同心同行，共享美好！ 世茂集团发布《2019可持续发展报告》

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2020年7月20日，《世茂集团控股有限公司2019年可持续发展报告》(以下简称“报告”)正式发布，这是世茂连续第四年向公众发布其环境、社会和治理实践。

《报告》全方位展示了世茂“以血养血、以人为本”的经营理念，从“赋予城市发展和升级权、推进绿色生态建筑、积极履行企业社会责任、探索可持续发展之路”等多个维度，展示了企业支持社会发展和民生、改善人民生活的不懈努力和责任。

多蓝图赋予美丽的城市力量

2019年，世茂稳健经营，实现跨越式增长，实现新的高绩效，行业排名第九，实现“第三年高质量增长”。大鹏的运动不是一根羽毛；马的速度不是一只脚的力量。强劲增长背后是世茂发动机全开的“大飞机战略”:以房地产开发为核心主题；以商务办公、物业服务、酒店管理、文化娱乐为坚实的翅膀；对高科技、医疗、教育、养老和金融的投资是平衡发展的关键。通过多种形式的合作和优势互补，我们将为赋权城市的转型升级注入源源不断的活力。

在“大飞机战略”的指引下，2019年，世茂创造的“可持续发展生态圈”走进了人们生活的方方面面。深圳世茂深港国际中心在全球亮相，这个超级综合体参与了粤港澳大湾区的建设，帮助世界级城市群的崛起；双城推出高端公寓产品“天宇百货”，世茂的生命周期住宅产品线整体亮相，带来美丽的生活方式和领先的生活理念；世茂地产的品牌已升级为“世茂服务”，全新的“美好生活智能制造商”形象引领行业发展，智慧服务未来；世茂文化以全新的面貌出现，致力于文化创意领域的探索和发展，挖掘传统文化的精髓，融入人们的生活……一系列措施凸显了世茂前瞻性的多元化布局，为城市的美好生活和可持续发展绘制了更好的蓝图。

绿色道路创造优美环境

绿水青山带来微笑，绿色经济来得正是时候。当中国经济走上可持续发展的道路时，生态环境已经成为关系国计民生的重要社会问题。积极探索和建立可持续的绿色发展模式已成为企业发展的关键问题。

2019年，世茂绿色建筑总面积达到5032.24万平方米？与2018年相比，绿色建筑的数量已经达到280栋，其中包括5栋黄金级建筑。通过不断的思考和研究，世茂打造了一座绿色地标建筑，传达了绿色生活的理念，完美地融合了建筑、自然和人，并通过智慧和创新赋予城市力量。

在上海，上海佘山世茂洲际酒店秉承“城市治愈自然”的理念，建在一个垂直的悬崖上，把一个废弃的采石坑变成了一个绿色的生态酒店。它花了12年才建成，以前的天然伤疤变成了珍宝，被美国国家地理杂志誉为“世界建筑奇迹”。

在长沙，长沙世茂环球金融中心以创新的实践建造了一个非凡的5a生态商务房，并获得了国际leed-cs金奖认证。在杭州，杭州世茂智慧门全方位打造绿色生态建筑，并获得leed金奖预认证。作为中国城市化进程的深入参与者，世茂一直积极探索和应用绿色建筑的前沿技术，旨在创造更美好的绿色生活。

实践公益，建设美好社会

思考饮用水的来源，始终保持最初的心，企业的成功离不开国家和人民的支持。多年来，世茂积极履行企业公民责任，致力于社会公益事业，用爱心点燃希望，用责任振兴中国，不遗余力地建设和谐美好的社会。

2019年是战胜贫困的关键一年。世茂注重健康和扶贫，并继续为建设“健康中国”做出贡献。今年，“世茂爱心医院”扩展到江西省广昌市，为改善当地医疗卫生服务做出了贡献。自2008年以来，世茂深入全国偏远乡镇，建立了覆盖9个省市的100多家爱心医院，形成了可复制、可持续、可扩展的医疗扶贫机制。如今，“世茂爱心医院”被村民亲切地称为“山里的健康卫士”。

此外，世茂继续参与儿童公益领域，将“世茂彩虹儿童重症监护中心”从南京扩大到厦门，为近100名危重孤儿和残疾儿童提供服务，让52%的儿童重获生命希望，促进儿童临终关怀。业务发展；关爱重病儿童健康的“老大哥眼镜”项目，已经帮助了全国六所儿童医院的231名重症患儿，成为儿童公益领域最具代表性的项目之一。

截至2019年底，世茂累计捐赠超过15.5亿元，公益项目覆盖2200多万人，为建设美好社会做出了实实在在的贡献。

2020年初，面对“COVID-19疫情”，世茂捐赠3000万港元用于武汉及周边地区的疫情防控，并向武汉、香港、北京、上海、福建、湖南、浙江、江苏、辽宁、山东等省市捐赠近105万个防疫口罩，以加强对公民健康安全的保障。世茂多格式也采取积极行动，参与这场运动，没有出售香烟。世茂宾馆接待了解放军医疗队的345名医务人员；世茂商业和主题娱乐公司将租金降低了约1.5亿元；世茂积累了超过12，672，000小时的服务，提供了147.6吨免费新鲜蔬菜...在一串数字的背后，它体现了所有世茂人与国家和人民同行的诚意。

携手成长，迎接更美好的未来

员工的成长和发展、用户的满意和肯定、投资者的信任和支持以及供应商的诚信是企业可持续发展的基石。经过30年的积累，世茂已经成长为一个具有强烈人文关怀和责任感的企业，其人文关怀体现在对每一个员工、业主、用户和合作伙伴的关注和关怀上。

世茂继续升级“员工护理计划”，为员工提供涵盖死亡、重大疾病和医疗护理的全面商业保险；商业保险还延伸到雇员的配偶和子女，被保险人的累计人数已经超过10万。通过“员工关爱基金”和“世茂公益救济基金”，我们向有困难的员工和家庭提供爱和温暖。

在客户服务方面，世茂以服务质量为基石和核心，让很多用户看到服务，感受到心灵。2019年，世茂拜访了420，617位业主，100%覆盖了老业主的留宿客户。同时，通过开展安全检查，我们积极排查了3501个安全问题，持续完成了3433项整改，创造了一个更安全、更便捷、更美丽的多彩社区。

此外，世茂还推出了“体验式投资者开放日”，与传统路演形成两轮驱动。2019年，世茂举办了2次“投资者开放日”和6次“管理路演”，参加了约60次国内外投资银行举办的“投资者战略会议”，每天与1000多名投资者进行互动。通过“走出去”和“请进来”，我们可以减少距离感，提高透明度，为投资者创造体验式服务。

世茂用心倾听，真诚陪伴，努力与利益相关者建立和谐、健康、共荣、共生的关系，携手共创美好未来。

对美好幸福生活的追求总是在进行中。2020年是全面建设小康社会、决战脱贫的一年，也是“十三五”规划的最后一年。面对新的环境和新的挑战，世茂将继续以城市为起点，以生活为基础，推动城市发展，提高环境、社会和治理的透明度，实现高质量和可持续发展，努力满足人民日益增长的美好生活需求。(中信经纬应用)