海尔携手软银机器人强势进入服务机器人领域

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新华社北京3月6日电在敬畏前夕，海尔在上海召开了主题为“让家更完美”的海尔智能家居服务机器人战略会议，正式发布海尔智能家居服务机器人战略1.0，率先提出服务机器人从单一功能、单一场景升级到全场景，正式进入服务机器人领域。

在这次会议上，海尔还与软银机器人达成了战略伙伴关系。双方将携手软银机器人(Softbank Robot)的仿人机器人“胡椒”(pepper)，率先登陆智能商店和智能家居，不断开拓中国服务机器人市场，这必将为服务机器人行业梳理出一条独特的发展道路。

海尔进入服务机器人领域将实现行业的两大分工和升级:一是海尔的开放资源将与行业和产业链中的所有资源和环节协同发展，共同促进服务机器人行业的加速发展；二是海尔服务机器人战略是海尔智能家居战略的自然延伸和有效补充，标志着海尔智能家居战略的升级，巩固了智能家居的第一个平台品牌。

据悉，现场发布的服务机器人典型应用场景将于3月8日出现在敬畏海尔展馆，与观众见面。

白店大榭和机器人大榭共同拥有一个强大的服务机器人入口

中国机器人产业近年来发展迅速，多年来已成为世界上最大的机器人应用市场，机器人企业的数量也在短短几年内从几十家增长到数百家。相关统计显示，从2013年到2019年，中国机器人产业将以30%以上的速度发展。虽然中国已经占据了全球机器人产业市场的三分之一，但机器人的普及率仍然很低，缺乏“领导者”的角色。在这种情况下，海尔与软银机器人的合作必然会产生产业示范和生态驱动效应，加速服务机器人产业的快速发展。

软银机器人正通过技术创新成为仿人机器人领域的领导者。其机器人pepper和nao已在全球70多个国家使用，提供与零售、金融、医疗保健、旅游和服务业相关的创新服务。作为物联网时代的领导者，海尔在智能家居领域进行了领先的探索，不仅以定制的方式进入千家万户，而且以差异化的智能趋势与行业脱颖而出。

百典与机器人的强强联合可以将双方的优势资源嫁接到服务机器人行业，促进行业发展。据悉，双方将在海尔顺购物平台和u+平台的基础上，共同开发完整的智能零售和智能家居解决方案，不断开拓智能零售和智能家居领域的服务机器人市场。

从单一场景到完整场景，实现了与生活场景和商业场景的深度融合

目前，服务机器人行业正处于技术和市场快速发展时期，新技术和新产品层出不穷。但是，除了扫地机、无人机等少数能实现大批量生产的单功能服务机器人产品外，服务机器人产品的创新与用户在许多其他子领域的痛苦需求之间仍然存在不匹配。单功能服务机器人在对人的适用性、任务的复杂性、产品的多功能性和环境适应性方面远非人们想象的那样。在这种情况下，海尔与软银机器人(SoftBank Robot)的合作从智能家居和胡椒(pepper)开始，将服务机器人布置在交互性、可操作性和移动性三个方面，使其能够融入智能家居、智能商店等生态环境，并在整个场景中提供智能体验。

在新闻发布会上，一段温馨的视频展示了“小辣椒，海尔智能家庭的新成员”在家庭生活中的角色。在视频中，Pepper不仅可以与各种智能家电和智能设备联系在一起，而且其独特的主动和情感互动将带来智能家庭人机互动体验的改善。例如，在智能浴室中，机器人可以连接热水器提前准备热水；在智能客厅里，它可以检测家里的温度、湿度、空空气质量，帮助主人启动家居模式；在智能卧室里，你可以根据家里的空调打开空钥匙；在智能厨房中，它可以“连接”烤箱、抽油烟机等。帮你做一顿丰盛的晚餐...可见，通过与智能家庭的融合，服务机器人将打破传统单一信息与场景之间的“断层”互动，实现场景与场景、场景与空之间的联系，给用户带来一站式的全场景生活

另一段视频展示了Pepper在海尔智能商店的工作场景:作为一个关心顾客的“解说员”, pepper可以耐心地向顾客介绍冰箱、空音等产品的信息，也可以通过连接海尔的u+系统向顾客展示各种家电的运行状态和模式。它还可以收集客户反馈并进行产品研究。并帮助运营商统计门店的销售情况，反馈客户需求等...综上所述，与其他应用于单一功能和特殊环境的服务机器人相比，海尔服务机器人的目标是实现与生活场景和商业场景的深度融合。

开放共赢，建立服务机器人生态系统，5年内打造行业标杆

布局服务机器人领域是海尔智能家庭战略的自然延伸和有效补充，是海尔智能家庭战略升级的重要体现。海尔服务机器人不仅可以进一步丰富海尔智能家居的生态，带来不同物理空和静态场景之间的联系，还可以进一步迭代智能家居的体验，增强人机交互的体验，从而为用户提供更加便捷、健康、安全、舒适的生活体验，成为海尔智能家居战略的落地支撑，巩固智能家居的第一个平台品牌。

除了与软银机器人的战略合作，由海尔发起的“智能人工智能联盟”也在新闻发布会上宣布。在“开放合作、共赢生态”的理念下，借助线下全球十大R&D中心和在线希望平台，海尔的开放资源与行业和产业链中的资源和环节协同发展，让用户参与体验的全过程，共同推动服务机器人行业的加速发展。我相信在开放共赢的生态下，未来将会有更多像软银机器人这样的企业和资源走到一起。

海尔家电产业集团副总裁、先进R&D总经理王晔表示:“服务机器人是海尔智能家居战略的自然延伸和有效补充。海尔将围绕智能家居长期不断完善服务机器人产业布局，推进服务机器人产业。加快发展。”

2016年，国家发布了机器人产业发展规划(2016-2020)，将机器人产业正式提升为国家战略，从而开启了“机器人第一年”。作为白色电力的第一巨人，海尔高调“进入”服务机器人领域，必然会带来产业示范和生态驱动效应。据悉，海尔还将在3月8日开幕的awe上搭建不同的模拟智能生活场景，让参展商在不同场景中体验不同特色的服务机器人功能。