齐心参股神州云动 助力CRM行业生态

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近日，深交所与国内大型有色金属上市公司紫金矿业(601899.sh)正式签约。根据合同，神州云东将基于cloudcc paas平台为紫金矿业构建crm生态系统，帮助紫金矿业提升整体信息管理水平和协同办公能力，从而进一步提升其营销管理水平和盈利能力。 紫金矿业拥有众多子公司，其业务涉及上游矿产品开采、中游冶炼加工和下游金属加工的整个产业链。与此同时，也有纯粹的贸易公司与巨大的商业组织。鉴于紫金矿业的复杂情况，神洲云东派出顾问和工程师对紫金矿业的管理理念和要求，以及各级和各条业务线的工作流程和关键节点进行了调研和梳理。下一步，将在cloudcc中实施和完善这些要求和流程，实现紫金矿业在招标、投标、定价、销售、合同、交付、质检、支付和开票等方面的数字化和智能化管理。 未来，中国云云将主要从以下三个方面帮助紫金矿业提升营销管理能力。首先，建立统一的营销流程和数据管理系统。针对紫金矿业原有管理系统信息分散、不能综合利用、不能与客户实时共享的问题，cloudcc将进行流程重组，充分整合利用数据，统一管理，提高效率；二是完善紫金矿业订单结算方式。鉴于紫金矿业目前一直采用人工计算，不及时、不准确，cloudcc将针对这一需求定制开发相应的功能模块，使系统能够自动计算出每种金属元素的价格，并实时呈现；三是提升紫金矿业上下游业务的协同效率。紫金矿业的业务涉及上游矿区、中游冶炼厂和下游加工厂，交易模式复杂且难以管理。鉴于这种情况，cloudcc将把业务流程统一到一套系统中，以促进业务流程的紧密联系和合作。 神州云东相信，借助cloudcc，紫金矿业的营销管理水平和办公效率能够得到有效提升，从而加快企业成长，保持行业领先地位。 事实上，在紫金矿业之前，中国云云收购了骆驼股份(601311.sh)、海信电气(600060.sh)、新东方(edu.n)、网易(ntes.0)和神州数码(000034.sz)，凭借其强大的技术实力和服务能力，到目前为止，神州云东的客户已经遍及it技术、消费品、制造、金融、教育、医疗等行业，其中各行业有众多的大型企业。 图片:神舟云东拥有各行各业的客户，包括许多大型企业

神州云动官方公众号显示，公司的客户在2017年已突破8000家企业，这其中还包括800多家上市公司及行业龙头企业， crm市场占有率增长58%，客户续费率高达69%，是国内发展速度最快的crm厂商之一。

海碧研究预测，2020年中国的客户关系管理市场将达到98亿元，是2017年的两倍。个性化和定制化是客户关系管理用户未来的主要需求。因此，crm市场需要大量能够基于paas平台进行二次开发的厂商，而paas平台是crm厂商盈利的基础之一。作为中国最稳定的paas平台制造商之一，中国云云有望成为未来国内crm市场快速增长的最大受益者。 据了解，神州云东的目标企业是美国的销售队伍。salesforce作为美国saas crm领域的领先企业，2017年前三季度的营业收入为76.29亿美元，股票市值为843亿美元。考虑到中国crm市场的快速增长和中国云移动的快速增长势头，中国云移动是中国saas crm领域的龙头企业，其未来发展前景非常广阔。 数据显示，启新集团目前持有神州韵东11.06%的股份，是神州韵东的第三大股东。近年来，启新集团围绕“巩固主营业务、搭建平台、布局生态”的发展战略，在不断强化传统办公材料业务竞争优势的同时，积极布局以saas为代表的现代办公服务。除神舟云东外，公司还收购了杭州麦苗、银宇云，并战略性投资阳光印刷网、西思云、大榭科技、智友网络等saas企业，全面布局数据营销和云流行搜索