疫情期间保险互联网营销转型显成效 中国人保APP活跃用户环比大增88%

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本报记者周尚宇

随着金融技术的发展，传统的保险服务和保险理财产品逐渐向网上转移。

今年2月，疫情基本阻断了线下接触保险营销，整个保险业面临一定挑战。与此同时，它也为保险公司升级其在线服务带来了一定的机遇。在挑战和机遇中，保险公司的表现值得肯定，五家保险公司官方应用的活跃用户数量全面增加。

根据易观国际千帆发布的最新“2020年2月移动应用1000强排行榜”，在保险服务领域，平安金牌管家应用排名第一，活跃人数为1941万，比上个月增长5.8%；太平洋保险应用紧随其后，拥有531.8万活跃用户，比上个月增长1.38%；中国人寿应用排名第三，拥有445.8万活跃用户，比上个月增长2.9%；PICC应用排名第四，拥有291.47万活跃用户，比上个月大幅增长87.77%；此外，平安保险应用的活跃用户数为268.6万，较上月增长4.5%。值得一提的是，最出色的保险应用也是PICC应用，在2020年2月mau百万级应用的前20个增长率中排名第17。

在这方面，易观国际表示，2月份正处于战争的关键时期，PICC通过开展一系列在线服务升级、扩展和提升服务能力，取得了显著成效。根据易观千帆的数据，2月份PICC应用的活跃用户增加了87.77%。尽管与平安、太平洋和中国人寿相比，PICC应用的活跃用户相对较少，但这一在线服务升级缩小了这一差距。

(编辑孙倩)