中消协：网易考拉等海淘商品涉假，部分为自营

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蓝鲸tmt记者陈蓉

这个被称为“100%真实担保”的自营平台已被正式命名为涉嫌伪造。

2月7日，中国消费者协会发布了2017年双十一网购体验调查简报。其中，以中国消费者协会为名的“海涛”产品涉嫌假冒，相关门店如聚美优品、网易考拉海宝、蜂蜜Bud.com、品多多、Beibei.com、国美在线、JD.com、淘宝等均涉嫌销售假货，部分假货也来自电商自营门店。

据中国消费者协会统计，海涛产品共有93个样品，涉及37个品牌。到目前为止，只有19个品牌商标所有人或授权人对53个样品出具了鉴定结论。其中，37个样品为真品，16个样品涉嫌假冒，其中三分之一为假货。化妆品和包已经成为假货的重灾区；然而，电器和妇幼产品的销售相对较好。在抽样的53个样品中，有5个电器样品是真品，所有母婴用品都是真品。

在海涛箱包和鞋类品牌中，迈克尔科尔(michael kors)、coach和阿迪达斯的假冒率最高。存在与Beibei.com、国美在线、JD.com、Dangdang.com或淘宝等第三方品牌销售的产品不符的假货或许多细节。

在化妆品类中，涉及资生堂、cpb、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛和倩碧等7个品牌的19个样品中，根据商标所有人或授权人的鉴定结论，11个样品为真品，8个样品涉嫌假冒。

在中国消费者协会官方网站公布的“海涛”样品真假鉴定名单中，蓝鲸tmt记者看到美容化妆品和护肤品成为假冒产品的重灾区，其中网易考拉自营直邮仓库广告为“100%正品”，一小瓶棕色雅诗兰黛眼霜15毫升被查出为假货。

除了真伪不明之外，“海涛”商品在七天内无故退货的问题也比较突出。中国消费者协会经验丰富的工作人员检查了通过跨境电子商务平台销售的海涛样品是否支持无理由退货7天。根据统计结果，在本次调查经历的100个“海涛”样本中，有62个样本在展示页面或购买页面上明确表示不支持无理由退货7天。

此外，即使标明7天内没有理由退货，由于退货产生的高额运费和税款，消费者选择退货往往得不偿失。

中国消费者协会表示，下一步将联系或采访相关平台，并将质量问题和涉嫌假冒商品移交相关部门处理。

附件:“海涛样品真假鉴定表”