量高质量的企业客户，以及强大的渠道能力、营销能力和服务能力，这可以有效帮助其拓宽市场，增加网上销售，积累用户声誉。

未来，双方将继续以数据为核心准确把握企业客户需求，通过逆向定制向企业客户提供最符合客户需求的产品和服务，从而推动企业办公数字化升级。