品质小家电研究样本：小狗电器营收年均增长率达79%

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由杨洋代言的清洁电器品牌“狗狗电器”(870077)最近正在申请a股上市。根据公司近期发布的年报，2017年公司总收入为6.96亿元，同期净利润为4926.46万元，分别增长34.87%和50.34%。

值得一提的是，性能的快速增长似乎已经成为小狗电器的标准。从2014年到2016年，公司实现总收入分别为1.28亿元、2.34亿元和5.16亿元，近四年年均增长79%。

根据招股说明书，小狗电器主要经营三大产品:吸尘器、除螨器和清扫机，主要采用b2c、b2c等电子商务模式实现销售。据中意康统计，过去三年小狗电器主要产品的网上零售量和零售额均位居行业前两位。公司在阿里平台上连续多年获得国内吸尘器销售冠军，并多次获得京东星店和最佳贡献奖。公司产品荣获“红星设计奖”、“中国电子商务小家电行业最具影响力奖”、“爱普朗最受欢迎产品奖”等100多个专业领域奖项。

互联网商务以技术为基础，以用户体验为导向。根据招股说明书，小狗电器的核心竞争力是提供符合中国用户家居清洁需求的高科技产品。为了确保良好的产品质量和用户体验，公司建立了覆盖产业链各个环节的质量控制体系，从而确保产品质量要求高于行业标准，产品质量稳定。

严格的质量控制体系首先体现在严格的供应商开发和管理机制上。鉴于供应商的选择，Puppy Electric开发了严格的筛选和评估系统，只有那些符合公司质量管理要求的供应商才会合作；在合作过程中，公司将根据产品的质量要求，不断提高供应商软硬件的质量控制能力。

二是在新产品开发过程中不断提高的质量。小狗电器成立了专门的质量责任部门，如产品开发部、工程部和实验室，在开发过程中对新产品进行评审、总结、修改、验证和确认，以确保新产品在设计过程中满足质量要求。

三是严格测试生产流程。在产品生产过程中，百宝电器将派质检人员进行全程跟踪检查。除了严格按照标准对成品进行取样和检测外，qc人员还将在生产过程中对生产过程进行监督，以确保消除不合理的生产过程带来的质量风险。同时，质检人员还将对供应商的零件投料检验过程进行抽查，确保零件能够满足批量生产的要求。

第四是推动产品质量提高的售后服务模式。2014年，小狗电器率先在小家电行业推出领先的“集中维护”售后服务模式。在这种模式下，公司产品在保修期内的质量问题可以免费维修，无论原因是什么，保修期内的所有费用，如双向物流费、维护费和整个过程中产生的备件费都由公司承担，最终解释权属于用户。这一模式的实施，一方面保证了产品质量问题的妥善解决，大大提高了客户满意度。另一方面，也对公司产品的质量控制提出了更严格的要求，迫使供应链的质量管理团队做好质量控制工作。

根据招股说明书，自“中央维修”推出以来，小狗电器主要产品的维修率低至1%，远低于行业平均水平。公司多次荣获中国质检协会颁发的“家电行业全国领先品牌”、“家电服务3.15满意诚信企业”和中国家电维修服务协会颁发的“创新企业奖”。

目前，90%以上的宠物用品市场分布在中国。在消费升级和零售总额增加的有利环境下，国内电子商务和清洁小家电市场处于井喷状态。在行业高速增长的发展红利下，“让生活更清洁”品牌理念的小狗电器近年来也不断加大研发投入，不断优化产品质量，巩固行业地位。

根据说明书，目前R&D团队的小狗电器已经开发了100多项专利。公司掌握了多级多锥、电机控制技术、空风道降噪技术、旋风分离技术、智能除螨模块技术等国际领先核心技术。基于这些技术，公司不断进行二次开发和技术升级，研发实力居国内同行业领先水平。2014年至2017年，R&D对幼犬电器的投资分别为266.82万元、456.93万元、787.2万元和1047.7亿元。根据招股说明书，公司计划通过a股上市筹集资金，进一步加强对R&D的投资，并计划投资约2.7亿元建设创新技术R&D中心和R&D运营基地。