云服务商侵权案二审引发行业关注“转通知”或为最佳解决方案

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去年，北京市石景山区人民法院对中国首例服务器提供商侵权案进行了一审判决，认定被告阿里巴巴云公司构成侵权，需要赔偿乐东卓越公司约26万元的经济损失和合理费用。

本案中，由于阿里巴巴云提供的服务器被他人用于运行涉嫌侵权的游戏，法院认定阿里巴巴云在收到权利人的投诉通知后未采取适当措施，构成侵权。

该案是我国首例涉及服务器提供商责任认定的案件，引起了社会的广泛关注。阿里巴巴云公司随后向北京知识产权法院提起上诉，该法院最近在北京知识产权法院进行了审判。

云服务器服务应该属于底层技术服务

相关资料显示，法院判决依据的是《侵权责任法》第36条的规定，该条规定了互联网服务提供者在互联网领域的侵权义务，包括在收到权利人通知后采取必要措施的义务，即“通知-删除”。然而，一些业内人士认为，由于互联网服务的多样性和复杂性，这一条款并不适用于判断互联网服务提供商责任的所有情况。

据了解，《信息网络传播权保护条例》的相关规定明确排除了“通知-删除”规则对纯粹提供接入和传输服务的基本运营商的适用。从其技术服务的特点来看，由于从产业链的位置来看，云服务器服务等同于基础服务运营商的服务性质，适用于基础服务运营商的规则应该类推。中国科学院法律与知识产权司司长李顺德曾在相关研讨会上表示:目前，云计算发展迅速，业界在讨论相关法律问题时，必须关注现实发展趋势，否则，讨论法律问题就会落后于技术发展，脱离现实，法律必须适应时代发展，不能闭门造车。

如果我们简单地看一下云服务的概念，它是将企业所需的所有软件、硬件和数据放在网络上，使用不同的it设备随时随地相互连接，达到数据访问和计算的目的。工业和信息化部《电信业务分类目录(2015年版)》将互联网数据中心业务列为第一类电信增值业务，并于2016年3月1日开始实施。

从云服务器服务提供的功能来看，它应该属于第一类增值电信服务中的互联网数据中心服务，而不是第二类增值电信服务中的信息服务。云服务器服务仅相当于传统模式下为用户提供的服务器设施、机房环境和带宽资源服务，只能使用户具备接入互联网的基本条件。它属于服务级别的底层技术服务，与内容服务无关，也不涉及更高级别的内容服务。其性质类似于电信运营商提供的服务。可以看出，信息存储空服务提供商的相关义务不适用于云服务器服务。

目前，业界普遍认为云服务器服务是封闭的，存储的数据包是不可区分和隐藏的。数据包是否公开以及以何种方式公开应由服务器租赁者决定，数据包涉及租赁者的商业秘密，因此云服务器服务提供商无权随意读取服务器的内容，也无权随意披露相关信息。由此可见，阿里巴巴云提供的云服务器服务不同于传统的互联网信息服务提供商，它对特定的信息或数据没有控制权。其服务性质是为其他互联网服务提供商提供底层技术服务，其内容控制义务应类似于电信运营商为互联网服务提供商提供的底层接入和传输服务。

新技术引发新思维。业内人士普遍同意“转让通知”计划

云计算平台法律责任的界定关系到云计算产业的健康发展，以及互联网基础设施的运行效率和安全性，迫切需要各界的共识。从目前的云计算技术本身来看，虽然不同的厂商有不同的技术路径，但服务模式基本相同，基本上可以分为三种类型。

第一类是一般的水电模式，即云平台为用户提供最标准的产品和服务，底层资源非常丰富。

第二种型号是备件。云平台将技术产品和工具打包并提供给用户。该平台提供标准组件和通用工具。

第三类是安全模式，为顾客提供安全的空空间。以阿里巴巴云为例。根据协议，阿里巴巴云无权打开保险箱，更不用说内容的所有权了。此外，阿里巴巴云使用技术来保护它，甚至云平台经理也没有进入保险箱的钥匙。

回到阿里巴巴云涉及的侵权案件，当被侵权方发现侵权方通过阿里巴巴云平台运营侵权游戏时，阿里巴巴云如何保护双方利益成为云服务行业的共同问题。

联系一些云服务提供商时，《财经》。com发现他们经常会遇到各种类型的投诉。作为云服务平台，如何判断投诉的真假也是平台运营商面临的一个现实问题。一个云服务团队也表达了他们对此的担忧:作为一个平台，我们遇到了虚假的投诉。云平台处理后，发现权利人对此一无所知。这些抱怨在形式上是真实的，我们收到的所有材料似乎都是完整的。

对于平台来说，如果这种虚假投诉最终被发现是虚假的，将会引发一系列的麻烦。风险最大的平台客户，如金钱交易平台，如果他们停留一秒钟，可能会造成不可挽回的损失。

当云计算平台采取措施时，需要考虑合理和最小的影响。合理意味着当权利人要求平台断开服务并停止解析时，平台需要考虑这一决定对客户有什么样的影响，以及采取这一措施后影响范围有多大。云平台希望尽可能控制投诉人和被投诉人之间的纠纷，这样双方就可以坐在一起讨论这件事。

因此，业界普遍认为，云服务器服务不应简单机械地适用《侵权责任法》第36条的规定，而应适用与基本运营商类似的法律规则。即使基本运营商的法律规则不适用，云服务器服务提供商至少也不应该适用“通知-删除”规则，否则会伤害平台和用户，甚至会给云计算行业和互联网运营秩序带来灾难性的后果。"

对云计算平台知识产权的抱怨在世界其他国家也很常见，一些先锋大多使用通知到通知的方式来解决这类问题。云计算平台为双方坐下来协商解决问题提供了一种机制、场合或渠道。重新通知的前提是严格审查有效通知，然后通过重新通知的方式解决知识产权投诉。事实上，移送通知为投诉人和被投诉人提供了有效的沟通机制。作为云服务平台，可以根据双方的协商结果或司法机关的判决结果执行相应的处理动作。

随着科学技术的发展和时代的进步，创新技术会不断涌现，在这些技术的应用过程中会出现各种问题。法律法规的颁布滞后于技术的发展是一种不可避免的现象，如何对待和理解这类问题尤为重要。正如李顺德主任所说，随着科技的飞速发展，立法和司法应积极响应时代的需要，贯彻利益平衡的原则，以促进科技发展，造福人类。