让1000万导购线上营业，有赞成品牌数字化争抢“新高地”

本篇文章3978字，读完约10分钟

6月15日，优赞的年度门罗会议以在线直播的形式举行。对于在COVID-19中患有肺炎的商人来说，这不仅是该行业在上半年的恢复，而且是在下半年恢复工作和生产的前景。 在优赞创始人兼首席执行官白亚完成了对疫情期间业务运营的深入回顾后，优赞的零售、教育和产业都为各种垂直行业展示了新的功能。

下半年，实体零售、教育培训和美国行业的运营商面临巨大压力，他们对品牌数字化的需求也在增加和深化。你为商人准备了什么“武器”和商业建议？

爆炸性增长背后的“引擎”

在疫情的阴霾下，优赞服务的商家实现了网上反击。据财务报告显示，第一季度受表扬商户的总交易量达到208亿，增长率为119%。

208亿的交易金额来自哪里？从白乌鸦在新闻发布会上披露的一系列数据中可以看出一些线索。

到目前为止，已有超过1000万的“销售人员”被称赞的商家注册，也就是说，有1000万的店员实现了线上和线下的“双线”销售。

在流行时期，销售人员成为大量知名品牌在线转型和调动员工积极性的重要起点。以服装品牌gxg为例。在3月份的第一次大促销中，10分钟内小节目的交易额就超过了1000万元。其中一个核心措施是将商店指南注册为“推销员”，并从网上销售的每一份订单中获得丰厚的佣金。

除了销售人员之外，优赞还有许多营销工具可以帮助商家获得高达数千万的订单。仅在今年第一季度，就有商家通过“限时折扣”工具销售了1000万份订单，通过“会员折扣”工具销售了1000万份订单；通过“完全缩减”工具售出了1000万份订单；通过“优惠券”销售了900万份订单。在线下零售萎缩的几个月里，这些工具帮助商家及时提高了在线交易转换率和客户回购率。

除了这些订单数据，还有一个重要的交易引擎——实时交付。

自2018年优赞和快手打通后，他们先后打通了莫莫、盈科、呼亚等直播平台，帮助商家多渠道进货。在微信生态系统中，优赞为商家提供了两个直播方案:“爱购物+微信小程序直播插件”。商家可以在微信上直播，用户不需要跳转到任何平台。

“三、五年后，直播、视频短片和小节目等功能将成为微信支付和支付宝等所有商店和企业的必备功能。如果没有，就像实体店不支持微信支付一样，它会流失消费者。商家将在线运营、在线服务和与消费者的在线交流整合到整个网络的所有渠道中的能力是未来新零售的“基础设施”白乌鸦说。

未来电子商务的核心是私有域流量和“产权”

White Crow认为，商家能够通过微信、微博、直播等渠道快速实现网上转型的最重要原因之一是，与平台电子商务时代相比，社交电子商务让商家拥有了自己接触消费者的能力，即“私域流量”，而在私域流量背后，商家在“流量产权”方面拥有更大的话语权。

在平台电子商务时代，消费者购买商品是基于对平台的信任，但他们感觉不到商家，商家无法接触到消费者。这更像是租房，而平台是房东。在社会电子商务时代，商家通过微信、微博、快手等平台与消费者直接接触，因此他们不再“租房”，而是拥有房地产牌照，即“产权”。

白乌鸦认为，未来电子商务的核心是私有领域的流量和产权。商家应该提高他们的内容生产力，包括短片、现场直播、商品供应等。，而这个平台应该允许这些能够提供高质量内容的生产者获得“产权”。

赞威商城发布了T3版本，并继续帮助品牌数字化

每年更新两个产品版本一直是一个很好的做法。在这次门罗会议上，优赞微商城的T3版本正式发布。截至目前，累计功能已超过2000项，包括社区纸牌、品牌内购买、新产品销售、品牌官方网站等新功能。

首席运营官的介绍大受好评，“社区接龙”可以帮助商家以较低的成本和较高的效率进行社区团购；“品牌内购买”将传统的品牌所有者“内部购买会议”移至网上，适合快速消化库存和提取资金；“待售新产品”支持商家预订抢购、转发和分享，预订抽奖等。，为新产品创造动力，提前锁定消费者需求；“品牌官方网站”将支持每个品牌建立自己的独立站点，如基于个人电脑、h5和小型程序的构件。

此外，优正微商城还迭代了scrm(社会客户关系管理系统)，帮助商家实现对会员的终极精细化管理。它具有可感知性、可识别性、可及性、可销售性、服务性和洞察力等特点，可以帮助企业清晰把握客户的消费历程，实现准确的可及性，提高转化率。

赞美零售:圈粉店，带动客户增长10倍

作为尤赞致力于实体零售商的第一个产品，“尤赞零售”在过去两年中已经圈定了大量实体商店。尤其是在疫情期间，优赞零售成为许多实体店转型的核心。

优创首席技术官兼零售业务主管崔提供了一组数据。今年2月至5月，优赞零售商整体店铺交易量较前几个月大幅下降，而另一方面，商家网上店铺交易量占比明显上升。

可以说，疫情加速了实体店的网络化，同时也将导致实体店经营形式的巨大变化。例如，实体店的服务半径不断扩大，从原来的300米扩大到3000米甚至更宽，实体店的营业时间也延长到了24小时。因此，接触消费者的实体店数量至少增加了10倍。

崔介绍说，与传统的门店管理软件相比，赞零售最大的区别在于它天生就有互联网基因，所以它有很多先天优势，包括:本土支持多渠道销售(微信、支付宝、百度、快手、爱购物、门店)；对多媒体的本地支持，从图形到短视频、直播，甚至3d显示产品；在线和离线集成的本地支持；本地人具有数据和智能等能力。

(商户发起限时折扣，可以在后台选择参与店和网店，实现线上线下营销整合)

此外，崔还提到一个“鸡蛋”，称赞零售。对于一般的saas产品，网络断开是致命的，并将导致后台管理的完全中断。目前，优赞零售支持“离线收银机”。即使它是离线的，它仍然可以给收银机开账单。网络恢复后，系统会自动将数据传输到云端。

在新闻发布会上，“优赞连锁”也多次被提及，它将优赞零售整合升级为多条产品线。

崔表示，优正链主要解决连锁品牌的经营难点。通过优赞连锁，连锁品牌可以在总部设立一个运营中心，每个分店可以有一个独立的网店。总部和每个网上商店之间的商品、交易、营销、成员和资产的数据是相互关联的。总部可以进行统一管理，也可以给分支机构一定程度的运营自主权。

第一季度，优正链发布了与大型连锁品牌的合作合同:安踏、雅戈尔、芝宝、dq、伽蓝集团、康思、叶仪等知名品牌相继转向优正链转型。在某种程度上，优赞已经成为许多品牌数字化的“新基础设施”。

例如，安踏通过优赞定制了自己的品牌官方网站，实现了全渠道会员制。在疫情期间，赞赞帮助安踏在10天内开设了42家网上商店，网上交易量激增。

(zippo和dq冰淇淋在Zan连锁店的帮助下已经发生了变化)

赞美行业:发布“旗舰版”，提升商户连锁经营能力

在新闻发布会的一组视频中，主持人带观众体验了专业皮肤管理中心“益科医学研究所”开店的全过程:手机预约服务-店铺注销-皮肤检查与同步有赞会员档案-在零售货架区购买护肤品-用户评价-社区内容植草等。

美赞臣总裁周凯表示，一批美国行业领袖，如易科医学研究院，代表了越来越多具有互联网管理意识的美国行业新零售品牌。这些品牌有三个特点:

首先，通过全渠道营销促进绩效增长。例如，易科医学研究有限公司根据自己的用户肖像在主要内容平台上寻找合适的人才和博客，并通过笔记和短片进行种草营销。

二是通过数字化管理提高效率。例如，根据网上订单的地理位置分布，协助新店选址；同时，根据过去用户的消费数据，我们可以判断未来新的服务项目。

三是实现标准化管理，输出稳定的服务体验。从预订到商店、收银、评估，甚至皮肤诊疗报告，形成了标准化的服务体验。

为了满足美国连锁品牌数字化经营管理的需求，赞美行业正式发布了“赞美行业旗舰版”，支持多区域、多业态(如生活美容+医疗美容)的连锁经营管理。此外，表扬行业也开始为客户提供定制开发服务。

凭借旗舰版的赞美产业，连锁总部可以进行权限管理、产品选择指导、培训输出、数据分析等。，而分支机构也可以配置一定的自我管理权限，如任命和调度、员工激励、会员操作、资金管理、服务评估等。它不仅保证了总部的战略规划，还为商场提供了个性化的管理规则。

表扬教育:帮助教学培训机构全方位招生+立体化教学服务

在过去的一年里，表扬教育的课程和订单的数量一直在快速增长，尤其是在今年2月疫情爆发后，网上教育课程的数量激增。

对于教育和培训机构来说，春季和夏季的招生占年收入的70%。由于疫情的影响，很多教学培训机构的春训都泡汤了，8月份的夏训也不容乐观。

“到目前为止，已经有14个省市分别出台了政策。学校将利用周末和暑假来完成学校的教学任务，因此学生的时间较少，教学和培训机构的招生压力很大。”瓒教育的负责人胡兵说。

为了帮助教学和培训机构更好地招生和管理教育事务，优赞教育在过去的五个月里已经完成了1465个新的功能发布，总共进行了300多次产品技术改造。

优赞发布了“优赞教育业务增长解决方案”，从扩大招生范围、加快销售转型、开设网上课程、提高班级消费和全班率、刺激更新和引进、扩大网上收入、帮助教育机构快速构建网上业务能力等六个环节帮助教学培训机构的运营增长。

此外，友赞教育还发布了多种现场教学解决方案(支持普通视频直播、三屏教学直播、多课在线直播，可实现师生实时互动)、全新的学生运营管理系统、多奖励客户推荐系统，帮助教育机构多渠道招生，提供立体教学服务。

此外，友赞教育推出“多校区加盟模式”，帮助连锁型教育培训机构实现“弱管控”。总部可以设置每个分校区的运营权限，赋予分校区更大的自主权。

自成立近八年以来，优赞一直致力于帮助重视产品和服务的企业取得成功，并为企业提供网上开店、社会营销和客户管理的工具和服务。根据公布的数据，多年来，受好评商户的交易量一直保持快速增长，2019年达到645亿。在流行期，国内商家接受了一轮数字运营的“洗礼”后，口碑必将进入下一个快车道。