数学硕士回国创业,让达人和算法帮直男挑衣服,单次快递卖出上千元,获千万
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从芝加哥大学数学系毕业后,陈在一家对冲基金公司工作了五年,在美国担任parhelion Global套利亚洲的主管。
虽然作为一个工作中的买家,你不需要太在意衣服,但是对于像他这样的科学家来说,搭配衣服仍然是一件必须面对并且很难应付的事情。
当一个人去买衣服的时候,当店里顾客很少的时候,他会感到恐慌,当导购员来帮忙的时候,他会感到更大的压力。陈说,我觉得很多男人都和我一样,他们的消费需求已经被抑制了。如果有更好的方法来购买衣服,解决男人选择衣服的困难,男人的购买力就可以得到发展。
2015年,陈以100万元的年薪辞去了在帕赫利翁的工作,并在杭州成立了德服商。根据用户填写的图形数据、服装偏好等信息,悬挂的衣服将6件匹配的衣服放在一个盒子里送给用户。用户在家试穿后,会留下满意的衣服并付款,然后退回不满意的衣服(或退回所有6件服务)。
2017年12月,垂益赢得了sig牵头的投资,刘清资本、袁晶资本等老股东也跟进投资近1000万美元的A系列融资。
男人和女人都需要能反映他们品味并为他们的外表加分的衣服。然而,对于大多数男人来说,他们更注重购买合适衣服的结果,不会像女人一样享受购买衣服的过程,他们不愿意或没有时间致力于这个过程。
对外表和服装都有要求,但他们没有时间照顾自己的男人,他们需要一种有效的方式来购买满意的衣服。
与标准化的3c产品相比,用户对服装等非标准产品没有太多的感知,服装的实际穿着体验非常重要。因此,在陈看来,仅仅以图片和视频的形式进行推广并不能帮助用户做出更好的购买选择。
与此同时,随着消费升级的趋势,用户对服装的需求不再是简单的买衣服,而是更多的是为了解决某个特定场景的问题,比如参加宴会、求职面试、和女朋友约会。类似的场景需要得体和时尚,平时的着装风格有些不同。
因此,陈将的挂服模式确定为订阅电子商务。
注册成为会员后,用户可以填写自己的体形数据、对衣服的偏好、是否对某些材料过敏等。,并支付299元的费用,他们就可以以每年4次的频率收到一个吊箱。盒子里有6件由专业设计师挑选和搭配的衣服。用户试穿后会保留满意的衣服,不满意的衣服会在7天内退回。
一年四次的频率是根据季节变化的时间点以及求职季节和重要节日的着装要求确定的。并以多件的形式发送,以满足用户的需求。
在陈看来,简单地将多件衬衫或外套发送给用户选择,是为了在用户确定有特定需求后,为用户提供可能的替代方案,以验证哪一件是用户最喜欢的,而窗帘希望在现场提供着装方案,以解决男性用户购买时的痛点。
你不必买你送的东西,但你可以还原一个特定的场景,说。
虽然像服装吊饰这样的订阅型电子商务企业将面临更高的物流成本,但在陈看来,物流和库存不是目前的主要考虑因素。
我们知道信箱的邮寄成本是为了产生购买行为的推动成本,告诉创业状态。
挂衣服的模式就像扔硬币玩抓娃娃机。玩家需要做的是提高抓娃娃的概率,而挂衣服需要用户不断的理解,以提高推衣服和用户之间的匹配度。
挂衣服的模式是如何以固定的成本创造更多的利益。在这种模式下,团队不必特别关注投入的成本,因为这是一种必须投入才能产生互动的资源,它需要更多地关注如何提高转化率。
据陈介绍,一盒窗帘平均能带来1000元以上的销售额(夏天800元左右,冬天1200元左右),商品的购买率约为40%。与销售相比,一个箱子的固定物流成本是可以弥补的。
在库存方面,由于订阅电子商务的配送时间由平台控制,订单高峰很少出现,所以垂直服装可以计算出合理的配送计划,保证较高的库存周转率。据陈介绍,目前,窗帘已能在40天内实现100%的销售。
每件悬挂的衣服都有一个独立的标签,标签上有唯一的条形码。对于用户退回的商品,消毒盖布将被简单地消毒,然后发送给可能匹配的其他用户。如果一件衣服被退回三次,衣服将被退回给制造商。按购买率40%计算,一件商品被退回三次的概率是0.6到3次方,约为21.6%,比例不高。
同时,默认用户会退回衣服。用户认为退货是件麻烦事的原因是,在天猫和JD.com这样的电子商务平台上,大多数情况下,退货首先需要与客服沟通。避免了用户的沟通成本,使用户不再因为各种因素而压抑自己的购物欲望,垂意希望以物流成本换取销售。
在提高盒子购买的转换率方面,垂仪不断优化其推荐算法。每一个垂直衣服送来的盒子都是由专业设计师挑选的。该算法有助于设计师细化用户对颜色的偏好、对设计细节(如V领和圆领)的偏好以及对材料的敏感度。
随着用户的增长以及用户每次推送后留下和返回的产品的反馈,垂仪对用户的了解越来越多,推荐也将更加准确。
据陈介绍,线下购物,顾客在商场或步行街漫步,拿一件衣服到试衣间试穿,最终购买的转换率约为20%。
挂衣服的用户收到盒子后会试穿,这样可以让品牌以试穿的形式直接向消费者展示产品,这对厂商的品牌推广非常有价值。目前,垂艺已与200多个品牌合作。因为没有额外的经营成本和广告成本的品牌出售服装的窗帘,窗帘可以得到一个相对较低的价格。95%发送给用户的商品价格会略低于品牌官方网站和线下商店的价格。
刘清资本高级投资经理陈云评论说,与传统零售相对粗糙的交付模式和更广泛的客户群不同,订阅用户兼具零售和服务属性,这种本质区别可以使订阅用户在这样的市场缺口中致力于避免大平台的直接竞争,并通过各种渠道高效地发现和转化用户。当前订阅类型的固有优势是使每个被服务的用户成为有价值的消费者。
与需要支付门面租金的线下商店相比,网上商店需要购买流量,Chuiyi希望通过每年四次的准确推荐来提高用户保留率和销售额。在下一步,衣服悬挂将扩大商品的类别,并增加手表,打火机,剃须刀和其他商品到箱子,以增加单个箱子的销售。
陈说,把男人感兴趣的商品放进箱子里不会产生额外的物流成本,但可能会带来更多的销售,这是一个几乎零成本和零精度的试错挂衣服。
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