富力商业董事长内部信：面对疫情，信心是最强大的“特效药”

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2月28日，R&F集团业务运营管理公司(以下简称R&F业务)董事长李思远先生发出内部函件，称信心是应对疫情最有力的“特效药”。他指出，自疫情爆发以来，R&F通过捐赠、免租金等措施积极履行企业社会责任，积极实施商场消毒和监控，尽一切努力确保所有消费者、商家和员工的健康和安全。

李思远先生还表示，尽管疫情给行业乃至整个社会带来了严峻的挑战，但我们也应该看到其背后的机遇。流行病期间消费模式和观念的变化已成为当前实体商业转型和升级的重要机遇。面对这一挑战，R&F商旅不仅加快了线上线下的无缝融合，还推动了商业运营模式的不断更新，并与商家共同探索和寻找多元化经营的突破口。数字升级和转型也将是R&F未来业务的战略重点。

以下是R&F商务董事长李思远先生的内部信函全文:

亲爱的R&F商界人士:

2020年初，COVID-19爆发的肺炎全面爆发。戴上口罩，经常消毒，减少聚会已经成为我们所有人在这个春节最难忘的记忆符号。

面对突发疫情，R&F集团一直在采取行动。2月5日，集团宣布向中国青年发展基金会和广州市慈善总会捐赠2000万元人民币。其中，集团向中国青年发展基金会捐赠1000万元设立“R&F爱心基金”，积极实施“R&F爱心基金”捐赠，确保捐赠物资及时到位，帮助一线防疫人员。2月25日，集团从R&F爱心基金中拨出200万元人民币，全力支持关爱传染病一线医护人员的子女和受困于传染病的青少年的专项行动。

在全国抗击疫情的同时，R&F商业已经采取了行动。公司将社会责任置于商业利益之上，与商户共同克服困难，从2020年1月24日至2020年2月2日，10天内免收所有商户租金。

目前疫情应该得到预防和控制，R&F商界人士一直在采取行动。早在疫情爆发之初，我们就针对商场的紧急情况立即制定了应急预案，积极实施消毒、监控、宣传等措施，努力为消费者和商家提供一个舒适的购物和工作环境。与此同时，面对疫情给线下实体业务带来的挑战，R&F商界人士也表现出超强的应变能力，联合商家共同拓展网上消费渠道，授权商业运营，不断为合作伙伴创造价值。

在此，我谨代表集团商业管理公司，向每一位参与抗击疫情的R&F商人致敬！你在履行职责和面对困难的过程中，充分展示了R&F商界人士的专业精神、勇气和责任感！

一直以来，集团始终将每位员工的生命、健康和安全放在首位。从春节到正式复工，公司动态跟踪每个人的健康状况。从体温检测到定期消毒，从口罩发放到通风方案，集团精心安排，通过网络渠道与大家分享疾病防控要点、出行注意事项等信息，尽力保护每一位R&F商人的身心健康。

虽然疫情给行业乃至整个社会带来了严峻的挑战，但与此同时，我们也应该看到它背后隐藏的机遇。流行病期间消费模式和观念的变化已成为当前实体商业转型和升级的重要机遇。面对这一挑战，我们不仅要加快线上线下的无缝融合，推动业务运营模式的不断更新，还要与商家共同探索，寻找多元化经营的突破口。数字化升级和转型也将是我们未来的战略重点。

同时，这种流行病也让我们深刻思考商业对周围社区的重要性。R&F商业致力于服务周围工作和生活的消费者，并为他们在城市生活的半径内创建一个精品商业区。在这场共同战争的“瘟疫”中，我们与商家携手，通过各种措施为消费者提供一个安全健康的购物环境，并通过线上线下渠道满足消费者在特殊时期的消费需求，让商家能够克服障碍，给周边社区带来无穷的活力。天气晴朗后，我们将与商家和消费者建立更密切的关系。

面对流行病，信心是最强有力的“特效药”。只有做好持久战的准备，我们才能坚定信心地迎接挑战，化危机为机遇。我希望每一位R&F商人都能稳步工作，并做好运营工作；精耕细作，与商家携手克服困难；全力以赴，继续在城市生活中发挥商业的重要作用。

最后，我衷心感谢每一位并肩抗击疫情的合作伙伴，以及坚守爱情的R&F商人！再次向你致敬！当流行病的乌云笼罩大地，有形商业的发展面临浓雾时，我们应该建造一座希望的灯塔！度过“最黑暗的时刻”，坚信明天就要到来！

R&F商业主席

李思源