开拓教育蓝海市场，优志愿全力聚焦高考志愿填报

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高考志愿填报是每个学生进入大学的唯一途径，但也是最容易被忽视的环节。过去，由于考生和家长的意识薄弱，对该政策了解不够，在报道中容易出错，给高中参与带来不便。因此，自愿报告一直是教育领域被忽视的刚性需求。近年来，随着新高考政策的推行，考生和家长继续教育规划意识的增强，打破了继续教育信息的不对称，每年帮助数百万考生实现大学梦想，解决了大学人才培养与社会人才需求不匹配等问题，成为创业的新机遇。2014年，连续创业10年的耿中成带领技术团队开发了高考志愿大数据决策平台“优秀志愿者”，用技术和数据辅助考生完成高考志愿，开创了继续教育规划领域的新方向。

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根据教育部发布的数据，从2015年到2020年，高考数量逐年增加，2019年超过1000万次。随着新高考改革的深入，围绕新高考进入高等学校的需求也越来越大。此外，高考志愿服务更加复杂，考生和家长对志愿服务的需求急剧上升，这给高考志愿行业带来了一波红利期。为此，友志愿者将产品分为三个业务部门:“友志愿者”品牌主要面向c市场，为候选人提供智能在线报告服务；“优佳-专家组织版”品牌主要面向to b市场，帮助教育从业人员和机构打造自己品牌的高考志愿填报平台；“卓越职业”品牌主要面向to g市场，为高中生搭建职业生涯规划平台。

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经过六年的努力，友志愿者九年来已经为2800多所高校和专业交存了招生计划和录取数据，记录了2000多门职业规划精品课程，服务了500多万考生，生成了数百万张张志远表格；为700多家教育机构建立了自己品牌的高考志愿平台；它为数十所高中创建了专业的职业生涯规划平台，并已成为继续教育规划行业的领先品牌。

2016年，高考志愿行业出现了“冰与火”的现象。一方面是低至冰点的网上补货平台，另一方面是如火如荼地进行一对一的线下补货，这让耿的忠诚度意识到了一个现实问题:“自愿补货是刚性的，但网上补货是不必要的。在信任和习惯建立之前，父母不会把孩子的未来托付给网站。面对资金链断裂、战略方向迷失、团队不稳定等问题，你自愿通过实施免费试用来建立父母的信任，每天打卡学习来培养用户的习惯；R&D专家组织版增强了教育机构和教师的权能，使他们能够快速访问信息平台，提高服务效率和交付水平。

通过采用向C端用户收取决策费、向B端企业收取信息服务费的盈利模式，经过两年多的努力，卓越志愿者终于走出了行业低谷，2018年实现了收支平衡，摆脱了持续烧钱的困境，进入了自身发展的快车道。

高考志愿属于“低频率、高并发”的细分市场，大多数资本市场认为这是一个低上限、政策驱动的项目。然而，在耿中成看来，志愿高考是一个充满无限机遇的新兴市场。事实上，志愿参加高考背后有一个匹配逻辑，即每年科学合理地将1000多万考生与2800多所大学和专业进行匹配。配对周期不长，但如何做出一个好的选择需要考生和家长的长期准备。因此，高考前后的升学时间也从原来的一周报到时间延长到一年级，甚至初中和小学。从近年来不同年级志愿服务优秀学生比例的变化来看，一年级和二年级的用户数量呈现出明显的增长趋势，志愿参加高考不再是一蹴而就的事情。

虽然优秀志愿者在六年时间里服务了500多万考生的家庭，但与每年1000多万考生的需求相比，优秀志愿者仍处于发展的初级阶段。据不完全统计，目前高考志愿填报的市场渗透率还不到10%，还有90%的市场有待开发，高考志愿填报市场仍处于一片蓝海之中。这也让耿中成更有信心继续关注这条轨道，进一步加大产品研发力度，扩大市场渗透力度和市场份额。目前，优秀志愿者有90多名员工，其中R&D员工占70%以上。耿中成表示，优秀的志愿者将通过科技创新增强教育的力量，并在高考志愿行业继续培养。他希望以志愿服务的细分为切入点，逐渐成为深造领域的主流入口。未来，他可以在大学招生、出国留学、学业评估、职业生涯规划甚至人才输送等方面取得更大的成就，成为业内深造的领先服务平台。

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