陈欧做错了什么？

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在百度上输入“陈欧”，然后问“陈欧在哪里？”和“陈欧怎么样？”将出现在相关搜索中。每个人都觉得陈欧在过去两年一直保持低调。

在公众的印象中，聚美优品的创始人陈欧曾经是一个有强烈表达自己愿望的人。微博曾经是他分享工作和生活的重要渠道，一切都很细致。他创办的聚美友产品、他投资的小树，以及他花3亿元购买的路灯都经常出现在他的微博上。他还经常分享游艇食物和与明星的互动。

陈欧可能是网络圈里最明星的老板。他参与过电影，录制过综艺节目，拥有4000多万微博粉丝。在许多场合，陈欧更像是一个明星，而不是企业家。就个人而言，他似乎很享受被光环笼罩的时刻。

“他最近甚至没有发微博。”许多离开朱美友彬的员工最近告诉《中国企业家》。人们很少在公共场合见到陈欧，他最近几年唯一一次透露接受采访是在2017年底。

对于陈欧，巨美保险也很低调。

Jumeiyoupin成立于2010年，可视为一个成熟的垂直电子商务。然而，面对日益萎缩的电子商务市场和如品多多这样来势汹汹的后起之秀，聚美友的产品逐渐衰落。根据易观国际发布的《中国网上零售b2c市场季度监测报告》，聚美友产品的市场份额仅为0.1%。

与此同时，2014年在纽约证券交易所上市的巨美优产品的市值也从最高的近57.8亿美元下降到现在的2.15亿美元，这意味着巨美优产品在五年内蒸发了超过55亿美元。

陈欧曾在2017年的一次公开采访中谈到巨美保险的失败。他将业绩不佳归因于宏观经济环境的快速变化和电子商务轨道红利的消失。但我们都知道，巨美高级春季结束的原因远不止这些。

巨美友的一位内部人士对《中国企业家》说:“我们不能把一切都归咎于市场，企业管理、产品业务、甚至陈欧过去的高调都存在一定的问题。这些综合因素，我们不能去否认它。”

朱美有今天怎么到的？陈欧做错了什么？他现在在做什么？

光环与损失:处理得非常好的“假货销售”

这是2012年陈欧第一次进入公众视线的经典广告。

“梦想注定要独自旅行，在旅途中，问题和嘲笑是必不可少的，但那又怎么样呢？即使你遍体鳞伤，也要活得美丽。我是陈欧，我为自己说话。”

只有1分39秒。在广告中，陈欧扮演了一个本色的年轻企业家。面对外界的质疑和嘲笑，他打碎了面前的玻璃，简单地包扎了受伤的手，然后继续在碎玻璃上行走。

“我为自己说话。”这个由陈欧自己策划的广告词已经成为80后的记忆和个性标签，传遍了全国。成立于2010年的聚美优品公司，随着陈欧Ti的流行，经历了爆炸式的增长。

那是朱美佑和陈欧的时代。

2014年，年仅32岁的陈欧成功带领巨美优产品在美国上市。纽约证券交易所迎来了200多年来最年轻的首席执行官。2015年，陈欧本人在亚洲十大年轻富豪中排名第六，净资产为11亿美元。

然而，外界记得这位年轻的中国首席执行官，是因为他的高价值和创意广告，但经常忘记他实际上是美国斯坦福大学的高材生，在巨美友产品成功之前有过两次失败的创业经历。

陈欧，四川人，16岁时获得了新加坡南洋理工大学的全额奖学金。2007年，他收到了斯坦福大学的工商管理硕士录取通知书。在此期间，当他回到中国，他遇到了许小平，一个真正的天使投资人，他投资了18万美元在陈欧创造了巨美优产品。在聚美友上线之前，陈欧的网络游戏平台gggame和reemake游戏广告公司都以失败告终。

从精英背景、创业明星、价值上亿、吸引全球关注的亮点时刻，到危机和股价暴跌...从2010年到2019年，陈欧经历了一个企业家几乎能经历的一切。当它上市时，它是意气风发的，就像一个竭尽全力奔跑的少年，但在快速奔跑中它却摔得很重。

2014年的“假货”事件成为一个分水岭，巨美友产品上市后不久就受到了致命的打击。

那一年，像彭懿恒业这样的第三方聚美友产品商家集中销售假货，并不断发酵。在Jumeiyoupin的老员工眼中，假货一直是电子商务行业的一个普遍问题，曝光假货的不仅仅是Jumeiyoupin。彭懿恒业不仅通过聚美友产品销售假冒服装和手表，还涉及京东、亚马逊中国、一号店、国美在线、秀秀等电子商务平台。邯郸、美团等。几乎整个中国电子商务行业都被它拖垮了。

然而，当时，巨美友品刚刚上市，而创始人却如此高调。任何情绪宣泄和疑虑都会被无限放大。”聚美优品的老员工是这样总结的。

巨美溢价成立后，采用自助+平台的模式，从第三方平台业务的营业额中收取一定比例的佣金，假冒产品的销售集中在第三方平台业务。为了在断臂的情况下生存，陈欧随后宣布，他将切断第三方平台的所有化妆品业务，只做对供应链有更深控制的自营职业。

切断第三方平台的化妆品业务意味着什么？聚美友产品始于化妆品业务。从巨美友产品当时的情况来看，巨美友产品的营业额有一半以上是由第三方平台完成的，也就是说，巨美友产品的营业额会像悬崖一样减半，第三方平台会有少量的佣金收入，用户数量也会直线下降。

用户和销售额急剧下降，但陈欧认为这将会更实际一些。然而，即使手臂断了，一旦贴上放大的“假事件”标签也很难摘下来。就连亲戚朋友也会当面问鞠美有员工:“你真的卖假货吗？”

一家化妆品品牌代理商曾与巨美高级合作。他对巨美创业家溢价(Jumei Premium to China Enterprise)表示遗憾，称其未能充分发挥先发优势，“过于注重利润，未能考虑上游品牌的利益”，最终导致缺乏正式的品牌支持。Jumeiyoupin曾宣布与许多大型国际品牌合作，但遭到了惨败，并得到了娇兰、dhc、兰蔻等公司的回应。

一石激起千层浪。销售假货纠纷引发的一系列问题导致聚美友产品的股价一路暴跌。2014年底，在不到一个月的时间里，巨美溢价(Jumei Premium)的股价从20美元跌至12美元，跌幅超过40%，甚至遭到多家美国律师事务所的起诉，理由是“投资者因发布虚假和误导性的财务报表，以及未披露销售模式变化导致财务状况变化等相关事实而受到损害。”

陷入困境的陈欧，当时沉默了半年。最后，他选择在微博前加入美国律师事务所，并明确陈述了聚美友产品未来的计划:在跨境和移动领域努力，甚至将免税商店搬到聚美友产品应用。

放手并坚持:被边缘化的主业

“卖假货”后，聚美油产品经历了私有化失败，其市场价值和市场份额大大降低。看到主要的电子商务业务很难回到血液，陈欧已经开始频繁投资和跨境。

2017年，聚美优品完成了对深交所的收购，陈欧成为了深交所的董事长。据巨美友内部人士透露，巨美友的路灯项目投资收益远远高于电子商务。去年8月，实现了实际利润，利润额也在上升。

这位知情人士告诉《中国企业家》，陈欧现在投入电子商务的精力越来越少。在巨美友的上市公司体系中，他的大部分精力都投资在了街边电力业务上。这是一个已经被证明是成立的业务，可以稳定和有利可图；在列表系统之外，陈欧制作了一个简短的视频应用，类似于滑稽标题版本的颤音。这是一个他认为还有机会的领域。

陈欧曾公开表示，现在是短视频时代，5g将发生很大变化，人们将需要更多电力。截至发稿时，陈欧在11月12日更新的最后一条微博仍保持着5g网速:“5g真的很快，我觉得很多行业都会发生翻天覆地的变化。”

2019年4月，巨美保险(Jumei Premium)发布的2018年财务报告显示，以街电为代表的“新业务”帮助巨美实现了9.3亿元的收入，而2017年的收入仅为1.8亿元，“新业务”在集团总收入中的比重从2017年的3.1%上升至21.7%。

“在过去，我们在街道电力管理方面所做的是开放市场，在未来，我们应该做更多的精细化管理。现在聚美友产品将在街电上投入更多的资源和精力。甚至在人员配备方面，在某些地方，街头权力也比电子商务更加专业。”巨美友的内部人士对中国企业家说。

根据中国共享充电宝行业2019年上半年的调研报告，截至2019年上半年，累计路灯用户数已达到1.07亿，市场份额为40.5%，居行业第一，路灯用户数已超过聚美友产品。

除了收购街头权力，陈欧还先后投资了《宝贝树》、母婴平台、影视ip剧《温弦》和陈欧本人参与的电影《女性公敌》。空气体净化器和无人机以及陈欧的其他硬件项目也对水进行了测试。

巨美优品2018年财务报告显示，公司年收入为42.88亿元，同比下降26.3%；普通股股东应占年度净利润为人民币1.2亿元。其中，电子商务业务正在逐渐衰落。2016年至2018年，聚美友产品的活跃客户数分别为1540万、1510万和1070万；新客户数量分别为900万、890万和610万；电子商务订单从2017年的6350万份急剧下降到2018年的3800万份。

根据2018年财务报告，目前，巨美溢价的收入主要来自商品销售、服务等，包括市场服务和移动电源共享服务。此外，还有电视剧制作业务收入。菊美优品表示，诸如街电和幼树等新业务的发展为菊美提供了充足的现金储备。截至2018年12月31日，公司持有现金、现金等价物和短期投资合计人民币23.5亿元。

电子商务的主营业务已经逐渐被边缘化，聚美友产品已经消失。陈欧在公司战略中做出了错误的选择吗？

例如，如果聚美友的产品早点售出，情况会不同吗？或者专注于主营业务而不做更多的投资尝试，聚美友产品现在会有不同的情况吗？外界曾评论说，这些在陈欧的投资分散了人们的注意力，而且“做得不对”。在过去的几年里，巨美优产品的主营业务已经完全脱离了竞争的轨道。

然而，就投资收益回报而言，陈欧前几年大多数投资项目的回报都超出了预期。例如，3.72亿元的幼树投资带来了超过10亿元的资本回报；除了相应的财务回报，影视剧还能带来额外的品牌效益。

陈欧曾经说过，巨美友的大部分投资都不是大额投资，资金很少。相反，他们正在探索这个行业，就像德州扑克中的“看牌”一样。

几乎所有与陈欧共事过的人都表达了对陈欧远见卓识的认可。“事实上，这些(投资)可以证明陈欧的愿景。他具有跨学科的创业能力，能够让大多数项目获得成功。”

然而，陈欧也错了。

早在个人电脑时代，聚美友产品就有类似的生活方式分享功能，并积累了大量的口碑内容。然而，陈欧当时并没有预见到这个巨大的市场，也没有抓住它的优势，甚至在从pc向移动的过渡中放弃了这个功能。后来，小红书出名了，现在用户数超过了2.2亿。

此外，小红树擅长综艺节目，这也是菊美优品一直想做的。后者还以萧红书的综艺节目为个案进行研究。

2017年，小红狐赞助了网络综艺节目《偶像派实习生与创造101》，在播出前投入巨资后，回报翻了一番。这两个节目成为当年最热门的节目，为小红书带来了一批具有较高用户粘性和忠诚度的年轻粉丝，推动了新用户和月度活动的跨越式增长。

最近，陈欧进入了热门的短视频轨道，这是所谓的“有趣的标题摇晃”短视频应用。类似于网上赚钱和专注于下沉市场的策略，帅宝也可以通过看视频来赚钱，应用的第一个屏幕设计和颤音没有什么不同。据工商信息，帅宝是由陈欧100%控股的成都力奥文化传播有限公司开发的。

12月初，帅宝邀请安吉尔、张若昀和乔振宇录制视频。在过去的六个月里，帅宝还邀请了几乎一半的娱乐圈人士，如周笔畅、艾博、张信哲申澈、内奥米和秦丽亮相，试图用明星策略来推动内容和流量。

然而，短片的竞争已经是一片红海，用户基本上被两大巨头所包围，即快手和颤音。陈欧和球队仍然认为，朱梅有机会。"只要你能找到不同的地区和人群，一切都不是绝对的."Jumeiyoupin的内部人士强调。

电子商务分析师李成栋分析道:“在线依赖于信任。假货危机过后，聚美油产品基本上呈下降趋势。根本原因是用户不再信任它。而且，聚美友最初是从交通开始的，而不是从供应链开始的。无论是广告、微博还是陈欧的综艺节目，都可以看出巨美优是一家善于挖掘流量的公司，但回过头来看，巨美在供应链或产品方面可能更为欠缺。主要原因不是陈欧不好，也不是怎么样，而是独立平台的公信力已经荡然无存。”

“然而，在创新的商业模式中，街边电力实际上做得很好，而且仍在赚钱，为巨美溢价贡献了大量利润。”李成栋肯定了巨美友的新业务。“但这改变不了鞠美有的处境。电子商务仍然是公司的主体。如果电子商务不能改变，至少目前，创新业务不足以改变整个聚美。未来趋势。”

企业家和明星:徘徊在光环下

他周围的人评论说，陈欧仍然是一个热爱羽毛的人。他坚持每天早上8点跑步。九点前，员工们看到他的车停在公司楼下，这就像是多年来的一天。陈欧的身材近年来没有走样，岁月也没有给他留下太多的痕迹。

陈欧是一个善于表达的人，他的微博粉丝已经达到4283万。在Jumeiyoupin，Jumeiyoupin的员工向《中国企业家》杂志(China Entrepreneur)报告说，陈欧在公司见面时，几乎80%的时间都是一个人在说话，这也凸显了他坚强的个性。

自2017年以来，巨美保险高层人事变动频繁，巨美保险联合创始人戴宇森、首席财务官郑等高管相继离职，创始大军被解散。并肩奋斗的战友一个接一个地离开了，这对于聚美友产品的前景并不乐观，而且高层管理人员之间的性格差异也被认为是他们离开的重要原因。

事实上，聚美优品高层不和的消息一直都有人听到，甚至广为流传。为了证明管理团队的稳定性，陈欧还在2017年7月7日与戴宇森、刘惠璞合影，并附上“兄弟们一起喝茶”的字样。然而，仅仅19天后，2017年7月26日，巨美优品宣布:“戴宇森因个人原因辞职，辞职决定将于当天生效。”

据业内人士透露，Jumeiyoupin的一些活动经常被安排成“表演”，而陈欧总是穿着他标志性的黑色皮夹克和紧身衣，是最后一个出现在大家欢呼声中的人。陈欧更喜欢成为一名企业家，还是更渴望成为一名被人们包围的明星？

失去会带来更多的想法。

"归根结底，陈欧仍然是一个企业家，而不是明星."知情人士说，到目前为止，很多综艺节目都向陈欧发出了邀请，但他参与的频率明显下降。陈欧的目标是实现他作为企业家的价值。

在2017年的一次采访中，陈欧表示，许小平给出的最大建议是，他希望自己能够取得成就，因为当取得成就时，公司会有更多的选择，当无法取得成就时，公司就没有选择。

“这可能需要一些时间，可能会有一些孤独。”2017年，陈欧预见到，在接下来的几年里，他和巨美保险面临的困难不会比他们创业时少。如果他们想带领团队成功，他们必须经历孤独。

如果陈欧早点出售巨美，它可以获得大量利润，并在未来摆脱“烫手山芋”，这将是一项具有成本效益的业务。

"但是他这么强壮，怎么能轻易放弃呢？"接近巨美友的人摇摇头，对“中国企业家”说:“比如说，陈欧不可能把巨美友和腾讯联系在一起，把自己的流量命脉压在别人身上；他不会卖聚美友的产品，他还是想靠自己。”

事实上，陈欧并不是唯一一个在电子商务的红海中挣扎的国家。

“红孩子，Yixun.com和Dangdang.com都有问题。所谓的老一代创业公司，比如2014年和2015年之前的独角兽公司，大多已经消失了，他们也没有看到它们再次崛起。机会很少。”李成栋情绪激动地说，“许多公司实际上是依靠一波又一波的机会重新站起来的。如果他们抓住它，他们就会错过它。除非你知道下一个出口在哪里，否则没人知道现在下一个出口在哪里。”

从小到大，他在各方面都很优秀，甚至作为一名学生玩游戏，他能够在新加坡、陈欧进入前三名，并且仍然保持着他的竞争精神和自尊。“我仍然是一个非常骄傲的人。我也是一个拒绝承认失败并想赢的人。我会保持斗志，勇往直前，我不会轻易承认。”陈欧曾经这样描述自己。

朱美有很多老员工都是因为个人对陈欧的肯定才进入这家公司的，也有一些员工毫不掩饰对他的崇拜，承认自己是他的粉丝，加入了朱美有。现在，当他们回过头来看陈欧的广告时，他们仍然会充满感情，怀念聚美优品的第一个辉煌岁月。

Jumeiyoupin的员工认为，陈欧在等待机会。现在，他专注于做生意，期待有一天能再次“杀回来”。

在微博等社交平台上，一群陈欧粉丝依然活跃。一条微博对陈欧说:“所谓的我们生活的日子不是一个灿烂的日子，而是一个没有人在乎的妄想。”

陈欧曾经说过，如果他不是公司的首席执行官，他可能会买一艘船当船长，环游世界。事实上，这些年来他一直是巨美的掌舵人。他能带领朱美成功渡过难关，再次凯旋而归吗？