2018首届中国国际服务外包行业峰会在北京举行

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新华社北京4月22日电2018年4月21日，首届中国国际服务外包产业峰会在北京举行。中国电子商务协会国际服务外包标准委员会成立，并宣布每年的4月21日为国际服务外包日。今后，国际服务外包标准委员会将积极协助政府及相关部门发展和规划国际服务外包产业，组织国际服务外包交流会议，开展行业交流和展览，整合行业资源，促进行业健康发展。

21日，2018年首届中国国际服务外包产业峰会在北京举行。去年，商务部等五部门发布了《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，提出了“十三五”期间服务外包产业的发展目标。根据该计划，到2020年，中国企业承担的离岸服务外包合同金额将超过1000亿美元，年均增长率超过10%。产业结构优化，数字化、智能化高技术、高附加值服务外包比重明显提高。完善服务外包标准化，培育一批具有国际先进水平的骨干企业和知名品牌。以服务外包示范城市为重点，支持一批主导产业突出、创新能力强、体制机制完善的重点园区，形成区域特色鲜明、功能完善、差异化发展的服务外包产业新布局。

据悉，“十三五”期间，中国服务外包产业面临更好的发展机遇。在国际上，和平与发展的时代主题没有改变，新一轮科技革命和产业转型正蓄势待发。在新一代信息技术的推动下，服务外包作为企业整合和利用全球资源的重要方式，正成为推动产业链全球布局的新动力。国内经济发展进入新常态，供给侧结构改革继续深入推进，将加快各种资源要素向现代服务业的集聚，为服务外包在产业发展中创造更加有利的环境。

“中国电子商务协会国际服务外包标准委员会就是在这一新时代背景下成立的。”中国电子商务协会副会长、国际服务外包标准委员会名誉主任姚广辉说，中国电子商务协会成立了国际服务外包标准委员会，其职责是协助政府及相关部门发展和规划国际服务外包产业，组织国际服务外包交流会议，整合产业资源，规范产业发展，制定服务外包产业标准，培养和认证专业人才等。

工业和信息化部信息中心总工程师童主任对国际服务外包标准委员会的成立表示祝贺。工业和信息化部信息中心总工程师童直言不讳地表示:“目前国内总体政策环境非常好，服务外包已经赶上了好时代。”他说，当前国内经济形势正朝着好的方向发展，世界经济正在逐步复苏。在服务外包领域，结构不断优化，市场也在加速发展。“行业团队的规模在不断扩大。去年，我们新增服务外包企业4000多家，企业竞争力明显提高。企业平均合同价值比上年增长了10%左右。服务外包企业已经从最初简单的人力外包转变为解决方案，服务外包也在积极转型升级。”童对说:

作为中国电子商务协会认可的专业机构，国际服务外包标准委员会肩负着提高中国电子商务质量和服务水平的重任。中国电子商务协会常务秘书万东辉透露，中国电子商务协会作为行业协会，在整个电子商务领域的宗旨是“一个中心、两个基本点”:着力提升电子商务质量和服务，创新和融合是两个基本点。“我认为这个平台是为了从各方收集资源。让我们一起行动起来，讨论如何领导、如何标准化，以及如何帮助该行业健康、可持续地发展。”他说，要团结更多的行业和企业，团结有识之士，在委员会的组织和协调过程中发挥自己的作用，促进电子商务的发展。

谈到国际服务外包标准委员会今后的工作重点，李宝敏表示，将重点关注以下几个方面:

1.行业规范和政策促进服务。专门委员会将接受政府部门和有关机构的委托，开展行业标准制定和企业资质认证工作。做好政府与企业之间的桥梁，及时传递政府政策信息，反馈企业趋势和需求。

2.国际国内项目推广服务。通过组织企业参加一系列国际国内知名的展览、考察、路演等活动，15家分公司将同时举办，为企业提供有针对性的推广服务，开拓两大国际国内市场。

3.国际市场的宣传服务。专门委员会将提供整体宣传和策划服务，代表中国服务外包企业，以统一的形象开展国际营销，打造中国信息服务和通信外包企业的整体形象和国际品牌。

4.服务外包专业人员。专门委员会将通过建立专业人才培训、人才测评和人才输送平台，解决服务外包企业的人才供给问题。

5.知识产权保护。面对服务人员的知识产权问题，我们应该提供相关的知识产权服务。

6.工业研究和信息咨询服务。定期组织行业调研，发布中国服务外包行业研究报告，定期与国际国内相关机构沟通，为国外承包企业和国内承包企业提供咨询服务。

7.加强行业自律，促进企业间的合作与共享。努力营造和谐氛围，促进企业健康发展。

8.支持服务外包产业发展，发挥产业导向作用，营造良好的产业环境，增强产业内部凝聚力，促进产业升级。

9.为政府、服务外包企业、专家学者等提供交流平台。搭建企业与政府之间的沟通桥梁，争取政府对服务外包行业的支持和政策引导与支持。

10 .推进行业标准的研究与开发，开展人员培训和企业认证。

11 .促进和深化对外外包服务企业在技术、经营和管理方面的交流与合作。充分发挥企业的积极性和主动性，优化产业结构环境，扩大品牌建设和品牌宣传，提升宣传服务外包形象，促进产业发展。

“我们有理由相信，在政府引导、行业协会引导和企业领导三位一体的指导下，中国服务外包必将取得进一步的蓬勃发展和壮大。”李宝敏主任信心十足地说:“例如，421是国际服务外包日。我希望明年的今天，我们可以自豪地说，我们不会输给双十一。”

会上，工业和信息化部、中国电子商务协会、商务部的领导分别向北京中天嘉华信息科技有限公司、北京七星蓝图科技有限公司、深圳第一互联网科技有限公司颁发了副总裁单位铜奖，相信在各方的共同努力下，中国服务外包产业将会进入一个新的发展阶段。