金融科技助力券商战“疫” 加速推动经纪业务线上化转型

本篇文章782字，读完约2分钟

本报记者侯

3月16日，中国证券业协会发布消息称，新型冠状病毒疫情的爆发直接影响了证券公司各项业务和服务的正常发展。为了维持业务运营，大多数现场业务都是以非现场方式实施的。为应对疫情影响，证券行业积极运用金融技术应对，通过电子化、智能化管理模式，在维护系统安全和保护员工健康的同时，加快证券业务的网上转型。金融技术的应用有助于证券业抵御疫情对资本市场和证券业务的冲击，为证券公司的正常运营提供保障和支持。该行业经受住了疫情的考验。

面对特殊时期场外交易的增加，金融技术为证券公司应对这一考验提供了全面的保障。基于人脸识别和光学字符识别，通过实时估值、t+0市值、多情景分析和压力测试，实现了对集团境内外子公司场外衍生品业务的全过程风险管控。

此外，在COVID-19爆发肺炎后，在投资者教育方面，以现场课程为代表的在线教育带来了用户基础和使用频率的爆炸性增长。大多数证券公司深入挖掘客户在这一特殊时期对信息服务的需求，探索人工智能在投资者教育中的各种可能性。首先，人工智能独立撰写文章。部分证券公司通过“ai写作文章”和“ai+投资”的人机结合，用机器完成了报告中的部分市场客观数据，并人工投入分析和补充意见，实现了高效率、高质量的投资者教育内容，同时加强了客户头寸相关内容的个性化制作。二是开展单人/多人投资在线直播服务。在疫情期间，证券公司的大多数业务部门聚集了研究机构和总部投资机构的研究力量，使用远程办公和在线服务系统，并邀请专家、基金经理等。开展网上投资者教育及相关服务，让投资者可以24小时在家参与。三是实现投资者教育内容的准确发布，通过大数据对客户的投资偏好、需求和主要活动场景进行分类和智能识别，并通过场景传递、主动访问和智能投资助手等方式向客户全面发布内容。在疫情期间，一些证券公司反馈给投资者的教育内容的达标率比以往显著提高。

(编辑孙倩)