华夏航空推出“一人多座”服务模式

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我们的见习记者徐玉雄

最近，各地恢复工作和生产稳步推进，旅游活动日益频繁。调查数据显示，“防疫安全”在疫情期间旅客出行需求中跃居首位，远远超过航班正点和正餐需求。因此，提高航空服务的安全保障不仅能赢得更多乘客的青睐，也是逆势突破，而这些实际需求的变化也催生了民航服务改革向更精细化方向发展。

4月1日,《证券日报》记者从华夏航空空公司了解到，日前，基于目前的市场形势和乘客的实际需求，华夏航空空公司推出了“安心多一人”的服务模式，为乘客提供

据介绍，这项服务以满足旅客防疫所需的“社会距离”为中心，辅以多项“安心服务”:旅客在经济舱全价购票，享受多种座位，前后左右无其他乘客，提供一流的安检通道服务，在登机口提供防疫包(口罩、消毒纸巾)，享受20公斤托运行李和安心保险。

据了解，早在今年2月，华夏航空空公司就结合疫情的特殊时期，在业内推出了“安心飞”服务品牌，整合了安心保险、安心座椅、安心和安心客舱等多个安全维度的服务。为了给在疫情期间抓住机遇的用户提供全方位、立体化的服务承诺，此次升级的“安心飞”服务，

民航业内人士表示，作为民航运营的主要单位，服务工作应该做得更加精细。民航专家齐琦表示，乘客需求是航空企业产品创新的方向。

在当前的疫情下，航空/旅游市场即将复苏，乘客需要关注“安心”这个词。航空公司应充分满足旅客的防疫心理需求，为旅客提供更加多样化和有针对性的航空空服务产品，以合适的产品和价格满足旅客在“非常时期”的“非常需求”。

华夏航空公司相关负责人空表示，希望在给乘客带来更多安全和价值的同时，也能促进国内航空公司空市场从原来的价格竞争向价值竞争的转变。

(编辑白宝玉)