获亿元融资，Xbed想做成住宿业的滴滴

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[环球旅行新闻]2015年xbed成立时，滴滴每年的总订单量达到14.3亿，风险投资圈里“无名小卒”的概念并没有兴起。

Xbed自称是中国第一家网络酒店，其模式非常“滴水”。分散的寄宿家庭短期租金和集中的酒店公寓可以通过xbed系统经营和销售；外界也将称其为“无人酒店”，因为从预订到入住再到退房的整个过程中，用户只需使用xbed app或官方微信即可完成体验，几乎无需人工干预。

今天，xbed宣布已收到1亿元的A系列融资和数亿元的信贷融资。本轮的主要投资者是桂安新区数字经济产业基金，属于政府背景的产业基金，红鲸资本紧随其后。

xbed创始人兼首席执行官李春田在接受《环球旅行新闻》采访时表示，这一轮融资已陆续收到，资金将主要用于进一步建设xbed擅长的互联网运营控制系统，推动市场规模演进。

床位和100，000套住房

离首轮融资只有10个月了。谈到自上一轮融资以来的变化，李春田公布了一些数据。

“pre-a在融资时大概只推出了三五百套，现在签约的房子已经超过了2万套，进入了全国44个城市，注册会员接近100万。经过这一轮融资，今年的住房有望达到10万套。”

同时，xbed的入住率长期保持在80%以上，客人订单的平均时长(即租房时长)达到了3天。客人订单的平均价格约为350元，平均每天每间客房的收入约为270元。此外，xd bed 65%的订单来自xd bed应用和官方微信。

“与市场上的中端酒店品牌相比，xbed的数据并没有失去它们。”李春田非常自豪。"推动这些数据增长的是xbase操作系统和商业模式的成熟."

李春田和Reka一起工作了13年7天，他对酒店运营有自己的态度。在他看来，连锁酒店运营的理念是将复杂的流程拆分、分解成几个部分，一个接一个地固化和复制，形成连锁能力。“但目前，大型住宿行业不再是一个解决问题的连锁企业。互联网支持的非标准住宿的发展是最好的体现。一些传统酒店的人力生成标准已经消失，例如前台系统。”

根据李春田的观察，非标准住宿区大致分为短租公寓、网上寄宿家庭和网络酒店三种形式，这三种形式都转移了酒店市场的客户群，其中好奇和求新的消费者占20%-30%，而比例较大的消费者仍有酒店式体验的消费惯性。“传统产业升级必须牢牢把握主市场，否则就是边际利基产品”。

然而，与传统酒店相比，非标准住宿有明显的缺点:大多数短租平台是分流平台而不是运营平台，平台上的房东和二房东没有统一的运营标准。政府相关部门对实名入住失去了控制，客户入住保障也进入了一个不确定的领域。

“一个行业的发展应该确保主要参与者的需求。这不是为了平台和房东赚钱。为了让居民满意，有必要获得政府的认可和支持。实名不可抹去，客户权益保护不可抹去。”李春田表示，目前，xbed已经将酒店式的房屋运营的整个场景固化成一个互联网系统，使不同的客房有一套统一的运营标准、监管标准和安全标准。

根据李春田的说法，xbase的核心控制在于“使用互联网在一个房间里根据需要召集运行资源；以顾客消费和房间状态变化为驱动点，人们可以根据需要提供人力和商业设施。”基于这一逻辑，xbed的运营系统没有区别，长期的房间租金和短期的租金也没有区别，甚至酒店、公寓和住宅的运营和管理也没有根本的区别。

xbase的核心控制力是由三个应用程序实现的，即房东的蓝色主人、操作应用程序李佳慧和交通入口应用程序xbase。“这三个应用程序就像工业设备，它们基于自己完整的数据系统、底层操作架构和oms房间状态控制系统，形成了一个基本框架。”李春田说。

赋予房东权力

用李春田的话来说，xbed专注于两个不可或缺的住宿资源，一个是客房，另一个是客房的大姐。

一方面，xd bed利用与Blue Master应用程序的“房间”相关的主要资源并对其进行管理，包括在线房间、升级和装修、贷款(xd bed借用银行资源借给房东)、房间状态控制、房间销售等。

目前，xbed没有独立经营的房间，所有房间都是特许经营的。其中，超过一半的第二房东和近三分之一的第一房东在蓝色主人平台，其余的是酒店业主和房地产企业。

李春田表示，xbed对加入该物业的要求非常简单。房东需要做的是“找一个房间，换一把锁，签一份合同”，剩下的交给xbed去授权。

之所以强调“换锁”，是因为xbase的智能门锁是连接xbase核心功能应用的关键。Xbed自主研发的智能门锁系统，通过“人脸识别+gps”、“指纹+gps”和“身份证刷卡”三种开门方式，与大部分地区的公共安全数据系统相结合，为非标准住宿开辟了“实名登记”的关键环节。

“一般而言，成熟社区的存量物业平均可在15天内开业运营，无人酒店平均可在2万至3万天内开业。与传统酒店相比，一间单人房的费用超过6万元，但大部分都是由电梯、餐厅和大堂分担的。房间里客人能看到的东西实际上投资了1万元左右。”李春田透露，xbed的房东投资回报率模型在34%左右，投资成本可以在一年内收回。

另一方面，由于xbed没有前台，也没有固定的劳动力，客户消费的整个过程一直是“无人化”的，李佳慧app称之为“人力”资源，包括房间清洁、维护和材料分配，以众包和共享运营资源的形式降低运营成本、增加供应并确保服务的及时性。

以打扫房间为例，有超过7000名注册管家在李佳慧应用程序上注册。经过专业培训，星级酒店的注册管家通过预约或获取订单获得工作机会。操作模式类似于司机从滴滴平台接受订单。有两种方法可以触发房间清洁，一种是在退房后自动触发，另一种是在xbed app或官方微信上提交清洁要求。

管家打扫干净后，客人对管家的服务进行评分。同时，xbed还将人工智能技术引入到房间质量管理中。管家打扫整理房间后，用一个按钮拍下指定位置的照片，并通过应用上传到系统。系统后台的人工智能“病房检查员”监控25个核心控制点，如房间的清洁度、物体的完整性、放置位置的准确性和床的平整度是否达标，而不仅仅依靠用户的评分或投诉来管理房间质量。

蓝师傅和李佳俱乐部均以c2b2c模式运营，分散的房源通过平台标准化后出售给客人，分散的人力通过平台运营房源，与酒店相比节省了人力成本，与租金低廉的B&B相比提高了用户体验保障..

李春田表示，c2b2c模式下的B是整个非标准住宿行业演进的关键，这使得住房共享形成一种系统化、有保障、透明、易于监管和可追溯的可靠格式。“基于此次运营的深入改进，房屋和客户自然会将注意力集中在良好的运营模式上，这就是为什么xbed团队坚持将运营流程合理化并建立系统，尽管他们中的大多数人来自bd。”。

然而，xbed 空客房的运营仍有改进，而短租B&B的常见问题，如清洁、门锁和房间位置困难，也反映在xbed的客人评论中。对此，李春田表示，例如，如果由于网络原因门锁无法打开，居民可以通过应用程序或电话请求发送门锁密码来开门，如果一些当地派出所无法进行直接数据连接，居民还需要在入住前向物业安全部门登记。“在质量控制、经验和模式等其他方面，xbase将继续优化解决方案，并系统地增强行业能力。”

与谁竞争

Xbed的商业模式与传统酒店没有什么不同。作为特许经营者，房东要对自己的盈亏负责。xbed主要收取品牌特许费和7%的订单佣金。李春田透露，2017年的意外发展已经使xbed实现了盈亏平衡。

Xbed有很多名字。从C面看，它是一个网络酒店和一个无人酒店。从B方来看，它是非标准住宿产品的品牌、托管人、平台和操作系统提供商。

这意味着xbed将面临更复杂的竞争和合作。

例如，房东可以通过xbed向20多个销售渠道发布清单，包括携程、美团、飞猪、土家、小猪、airbnb等。xbed依靠这些平台来引导流量，但是土家和小猪领导的短租平台在过去的两三年里不断深化其线下运营，试图打开资源、服务和流量的渠道，强调服务对于不稳定短租的重要性

与此同时，大多数非交通进入型住宅初创品牌也开始考虑如何弥补土家和airbnb上游的交通劣势，或者从资源方面或服务器方面切入，例如，开发带有大数据系统的房屋，通过重振线下闲置人力资源为房东“工作”。这种模式不是不可重复的，但归根结底，是精耕细作的线下操作能力。

此外，与租金低廉的B&B相比，具有地理位置、品牌知名度和服务优势的传统酒店也在不断升级。微信智能酒店和飞猪未来酒店在保留传统酒店的服务系统和人力的同时，尝试在前台没有自助入住体验，并在房间中添加技术产品连接酒店后台系统，以创造更好的用户体验。

不过，李春田认为，xbed发展的核心竞争力是对微信智能酒店等运营资源的获取和重塑，这更像是对高端消费体验的提升。一个真正的网络酒店的关键在于全方位的运作。

“xbed的核心挑战不是竞争，而是行业及其客户的成熟度。住宿行业仍在探索共享经营，但由于认识不一，没有最优的对标方案，所以市场上存在非共享和伪共享的模式。”李春田表示，居民对xbed的接受度需要进一步提升，以进一步提升。

此外，随着业务的演进和提升，xbed还从微软、腾讯、滴滴、百度等公司引进了一批互联网技术和管理人才。下一步，如何整合和碰撞更好的行业解决方案成为李春田必须思考的问题。

2018年，共享住宿领域是否会出现新的监管政策变化和模式变化？“无名小卒”的概念是否像去年一样受到资本的追捧？这一切都是未知的。xbase已经有了一个良好的开端，但李春田也认为“未来还有很长的路要走。”