上海家化新帅潘秋生首度亮相接棒百年企业再出发

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6月16日，上海家化召开2019年度股东大会，审议通过了《关于选举潘秋生先生为公司董事的议案》和《公司2019年度报告》等十项议案。本公司行政总裁兼总经理潘秋生当选为本公司董事，潘秋生先生在其后的董事会会议上当选为本公司董事长。本次股东大会是潘秋生5月初就任首席执行官兼总经理后首次公开亮相。作为一名备受市场关注的新公司领导，他在40天的任职期间分享了自己的想法，并透露了对公司未来发展的初步设想。 上海家化是中国日化行业的百年龙头企业，培育了赫布利特、六神、玉泽、梅嘉靖、蕲春、高福等多个民族品牌。形成一个完美的品牌矩阵，具有高覆盖率的渠道布局。然而，近年来，中国日用化妆品生态系统发展迅速，百年老店面临短期压力和未来新挑战。在这种情况下，新的公司领导会有什么新的成就？也许我们可以窥探一下股东大会上发布的一两条信息。

新教练透露了新一轮发展的初步设想

日用化妆品是中国最开放、最具竞争力的行业之一。国外巨头与国内新兴产品并存，如齐飞、大众市场和利基圈。如今，随着消费者审美能力的不断提高和信息的日益开放，与其他消费品相比，日用化妆品消费者对产品的迭代创新和品牌价值感有了更高的要求。上海家化作为一个有百年历史的民族企业，有着深厚的文化底蕴和管理基础。但是，近年来，积累了品牌、R&D和渠道发展历史遗留的一些问题，如产品返老还童程度低，缺乏爆炸性产品，百货公司人流减少，受到国外品牌的强烈挤压，电子商务数字化运作能力有待提高，唐美星在中国业务发展中产品配套不足等。今年第一季度，由于COVID-19肺炎疫情导致生产和会计准则暂停，上海家化的业绩增长乏力。令市场更加关注的是，4月22日，公司发布季度报告的当天，上海家化宣布任命潘秋生为公司首席执行官兼总经理。

潘秋生此前曾在许多跨国消费品公司工作。他在消费品行业，尤其是化妆品行业有着丰富的管理经验和深刻的理解，善于推动变革。他有很强的战略领导力和执行力。接替潘秋生的上海家化面临着困难和挑战。据了解，他在股东大会上透露，未来公司将以消费者为中心，从品牌创新和先进渠道方面实现未来发展。

关注消费者需求，实现品牌创新

上海家化拥有完善的多类别、多品牌矩阵，能够全方位满足消费者对美容、护理和家居清洁的需求。旗下的十大品牌，合宝、六神、玉泽、美嘉靖、双美、高福、点翠、奇城、唐美星和嘉安，在市场细分方面处于领先地位。然而，近年来，随着行业竞争的加剧、业态的创新和主流消费者的变化，一些品牌的发展逐渐呈现出疲态，整个品牌矩阵需要梳理。

据了解，在公司新的发展规划中，公司的明星品牌herborist将重点关注年轻消费者的需求，从产品创新和渠道调整两个方面推进品牌再造。赫布利特是中国第一个拥有天然地位的高端化妆品品牌，也是第一个通过严格的欧盟标准进入欧美市场的国产化妆品。然而，随着市场竞争的日益激烈，herborist受到了国际品牌和国内双方新贵的攻击，逐渐失去了以往的优势。未来，herborist将结合品牌的核心竞争优势，研究快速增长的细分市场，根据消费者需求打造爆炸性产品，并逐步消化新旧渠道库存。

与herborist的发展趋势相反，近两年来，宇泽品牌一直在直播中飞来飞去。玉泽位于高品质的功能性护肤领域。以“医学研究与共同创造”为核心理念，以多年的临床试验为产品功效的代言，该品牌积累了很多，并取得了今天的全国大爆炸。然而，它对kol直播营销的过度依赖大大降低了其产品的盈利能力。未来，宇泽将研究以更低的成本接触消费者的方法。

潘秋生表示，从长远来看，上海家化的发展具有空的想象力，其丰富完善的品牌矩阵能够充分满足消费者多样化、差异化的需求，这也是其常青世纪的优势；短期而言，有必要寻找快速增长的市场类别，深入了解消费者需求，创造爆炸性产品，并注重更有效的方式接触消费者，提高营销效率。

先进的数字转型和授权渠道

上海家化拥有全面的渠道布局，十多年前已经实现了广泛的下沉式市场覆盖。以六神为例，超过70%的市场份额是其他类似企业难以觊觎的。然而，随着近年来电子商务的快速发展，线下优势逐渐被网上便利所掩盖。

据了解，未来上海家化将顺应零售消费趋势的变化，调整、升级和优化渠道。在网上，随着电子商务模式的成熟发展，行业发展已经从单纯的划分流量红利转向要求精细化运营。该公司将增强其数字运营能力，并通过私有域数据运营寻求长期可持续发展；作为现有渠道的重要补充，特殊渠道将通过嫁接安全资源来接触更多的消费者。线下，百货店和cs将进一步聚焦于高收益门店，同时，加强新零售模式的推广，并转化网点多年积累的优势，提高线下运营效率。

频道的高覆盖率和整体布局是上海家化多年来培育的竞争优势。随着消费习惯的变化和演变，上海家化需要进一步加快超前转型步伐，以赢得未来更好的发展。

正如网友所说，没有六神的夏天是不完整的，没有玉泽的直播是不真诚的。在当前的背景下，上海家化如果没有认真的评估和思考，进行改革是没有意义的。因此，市场需要给这个有百年历史的民族企业更多的时间和耐心来做出调整。我希望几年后，我们能看到一个全新的上海家化。