复购率近70%，「日本村」如何打开国内日语教学高端市场？

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根据日本内阁府2010年发布的数据，2010年日本名义国内生产总值为54，742亿美元，比中国低4，044亿美元。中国的国内生产总值自二战以来首次超过日本，正式成为世界第二大经济体。然而，作为亚洲经济的重要组成部分，日本在汽车制造、半导体材料、电子设备、数控机床、机器人、视听等行业仍有相当大的影响力。同时，它也为相关行业的人们提供了丰富的就业机会。此时，日语学习已经成为许多求职者的垫脚石。

日本村外语教育网(以下简称“日本村”)是一家定位于在线日语培训的教育机构，采用真人在线实时互动的方式，致力于开发创新的外语学习方法。同时，我们注重在线语言教学的探索和改进，建立了在线课程研发中心。主要目标群体是学生和公众，即那些毕业后进入工作场所的人，无论他们在工作、学习还是日常生活中需要使用日语。

日本村于2013年1月注册，但早在2012年，日本村创始人刘飞飞就选择离开他原来的日本企业翻译职位，开始教授日语线下课程。“当时，我实际上在网下开办了一个日语教学班，帮助一些对日语学习有严格需求的人。发传单、做课件、做讲座，所有的工作都要自己做。”刘飞飞回忆道。

本文中的图片来自日本乡村外籍教师网络，并被授权使用

在开办日语班时，刘飞飞逐渐注意到日语教学的一个痛点:出勤率不足。由于各种原因，学生经常不能上课或取消课程。刘飞飞说:“如果下雨，你不想心情不好或者因为其他很多原因，很难保证线下日语的出勤率。”大多数学生对日语有严格的要求，但对日语学习没有要求。轻微的外部影响会被学生的惰性放大，这将成为他们那天不能上课的原因。如何解决成人日语教学中的各种干扰因素成为当时刘飞飞思考的主要问题。

2013年恰逢“互联网+”背景下的网络教育的第一年。今年以来，网络教育项目激增，融资案例层出不穷。英美烟草等巨头纷纷进入市场——百度提出“建设生态教育平台，帮助网络教育”。新定位，投资教学网络；腾讯的qq增加了教育模式；淘宝大学推出在线课堂模式；网易公开课引领mooc进入，各大巨头纷纷布局网络教育。

以“互联网+教育+日语”为重点的日本村也是在这个时候建立的。

本文中的图片来自日本乡村外籍教师网络，并被授权使用

回顾在线教育市场，可以说它吸引了无数投资者。网络教育可以简单地分为前半部分，前半部分拼写速度和后半部分拼写质量。在创业的初始阶段，日本村并没有被定位为最具竞争力的k12市场，而是当时潜力较大的成人教育市场。虽然龙头企业在k12赛道赢得了“破头血流”，但日本村已经为成人日语搭建了一个舞台，并结合互联网为成人提供日语教学服务，市场峰值增长率为300%。在许多机构拼法速度的前半段，日本村避免了“大塞车”，因为它没有走捷径，但它可以在市场初期占据先发优势，这让许多互联网龙头企业明白了“欲速则不达”的道理。

在需要为质量而战的下半年，教育机构需要回归教育的本质，从课程到教学再到服务，那些能够制造出好的产品和服务的人能够继续在行业中发挥自己的力量，占据更大的市场份额。“我认为课程内容是我们最大的优势。”刘飞飞说:“日语村的主要课程定位是中高端日语教学。从语言学习的基础:听、说、读、写、练出发，我们坚持现场课程，强调课程中师生之间的互动。充分理解学生学习课程的目的，从学生的角度进行教学和研究开发，确保我们所教授的内容是这些需要日语学习的人所需要的。"

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事实上，从日本乡村网络教育模式建立的原因不难看出，刘飞飞最早的创业理念不是从商人的角度出发，而是从教师的角度出发。可以说，通过学生需求改变教学模式的创业理念不仅是日本村建立的基础，也是日本村能够经受住市场侵蚀的原因。目前，日本乡村球场的回购率接近70%，远高于目前市场不到20%的平均回购率。客户投诉率低至万分之一。

就收入而言，日本村在2019年实现了收支平衡，并在2020年受到疫情影响，估计收入超过1亿元。此前，在2017年，日本村只进行了一轮1000万英镑的预融资，由国际信托集团牵头。刘飞飞说:“企业对资本的需求并不那么激烈。与持续融资相比，我个人更希望企业走得更稳定，在市场上走得更远，所以我在融资的方向上一直保持着谨慎的态度。"

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