两年融资12亿 这家公司能让线下商场像天猫一样分发流量

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林元庆仍然记得与k11创始人郑志刚的第一次会面。

当时，正好赶上郑志刚去欧洲度假，林元庆特地从北京飞往香港机场，在香港机场的星巴克等郑志刚时与他会面，并表达了他的创业理念。

那是2017年的圣诞节，林元庆在离开百度研究院院长一职后的几个月里，一直在为他的新项目aibee四处寻找合作伙伴。aibee成立于2017年11月，是一家行业人工智能解决方案公司，致力于帮助传统零售、旅游和其他垂直行业通过各种人工智能技术提升其能力。

林元庆瞄准了k11。在他看来，k11是最具科技感的购物中心之一，“非常重视科技”。除了是k11品牌的创始人，郑志刚还是周大福集团和新世界发展的创始人郑裕彤的孙子。“这些大杯咖啡在行业中处于非常重要的地位，所以我真的希望了解它们，并征求意见。”所以林元庆请朋友们通过各种渠道帮他接通这条线路。

这次会议也成为了aibee商业化的开端。k11不仅成为了林元庆谈论的第一个客户，也成为了aibee的投资者。截至目前，aibee已完成融资12亿多元，k11、周大福、金沙江创业投资、红杉资本中国、clearvue(明凯投资)等知名机构参与投资。

由于前期与k11的深度合作，aibee为后续的商业化积累了经验。截至目前，爱彼已赢得零售领域30大商场品牌中的12个，涉及80多家商场，包括万达和红星美凯龙；在旅游方面，aibee与230多个景点进行了合作。

“我们希望将整个供应链离线数字化，并将在线和离线连接起来。”6月21日，在《中国企业家》杂志主办的2020(第20届)中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上，林元庆如是说。

如何“离线”进行流量分配

根据《中国实体商业客流研究报告》，截至2019年，中国共有4756家购物中心，2019年的客流为415亿。“但是回到2017年，如果你问一个购物中心，今天有多少人来到这里？谁也说不清楚。”林元庆说。

林元庆在创业前走访了40多家传统企业，发现与网上相比，人工智能对线下的授权几乎可以说是“空·怀特”。“他们(商场经营者)非常关心，例如，电影院和餐馆都是分流的，但是在吸引了这些乘客之后，他们会去其他地方消费吗？这些东西都是基于感觉的”。

即使在移动互联网如此发达的时代，线下零售市场仍占据70%的市场份额。然而，如果离线流量不能被准确地营销，这意味着没有更多的附加值。

事实上，在此之前，郑志刚有很强的数字化意愿。当时，许多公司来到k11应用人脸识别、ar、语音识别和其他技术，但这些技术是分散的，没有与购物中心的人工智能解决方案集成，因此它们的实际效用并不大。

然而，与林元庆的会面让郑志刚相当惊讶。他认为林元庆会是一个谈论很多技术的人，但是他不希望后者对商业发表更多的看法，这给郑志刚留下了深刻的印象。当天晚上11: 00，林元庆收到了郑志刚的消息，他要求集团技术业务、周大福创新业务和投资部门的负责人第二天早上8: 00在林元庆酒店集合(进行具体讨论)。

2018年5月，在aibee与k11达成战略合作的同时，它还宣布收到郑志刚投资1亿元人民币。2019年，爱彼还获得了周大福的投资。

K11是aibee的第一个客户，也是aibee商业化的起点。aibee在武汉安装的第一台相机是k11。

首先，aibee将在三维空间重建购物中心，用更少的摄像机实现覆盖，并支持后端算法；第二，aibee可以分析进入购物中心的人，并通过分析群体数据和交叉数据提供准确的服务；购物后，以爱彼智能停车场解决方案为例，“擦脸找车”产品可以解决在停车场找车的问题，顾客可以在智能屏幕上看到基于当前位置的找车路线。

简而言之，aibee提供了一套完整的数字解决方案，涵盖人、商品、领域和汽车。以人的数字化为例，购物中心可以清楚地知道每天有多少顾客来，有多少人去一楼，有多少人去二楼，有多少人去过一楼，有多少人去过二楼，甚至他们去的商店的级别和形式等具体信息；同时，aibee可以将商品数字化。通过在货架上安装摄像头，它可以准确地知道每天每件物品被拿走或拿走的次数，从而为企业运营提供有效的信息。

这一数字解决方案为k11带来了切实的变革。在2019年广州k11国庆月，aibee根据彩票中的用户数据准确分配奖励，并推出用户喜欢品牌的购物凭证，从而提高了推荐的转换率。"在了解用户的基础上，你可以像在线一样进行流量分配."林元庆说。

林元庆的想法是，数字化改造不仅可以帮助购物中心提高销售和运营效率，还可以将自己从收取租金的商业模式升级到淘宝的流量分配模式。

大规模商业化

在林元庆的最初计划中，aibee目前的主要目标是b，与C终端的连接将至少在明年甚至明年完成，但是突然的疫情已经在某种程度上打乱了既定的节奏。

为了应对线下购物中心关闭或客流减少等问题，2月5日，林元庆临时决定帮助k11成为“vr购物中心”。通过虚拟现实和人工智能技术，k11的线下商店可以在线开设。

“你可以一键打电话给店员，也可以直接下订单，在同一城市送货。”林元庆在电脑上演示时说道。“虚拟购买”帮助k11在一个月内积累了20多万客户，一些商店“虚拟购买”的网上客流甚至达到了疫情爆发前的10倍以上。

在过去的几个月里，林元庆明显感觉到每个人都开始意识到线下数字化的重要性，尤其是在2月份，当时很多人来找他，说他们想做虚拟现实和在线。然而，林元庆解释说，虚拟现实将不会是唯一的焦点。目前，公司的重点是线下数字化。

值得一提的是，aibee今年的业务方向不仅包括原有的零售和旅游场景，还包括机场、银行和4s店。

当我走进林元庆的办公室时，首先映入我眼帘的是装满了半堵墙的奖杯证书，在这些“奖杯”中间，有一张a4大小的标书脱颖而出。"我们最近赢得了首都机场。"林元庆说。

这不是艾比和首都机场之间的第一次合作。在此次招标之前，aibee已经帮助首都机场在疫情期间实施了一个防疫调查系统。例如，一名来自首都机场的乘客可能会在几天后被诊断出。通过aibee的算法，它可以很快知道这个人在首都机场期间联系了谁，住在哪里。

林元庆觉得赢得首都机场的竞标“非常困难”。“首都机场是一个一千万级的竞标，几乎所有你能想到的人工智能公司都来了，而核心仍然是技术。”。

接下来，aibee将与首都机场集团全面合作，部署一整套系统，在首都机场开辟完整的线上线下旅客精准服务链。大兴机场的客流分析系统也得到了应用。Aibee希望帮助机场增加非航空收入。

用林元庆的话说，2020年对蜜蜂来说是特别关键的一年。在头两年，更多的投资投向了R&D，但今年，关键词大规模商业化。林元庆认为，aibee遇到了一个非常好的历史机遇。

例如，随着中小银行改革的深入，越来越多的银行将数字化转型作为战略重点。虽然目前一些银行已经开发了人脸识别技术，但从目前林元庆与多家银行的沟通情况来看，aibee的全链数字化可以帮助银行更全面地了解银行客户甚至员工的接待情况。目前，aibee已经对广州的一些银行进行了升级。

随着生意的迅速发展，林元庆有了更多的帮手。2018年底，aibee引入朱生火作为aibee的联合创始人，全面负责aibee的机器学习方向。朱生火是阿里达摩研究所决策智能实验室的负责人，也参与了阿里数千人算法的研究和开发。

2019年9月，aibee引入联合创始人齐瑞峰，负责大规模实施ai解决方案。齐瑞峰曾担任思爱普中国副总裁兼华北区总经理，负责思爱普各行业、产品和解决方案的业务开发和运营，并在微软中国和甲骨文中国工作。

林元庆经常开玩笑说，他是商业发展方面的游击队长，先打这个“山”，然后再打那个“山”，这不是一个系统的游戏。当有更多的客户时，有必要在外部进行系统的沟通，在内部建立市场团队管理机制。在这方面，齐瑞峰可以补充林元庆。

在创业两年多之后，林元庆一直感到幸运，这种流行病的到来在某种程度上加速了线下数字化进程。就林元庆而言，aibee还没有成长为一家大到足以对行业产生系数级影响的公司，其未来的市场空空间仍然很大。