物业升级“战疫”服务 实地集团智造社区“金钟罩”

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在2020年这个不平凡的春节，作为“COVID-19”防疫和战争的第一道防线，各大社区的物业团队已经成为全国防疫运动中的一支坚实的力量。

在现场社区，一线物业人员通过服务升级，将贴心的物业服务与智能社区相结合，为现场业主打造一个抵御病毒的“金钟罩”。

财产所有者坚持它

2020年春节前，在中山莉莉家空废弃的街道上，经常来来往往的车辆零星地停着，通常挤满了人的街道已经很孤单了。这场突如其来的疫情让已经准备回家的陈军放弃了在家里团聚的快乐时光。每天早上8点，他会采取保护措施，准时出现在房地产中心。

“一些同事已经回到了他们的家乡。在非常时期，必须有人这样做。”对此，陈绝对肯定地说道。作为中山地产的工程主管，陈军只负责业主设备的日常维护。面对疫情，他毅然选择坚守岗位，主动向业主运送物资，并对走廊进行消毒。

在此期间，据了解，某业主因身体不适被救护车接走。为了让业主有宾至如归的感觉，物业部决定紧急加强社区卫生服务。陈军立即从晚上10点开始消毒工作，熟练地换上防护服，拎着一个重达50多公斤的消毒桶，从一楼、电梯、大堂、走廊……到每层楼的每个角落。已经是深夜了。

陈军给野外社区消毒

像陈军这样的业主只是该领域数以千计的防疫人员之一。

在国家防疫的关键过程中，全团被就地动员起来，社区财产的所有工作人员都抓紧时间休假。通过发放生活用品、指导家居隔离、综合消毒和消毒等行动，迅速落实各种社区防疫措施。在牢牢把握防疫控制第一道防线的同时，也为业主的安心提供了保障。

蔬菜的销售超过一万斤

在防疫期间，现场社区开展了“安心送固体‘蔬菜’防疫”活动，通过社区配套的种子市场购买新鲜蔬菜，由社区物业管家一对一送到每位业主手中。每一种蔬菜都附有一张卡片，上面写满了温馨的祝福和安全的送货说明，让主人感受到温暖的心。

据不完全统计，田间小区免费向业主提供了10000多公斤新鲜蔬菜，用热心肠的行动捍卫了业主的健康，让业主感到宾至如归。“刷朋友圈的人都受到了业主的称赞。我觉得今年春节不忙。”刘冠佳提到了房地产。

现场业主为业主送食物回家

值得一提的是，现场业主也可以选择物流机器人hachi like配合社区提供非接触式配送服务。所有者通过种子市场的网上购物中心购买生活资料。收到订单后，前端工作人员将执行筛选、重量测量、定价、结帐、与业主确认、货物装载等。，然后hachi like将执行非接触式智能分发。

通过物流机器人hachi like送货

智能技术与社区温度相结合，在非常时期为业主带来了更加亲密和舒适的生活体验。

化身为流行病的守门人

“防疫，我们会赢！”在社区抗疫第一线战斗的业主们谈论着自己，自豪地称赞着他们。

承担社区后勤支持的房地产业主，成为春节期间社区大战的先锋。“我们每周都参加专业的卫生防疫培训，我们觉得自己也算是‘半专家’。”门卫小刘打趣道。

自疫情爆发以来，现场社区配套医疗诊所“家庭健康”每周定期组织三次专业培训，包括社区业主体温日常监测、防护措施佩戴、消毒产品配置、居民区消毒措施、流行病学史查询和商业区返乡工人防护措施。现场物业人员配合家中健康医护人员，成为防疫期间社区防疫的重要把关人。

通过各种医学知识培训，房地产业主切实提升了服务水平，减轻了业主的焦虑和恐慌，在社区防疫的关键时期发挥了重要作用。

物业人员参加防疫知识培训

在抗击疫情的过程中，现场社区提供的全方位保障，无形中加强了业主与物业之间的信任，搭建了业主与业主之间的桥梁。通过与现场智能社区的场景相融合，社区形成了一个独立的“安全岛”，形成了一个“防护网”，为疫情防控工作构筑了一个坚固的堡垒。